การแจ้งเตือนที่กระตุ้นโดยพฤติกรรมผู้ใช้
ในฐานะผู้ให้บริการแจ้งเตือน EngageLab สามารถให้บริการแจ้งเตือนที่มีประสิทธิภาพแก่คุณ และส่งการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมผู้ใช้ที่ติดตามในระบบปฏิบัติการในเวลาที่เหมาะสม
โซลูชันและการบริการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ EngageLab ไม่เพียงแต่รองรับช่องทางอย่าง Firebase Cloud Messaging (FCM) และ Apple Push Notification Service (APN) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่องทางการส่งข้อความที่องค์กรสร้างขึ้นเอง (Enterprise Self-built) และช่องทางการส่งข้อความจากแบรนด์โทรศัพท์มือถือต่างๆ เช่น Xiaomi, Huawei, OPPO, VIVO, Meizu และ Honor อีกด้วย ด้วยการรองรับที่ครอบคลุมนี้ องค์กรต่างๆ จึงสามารถเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุอัตราการส่งข้อความที่สูงถึง 99%
EngageLab Push มอบประสบการณ์การมีส่วนร่วมระดับองค์กรผ่านรูปแบบโต้ตอบกว่า 8 แบบ (แบนเนอร์ ป๊อปอัป สื่อสมบูรณ์) พร้อมรูปภาพ ปุ่มดำเนินการ และลิงก์ลึก ช่องทางการส่งแบบจดสิทธิบัตรสามารถ ข้อจำกัดการแจ้งเตือน ผ่านระบบส่งข้อความสำรองในแอปและข้อความที่ทำงานตามพฤติกรรมผู้ใช้ ในขณะที่ iOS Lock Screen Live Activities ช่วยแสดงอัปเดตแบบเรียลไทม์ (เช่น การติดตามการจัดส่งอาหาร)พิสูจน์แล้วว่าเพิ่มอัตราการคลิก (CTR) มากกว่า 30%+ ผ่านการปรับข้อความส่วนหน้าให้เหมาะสมกับทุกสถานการณ์ผู้ใช้
บริการแจ้งเตือนสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนส่วนบุคคลที่ตรงเป้าหมายผ่านชื่อเล่นผู้ใช้, แท็ก, รั้วภูมิศาสตร์, แท็กอุปกรณ์ และการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ เพิ่มอัตราการคลิกข้อความอย่างมาก
เพื่อช่วยนักพัฒนาเพิ่มอัตราการเข้าถึงผู้ใช้ของแอป EngageLab สามารถให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครบถ้วนตลอดวงจรชีวิตของข้อความ รวมถึงการวิเคราะห์ช่องทาง/แพลตฟอร์มเฉพาะ, การวิเคราะห์การสูญเสีย, ข้อมูลสถิติผู้ใช้ใหม่, ผู้ใช้ที่ใช้งาน, การถอนการติดตั้งแอป, การเปิด/ปิดการแจ้งเตือน, อัตราการส่งข้อความ, อัตราการคลิก และการวิเคราะห์ผลกระทบอื่นๆ EngageLab สามารถปรับปรุงบริการแจ้งเตือนแอปตามวงจรชีวิตของลูกค้าของคุณ