คุณสงสัยหรือไม่ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานผ่านเว็บไซต์ได้โดยตรงแบบเรียลไทม์ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เปิดเว็บไซต์อยู่ก็ตาม? นั่นคือพลังของ Web Push Notifications ซึ่งเป็นเครื่องมือสื่อสารที่เปลี่ยนแปลงวิธีการเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานออนไลน์ของคุณได้อย่างมหาศาล Web Push Notifications ถูกเปิดตัวครั้งแรกโดย Google และได้กลายเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานอย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะเป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่ก็ตาม
ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะเปิดเผยความลับของ Web Push Notifications คุณจะได้ค้นพบข้อดี การทำงาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ได้อย่างเต็มที่
พร้อมที่จะเห็นว่า Web Push Notifications สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างไร? เริ่มต้นกันเลย

Web Push Notifications คืออะไร?
Web Push Notifications หรือที่เรียกอีกชื่อว่า การแจ้งเตือนผ่านเว็บไซต์ หรือ การแจ้งเตือนผ่านเบราว์เซอร์ คือข้อความที่เว็บไซต์ (รวมถึงเว็บแอป) สามารถส่งตรงถึงผู้ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ของพวกเขาได้ แม้ว่าเว็บไซต์จะไม่ได้ถูกเปิดอยู่ก็ตาม การแจ้งเตือนนี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานด้วยเนื้อหาและคำกระตุ้นที่เกี่ยวข้องได้แบบเรียลไทม์ ยกตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้งานเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ในตะกร้า เครือข่ายสังคมสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อความใหม่ และเว็บไซต์ข่าวสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้งานเกี่ยวกับข่าวด่วน
ไม่เหมือนกับการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป Web Push Notifications ทำงานได้ข้ามเบราว์เซอร์และแพลตฟอร์ม การแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถปรากฏบนเดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตของผู้ใช้งาน มอบประสบการณ์การแจ้งเตือนแบบแอปเนทีฟผ่านเบราว์เซอร์ได้อย่างสะดวก

Web Push Notifications ทำงานอย่างไร?
Web Push Notifications ใช้ เทคโนโลยี Push หรือที่เรียกว่า การ Push จากเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งการสื่อสารเริ่มต้นจากเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ (ฝั่งคุณ) แทนที่จะเป็นฝั่งผู้ใช้งาน องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องในการส่งการแจ้งเตือนเว็บไซต์ประกอบด้วย: ผู้ใช้งาน เบราว์เซอร์ของผู้ใช้งาน เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ และเครื่องมือบริการ Web Push ของบุคคลที่สาม
- ผู้ใช้งาน: ผู้ใช้งานต้องอนุญาตให้เว็บไซต์ของคุณส่งการแจ้งเตือนก่อน การยินยอมนี้เป็นกุญแจสำคัญ
- เบราว์เซอร์: เบราว์เซอร์ของผู้ใช้งานทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมที่ต้องการการอนุญาตจากผู้ใช้งานก่อนที่จะอนุญาตให้เว็บไซต์ของคุณส่งการแจ้งเตือน เบราว์เซอร์ยอดนิยมเช่น Chrome, Firefox, Safari และ Edge รองรับ Web Push Notifications
- เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์: เป็นเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ของคุณที่สร้างและส่งข้อความแจ้งเตือน เมื่อคุณต้องการส่งการแจ้งเตือน เซิร์ฟเวอร์ของคุณจะส่งข้อความไปยังบริการ Web Push
- บริการ Web Push: ผู้ให้บริการ Web Push ของบุคคลที่สามจัดการการส่งการแจ้งเตือนจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้งาน บริการการแจ้งเตือนนี้จะรักษาการเชื่อมต่อกับเบราว์เซอร์อย่างต่อเนื่อง
ขั้นตอนการใช้งานของ Web Push Notifications ทั่วไป
นี่คือขั้นตอนการใช้งานของ Web Push Notifications ทั่วไป:

