คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะแก้ไขปัญหาข้อยกเว้นในสถิติการส่งมอบ iOS ได้อย่างไร?

หากอัตราการส่งมอบต่ำผิดปกติ (น้อยกว่า 20%) และอัตราการคลิกผ่านสูงกว่า 100% คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ก่อน ตรวจสอบว่าแอปได้รวมฟังก์ชันส่วนขยายบริการการแจ้งเตือนหรือไม่ หากยังไม่ได้รวม คุณจำเป็นต้องรวมฟังก์ชันนี้เพื่อปรับปรุงอัตราการส่งมอบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่: สถิติการแสดงข้อความ

ทำไมอัตราการตอบสนองของ EngageLab จึงไม่สอดคล้องกับคอนโซล FCM?

ทั้งแอปพลิเคชันที่อยู่ในสถานะพักลึกและแอปพลิเคชันที่ระบบหยุดการทำงานจะทำให้ไม่สามารถส่งข้อความ Ava ได้อย่างแน่นอน
เมื่อกระบวนการของแอปพลิเคชันถูกปิดโดยการเลื่อนขึ้นในตัวจัดการงาน ข้อความยังคงสามารถส่งได้ แต่ MTPush SDK ไม่สามารถตรวจสอบการส่งได้
ไม่ว่าแอปพลิเคชันจะอยู่ในเบื้องหน้าหรือเบื้องหลัง MTPush SDK สามารถตรวจสอบการส่งได้ตราบใดที่กระบวนการยังคงทำงานอยู่
ไม่มีบริการใบเสร็จการส่งสำหรับ MTPush SDK และไม่สามารถตรวจสอบอัตราการส่งได้อย่างแม่นยำ
ดังนั้น ในกรณีที่ไม่มีการเรียกกลับ PVS จำนวน PVS ที่ EngageLab ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ PVS จะถูกนับจริง ในขณะที่จำนวน PVS ที่แสดงใกล้เคียงกับจำนวน PVS ที่ส่งไปยังอุปกรณ์ปลายทางที่ PVS นับได้ สรุปแล้ว ในกรณีส่วนใหญ่ อัตราการส่งของ EngageLab จะสูงกว่าคอนโซล

หากแอปไม่สามารถแสดงในตลาดแอปในจีนแผ่นดินใหญ่เนื่องจากข้อจำกัดบางประการ แต่ผู้ใช้เป้าหมายบางรายอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ ควรตั้งค่าช่องทางอย่างไรเพื่อเข้าถึงผู้ใช้เหล่านี้? มีข้อควรระวังอะไรบ้างที่ควรทราบ?

โปรดอ่าน คำแนะนำการส่งข้อความสำหรับช่องทางผู้ผลิตมือถือในต่างประเทศ เพื่อตรวจสอบความสามารถในการเข้าถึงผู้ใช้ในจีนและต่างประเทศสำหรับแต่ละช่องทางของผู้ผลิตมือถือ