การสำรวจ
เข้าสู่หน้า การสำรวจ คุณสามารถดูข้อมูลผู้ใช้พื้นฐานของแอปพลิเคชัน รวมถึงแนวโน้มการแปลงข้อความโดยรวมและการวิเคราะห์สาเหตุของการสูญเสียผู้ใช้ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะการอนุญาตการแจ้งเตือนของแอปพลิเคชันในหน้าแบบสำรวจได้อีกด้วย
ข้อมูลผู้ใช้พื้นฐาน
อัปเดตทุกวัน
- จำนวนข้อความ: จำนวนข้อความทั้งหมดที่แอปพลิเคชันส่งออกไปจนถึงเมื่อวานนี้ (การนับ msgID)
- ผู้ใช้ใหม่: ผู้ใช้ที่เปิดแอปพลิเคชันและลงทะเบียนบริการ Engagelab สำเร็จจนถึงเมื่อวานนี้
- ผู้ใช้ที่ใช้งาน: จำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานแอปพลิเคชันทั้งหมดจนถึงเมื่อวานนี้ ผู้ใช้ที่ใช้งานหมายถึงผู้ใช้ที่เปิดแอปพลิเคชันอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
- ผู้ใช้ที่ปิดการแจ้งเตือน: จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ปิดการอนุญาตการแจ้งเตือนของแอปพลิเคชันจนถึงเมื่อวานนี้
การกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ที่ใช้งาน
อัปเดตทุกเดือน
20 อันดับแรกของพื้นที่ที่มีการกระจายตัวของผู้ใช้ที่ใช้งานแอปพลิเคชันในปัจจุบัน
แบรนด์อุปกรณ์ของผู้ใช้และการกระจายช่องทางการแจ้งเตือนที่ใช้งานได้
อัปเดตทุกเดือน
“การกระจายผู้ใช้ช่องทางการแจ้งเตือนที่ใช้งานได้” สะท้อนถึง การกระจายตัวของผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทั้งหมดในแอปพลิเคชันในช่องทางการแจ้งเตือนที่แตกต่างกัน ในบางกรณี ผู้ใช้อาจมีตัวระบุช่องทาง (โทเค็น) หลายตัว ดังนั้นอาจถูกนับซ้ำได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สมาร์ทโฟน OPPO อาจมีตัวระบุของช่องทางผู้ผลิต OPPO, ช่องทาง FCM (Firebase Cloud Messaging) และช่องทางเฉพาะของ EngageLab ในกรณีนี้ แผนภูมิการกระจายผู้ใช้จะนับผู้ใช้นี้ในสามช่องทางที่แตกต่างกัน
สถานะการอนุญาตการแจ้งเตือน
อัปเดตทุกวัน
ข้อมูลสถิติการเปิดและปิดการแจ้งเตือนช่วยเปิดเผยความเต็มใจของผู้ใช้ในการรับการแจ้งเตือน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การแจ้งเตือนและวัดผลการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ จำนวนผู้ใช้ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสามารถช่วยกำหนดกลุ่มผู้ใช้ที่อาจเข้าถึงได้ผ่านช่องทางระบบ
แนวโน้มการแปลงข้อความในระดับแอปพลิเคชัน
อัปเดตทุกวัน
ข้อมูลนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานการณ์การแจ้งเตือนโดยรวมของแอปพลิเคชัน ช่วยให้ประเมินว่าจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์การดำเนินงานการแจ้งเตือนหรือไม่