- ขั้นตอนที่ 1: ผู้ใช้งานเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและเลือก อนุญาตการแจ้งเตือน
- ขั้นตอนที่ 2: เบราว์เซอร์ของผู้ใช้งานลงทะเบียนการอนุญาตและได้รับ การสมัครสมาชิก Push ที่ไม่ซ้ำกัน จากบริการ Web Push
- ขั้นตอนที่ 3: เมื่อคุณมีสิ่งที่ต้องการส่งถึงผู้ใช้งาน เซิร์ฟเวอร์ของคุณจะส่งคำขอข้อความไปยังบริการ Web Push
- ขั้นตอนที่ 4: บริการ Web Push ระบุ เบราว์เซอร์เป้าหมายและ ส่ง การแจ้งเตือน
- ขั้นตอนที่ 5: เบราว์เซอร์ของผู้ใช้งาน แสดงข้อความแบบเรียลไทม์ โดยไม่จำเป็นต้องเปิดเว็บไซต์ของคุณ
สรุปแล้ว Web Push Notifications ใช้ระบบทางอ้อมในการส่งเนื้อหาที่ทันเวลาให้กับผู้ใช้งาน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เปิดเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้งานสามารถรับข้อความของคุณและตอบสนองได้ทันทีเมื่อจำเป็น เพื่อให้การสื่อสารของคุณอยู่ในระยะที่เข้าถึงได้เสมอ
ประเภทและประโยชน์ของ Web Push Notification
Web Push Notification มีกี่ประเภทบ้าง?
คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์เพื่อส่งข้อความประเภทต่างๆ ให้กับผู้ใช้ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ต่อไปนี้คือประเภททั่วไปของการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์:
ประเภท | ผู้ใช้ | ตัวอย่าง |
---|---|---|
ข้อความสร้างการมีส่วนร่วม | ส่งข้อความเพื่อให้ผู้ใช้ของคุณยังคงใช้งานและรู้สึกมีคุณค่า |
|
การแจ้งเตือน | ให้ข้อมูลที่ทันเวลาแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ต้องการความสนใจหรือการกระทำ |
|
การอัปเดต | แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับเนื้อหาใหม่บนเว็บไซต์ของคุณ |
|
โปรโมชั่น | แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการขาย, ดีล, คูปอง, หรือข้อเสนอพิเศษอื่นๆ บนเว็บไซต์ของคุณ |
|
ธุรกรรม | แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการอัปเดตคำสั่งซื้อของพวกเขา |
|
ข้อเสนอแนะและแบบสำรวจ | ส่งคำขอข้อเสนอแนะหรือแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงข้อเสนอของท่าน |
|
ข้อความตามตำแหน่งที่ตั้ง | เสนอข้อมูลตามตำแหน่งที่ตั้งเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องและการปรับแต่งเฉพาะบุคคล และสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนสำหรับผู้ใช้ |
|
Web Push Notification ให้อะไรกับคุณบ้าง?
เมื่อสำรวจความหลากหลายของการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์ มาดูข้อดีที่มีต่อธุรกิจของท่านและลูกค้าของท่านกัน
-
สื่อสารกับผู้ใช้งานของคุณได้ทันที:
คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์ได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าพวกเขาจะกำลังใช้งานเว็บไซต์ของคุณอยู่หรือไม่ก็ตาม สิ่งนี้ช่วยเพิ่มจุดสัมผัสเพื่อดึงดูดผู้ใช้งานและทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจพวกเขาเสมอ
-
ดึงดูดผู้ใช้งานที่ไม่แอคทีฟกลับมา:
การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ใช้งานที่ไม่แอคทีฟกลับมา แบ่งกลุ่มผู้ติดตามตามระดับกิจกรรม จากนั้นส่งการแจ้งเตือนเพื่อกระตุ้นผู้ใช้งานที่ไม่ค่อยใช้งาน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกู้คืนโอกาสที่สูญเสียไปได้
-
เพิ่มประสบการณ์การใช้งาน:
การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์สามารถเพิ่มประสบการณ์การใช้งานได้อย่างมาก เมื่อใช้อย่างเหมาะสม เช่น ข้อความต้อนรับ การยืนยันการจอง และการเตือนการประชุม สิ่งเหล่านี้ช่วยให้การโต้ตอบเป็นไปอย่างราบรื่น ผู้ใช้งานจะชื่นชอบการแจ้งเตือนที่ช่วยให้การทำงานง่ายขึ้นหรือประหยัดเวลา
-
เพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า:
การแจ้งเตือนที่ส่งในเวลาที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้งานดำเนินการ เช่น การซื้อสินค้าหรือกลับไปยังตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ แอปพลิเคชัน SaaS บนเว็บยังสามารถเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงด้วยการแจ้งเตือนการอัปเกรด การต่ออายุ ฯลฯ
-
ประหยัดค่าใช้จ่ายและคุ้มค่ากับการลงทุน:
การแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้งานได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้งบประมาณมาก สิ่งที่คุณต้องจ่ายคือเครื่องมือบริการที่คุ้มค่า นอกจากนี้ การส่งการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ยังสามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น เพื่อให้ทุกความพยายามทางการตลาดของคุณมีคุณค่าและให้ผลตอบแทนสูงจากการลงทุนทางการตลาด
-
เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งานเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ:
การวิเคราะห์ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ทั่วไปที่บริการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์มอบให้ ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างลึกซึ้ง คุณสามารถติดตามการเปิด การคลิก การแปลง และอื่น ๆ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญในอนาคตเพื่อประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น ส่งข้อความที่ตรงใจผู้ใช้งานของคุณอย่างแท้จริง
วิธีส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์?
นี่คือส่วนสำคัญที่คุณสนใจมากที่สุด—วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บไซต์ เพียงทำตามขั้นตอนสำคัญเหล่านี้:
-
1
เลือกผู้ให้บริการ Push Notification บนเว็บไซต์
คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการ Push Notification บนเว็บไซต์เพื่อส่งการแจ้งเตือนระหว่างเว็บไซต์ของคุณและผู้ใช้งาน ประเมินผู้ให้บริการแต่ละรายตามปัจจัยสำคัญ เช่น ช่องทางการส่ง อัตราความสำเร็จ ฟีเจอร์ ราคา และการครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ หากคุณยุ่งและต้องการทางลัดไปยังเครื่องมือบริการแจ้งเตือนแบบพุชที่น่าเชื่อถือ คำแนะนำของเราคือ EngageLab WebPush คุณสามารถไปยังส่วนถัดไปเพื่อสำรวจฟีเจอร์ยอดนิยมและดูว่าทำไมถึงควรลองใช้ -
2
ขอความยินยอมจากผู้ใช้งานของคุณ
คุณจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานเพื่อรับการแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นคำขอที่ส่งโดยเบราว์เซอร์โดยตรง หากคุณใช้ Google Chrome คุณสามารถดูวิธีการรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างรวดเร็วใน '3 วิธีง่ายๆ! เปิดพลังของการแจ้งเตือนใน Chrome' -
3
จัดกลุ่มผู้ใช้งานของคุณ
แบ่งผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามพฤติกรรม ความชอบ ที่ตั้ง หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลสำหรับผู้ใช้แต่ละกลุ่มได้EngageLab WebPush ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งการแจ้งเตือนที่ตรงเป้าหมายสูงผ่านวิธีการแบ่งกลุ่มที่ทรงพลัง 4 วิธี เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความของคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม:
- การกำหนดเป้าหมายด้วย Registration ID: ระบุผู้ใช้แต่ละรายอย่างแม่นยำด้วยตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะของพวกเขา - เหมาะสำหรับการแจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตบัญชี หรือรางวัลความภักดีที่ปรับแต่งเฉพาะ
- การจัดกลุ่มผู้ใช้ด้วยแท็กอุปกรณ์: จัดกลุ่มผู้ใช้ด้วยแท็กที่กำหนดเอง (เช่น "สมาชิกพรีเมียม", "ผู้ที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า") เพื่อดำเนินแคมเปญที่กระตุ้นโดยพฤติกรรม ข้อมูลของเราระบุว่าแคมเปญที่ใช้แท็กมีอัตราการคลิก (CTR) สูงกว่าแคมเปญทั่วไปถึง 2.3 เท่า
- การปรับแต่งด้วย Alias ของอุปกรณ์: ใช้ฐานข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ของคุณโดยการจับคู่ ID ลูกค้าหรืออีเมลกับอุปกรณ์ - ช่วยให้การส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มดำเนินการได้อย่างราบรื่นโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว
- ตัวกรองกลุ่มอัจฉริยะ: ปรับแต่งการจัดกลุ่มตามความต้องการของผู้ใช้
-
4
สร้างการแจ้งเตือนที่น่าสนใจ
สร้างการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งเฉพาะซึ่งสอดคล้องกับผู้ใช้ในกลุ่มต่างๆ การแจ้งเตือนที่ปรับแต่งเฉพาะสามารถเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกได้ -
5
กำหนดเวลาและส่งการแจ้งเตือนถึงผู้ใช้
ส่งการแจ้งเตือนของคุณทันทีหรือกำหนดทริกเกอร์เพื่อกำหนดเวลาในอนาคต -
6
ปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณตามการวิเคราะห์
เข้าถึงสถิติที่แสดงบนแพลตฟอร์มบริการ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่อัตราการเปิด อัตราการคลิก และอัตราการแปลง ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงเนื้อหาการแจ้งเตือนและระบุเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งการแจ้งเตือน
เหตุผลที่ EngageLab WebPush ควรค่าแก่การลองใช้?
EngageLab WebPush ไม่เพียงใช้งานง่าย แต่ยังมาพร้อมฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยม เช่น การแบ่งกลุ่มที่ทรงพลัง การส่งข้อความหลายช่องทาง สไตล์แถบการแจ้งเตือนที่หลากหลาย และการวิเคราะห์เชิงลึก

