WebPush ทะลายคอขวดด้านการรักษาผู้ใช้

การแจ้งเตือนแบบออนไลน์: ยังคงส่งถึงผู้ใช้แบบเรียลไทม์ผ่านช่องทาง Aurora
ช่องทางเบราว์เซอร์:
การลบแคช/คุกกี้จะยกเลิกการสมัครรับ (ข้อมูลการสมัครรับจัดเก็บใน IndexedDB)
จะสมัครรับใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เข้าชมอีกครั้ง (ต้องอนุญาตสิทธิ์ "อนุญาตการแจ้งเตือน")
จะหยุดการแจ้งเตือนหาก:
ผู้ใช้เปลี่ยนสิทธิ์เป็น "ถาม/ปิดกั้น"
ผู้ใช้ลบประวัติการแจ้งเตือนจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การแจ้งเตือนสิทธิ์แบบ Native เป็นคำขอที่สร้างโดยเบราว์เซอร์ ไม่สามารถปรับแต่งได้ (ใช้ได้เฉพาะ HTTPS) และมีข้อจำกัดที่เข้มงวด: Chrome จะไม่แสดงคำขออีกเป็นเวลา 1 สัปดาห์หากผู้ใช้ปฏิเสธ 3 ครั้ง ส่วน Firefox/Safari ต้องเรียกใช้ใหม่ด้วยตนเองหลัปฏิเสธ EngageLab Soft Prompts สามารถแก้ไขข้อจำกัดเหล่านี้ได้โดย:
อนุญาตให้เรียกใช้ซ้ำได้ (แม้ว่าผู้ใช้จะปฏิเสธการแจ้งเตือนแบบ Native)
ตรวจสอบความตั้งใจอย่างชาญฉลาด (จะเรียกหน้าต่าง popup แบบ Native เฉพาะเมื่อผู้ใช้คลิก "อนุญาต" หากคลิก "ยกเลิก" จะเก็บโอกาสไว้สำหรับครั้งต่อไป) ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการสมัครรับได้อย่างมีนัยสำคัญ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในเอกสารของเรา