คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไขปัญหาสถิติการส่งบน iOS ที่ผิดปกติได้อย่างไร?
หากอัตราการส่งต่ำผิดปกติ (ต่ำกว่า 20%) และอัตราการคลิกสูงกว่า 100% โปรดตรวจสอบก่อนว่าแอปได้รวมฟีเจอร์ Notification Service Extension แล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้รวม คุณต้องรวมฟีเจอร์นี้ก่อนเพื่อปรับปรุงอัตราการส่ง
ดูรายละเอียดได้ที่: คู่มือการผสานรวม iOS SDK
เหตุใดอัตราการส่ง FCM ที่รายงานโดย EngageLab จึงไม่สอดคล้องกับอัตราการส่งที่แสดงในคอนโซล FCM?
- แอปที่อยู่ในโหมดพักเครื่องเชิงลึก และแอปที่ระบบบังคับหยุด จะทำให้ไม่สามารถส่งข้อความ FCM ได้อย่างแน่นอน
- หากโปรเซสของแอปถูกปิดด้วยการปัดขึ้นในตัวจัดการงาน ข้อความ FCM ยังสามารถส่งได้ แต่จะทำให้ MTPush SDK ไม่สามารถติดตามการส่งได้
- ไม่ว่าแอปจะอยู่เบื้องหน้าหรือเบื้องหลัง ตราบใดที่โปรเซสยังคงทำงานอยู่ MTPush SDK ก็สามารถติดตามการส่งได้
- FCM ไม่มีบริการยืนยันการส่ง ดังนั้น MTPush SDK จึงไม่สามารถติดตามอัตราการส่งได้อย่างแม่นยำ
ดังนั้น ในกรณีที่ไม่มี callback จาก FCM สถิติการส่งของช่องทาง FCM ที่ EngageLab นับนั้น แท้จริงแล้วอ้างอิงจากจำนวนข้อความที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ FCM ได้สำเร็จ ขณะที่จำนวนที่แสดงโดย FCM จะใกล้เคียงกับจำนวนข้อความที่ FCM นับว่าส่งถึงอุปกรณ์ปลายทางแล้วมากกว่า โดยสรุป อัตราการส่ง FCM ที่ EngageLab นับได้ในกรณีส่วนใหญ่จะสูงกว่าอัตราการส่งที่แสดงในคอนโซล FCM
หากเนื่องจากข้อจำกัดบางประการ แอปไม่สามารถขึ้นสโตร์แอปในจีนแผ่นดินใหญ่ได้ แต่ผู้ใช้เป้าหมายบางส่วนอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ ควรตั้งค่าช่องทางอย่างไรเพื่อเข้าถึงผู้ใช้เหล่านี้? มีข้อควรระวังอะไรบ้าง?
โปรดอ่าน คำแนะนำการพุชสำหรับช่องทางผู้ผลิตมือถือในต่างประเทศ เพื่อตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึงผู้ใช้ในจีนและต่างประเทศของแต่ละช่องทางจากผู้ผลิตมือถือ