ทำไมองค์กรถึงเลือก EngageLab ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช?
ติดตามเพื่อสำรวจฟีเจอร์สำคัญ และคุณจะค้นพบในไม่ช้าว่าทำไมบริการนี้ถึงควรค่าแก่การลองใช้

-
a
ผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างง่ายดาย
การผสานรวมเว็บไซต์ของคุณกับ EngageLab WebPush นั้นง่ายมาก—เพียงแค่ตั้งค่าชื่อโดเมนและผสานรวม SDK กระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้นภายในเวลาเพียงสามนาที -
b
การแจ้งเตือนขออนุญาตแบบกำหนดเอง
ผ่าน EngageLab WebPush คุณสามารถส่งคำขอแจ้งเตือนแบบกำหนดเองไปยังผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่งได้ในเวลาที่กำหนด ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้ยอมรับการแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ของคุณ
หากผู้ใช้อนุญาตให้รับการแจ้งเตือนตามคำขอแบบกำหนดเองของคุณ การแจ้งเตือนคำขอจากเบราว์เซอร์เริ่มต้นจะปรากฏขึ้น หากผู้ใช้ปฏิเสธคำขอแบบกำหนดเองของคุณ การแจ้งเตือนคำขอจากเบราว์เซอร์เริ่มต้นจะไม่ปรากฏ เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณครั้งถัดไป คุณยังสามารถส่งคำขอแบบกำหนดเองไปยังพวกเขาได้อีกครั้ง เมื่อเปรียบเทียบกับการแจ้งเตือนคำขอจากเบราว์เซอร์เริ่มต้น การแจ้งเตือนขออนุญาตแบบกำหนดเองของ EngageLab ช่วยเพิ่มอัตราการยอมรับของผู้ใช้ได้ถึง 70%
-
c
เพิ่มการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยอัตราการส่งข้อความที่สูงขึ้น
EngageLab WebPush มอบการส่งข้อความที่เสถียรและปลอดภัยผ่านระบบสำรองข้อมูลหลายจุดและการรองรับการทำงานพร้อมกันสูง นอกจากนี้ยังสามารถขยายการเข้าถึงผู้ใช้โดยรองรับเบราว์เซอร์หลัก ๆ เช่น Chrome, Firefox, Safari, Edge และ Opera -
d
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุดในเวลาที่เหมาะสม
EngageLab WebPush ช่วยให้คุณระบุกลุ่มเป้าหมายที่ตรงจุดโดยพิจารณาจากนามแฝงของผู้ใช้, แท็ก, อุปกรณ์ และตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังช่วยคุณกำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการส่งการแจ้งเตือนเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้คุณทราบว่าเมื่อใดที่ผู้ใช้ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด -
e
เสนอข้อมูลสถิติที่ครอบคลุม
EngageLab มอบการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครบถ้วนตลอดวงจรชีวิตของข้อความของคุณ:- การวิเคราะห์ช่องทางการส่งข้อความ
- การวิเคราะห์การขาดประสิทธิภาพสำหรับแพลตฟอร์มและช่องทาง
- สถิติผู้ใช้ใหม่, ผู้ใช้ที่ใช้งาน, อัตราการส่ง, การยอมรับการแจ้งเตือน ฯลฯ
- การวิเคราะห์ผลกระทบอื่น ๆ
วิธีการส่ง WebPush Notifications ใน EngageLab (ตั้งค่าใน 3 นาที)?
ขั้นตอนที่ 1: สร้างการแจ้งเตือนของคุณ
เข้าสู่ระบบ EngageLab Dashboard → เลือก สร้างการแจ้งเตือน เลือกระหว่าง การแจ้งเตือน หรือ ข้อความที่ปรับแต่งได้

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดกลุ่มเป้าหมายและสร้างการแจ้งเตือนของคุณ
- เพิ่ม หัวข้อ ที่น่าสนใจ (≤60 ตัวอักษร) และ ข้อความเนื้อหา (≤120 ตัวอักษร)
- ใส่ ปุ่มที่คลิกได้ (สูงสุด 2 ปุ่ม) พร้อมลิงก์ที่นำไปยังหน้าภายใน
- อัปโหลด ไอคอนที่กำหนดเอง (72x72px PNG) เพื่อสร้างการจดจำแบรนด์

ขั้นตอนที่ 3: ปรับปรุงการส่ง
⏰ การตั้งเวลาอัจฉริยะ: ระบบจะส่งข้อความอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้งานมีการใช้งานมากที่สุดในแต่ละเขตเวลา
🌐 การแปลภาษาอัตโนมัติด้วย AI: การแปลภาษาด้วยคลิกเดียวสำหรับกลุ่มเป้าหมายทั่วโลก

ขั้นตอนที่ 4: ส่งและวิเคราะห์
ดูตัวอย่างบน iOS/Android/คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ (Desktop) และติดตามข้อมูลแบบเรียลไทม์: อัตราการส่ง (99.9% SLA)/CTR & การแปลง,/แนวโน้มการยกเลิกการสมัคร

กลยุทธ์การแจ้งเตือนเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ
ยิ่งการแจ้งเตือนของคุณดีเท่าไร การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ก็จะยิ่งมากขึ้น นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนบนเว็บเพื่อช่วยให้คุณสร้างข้อความที่มีประสิทธิภาพ
-
ปรับแต่งการแจ้งเตือนให้เหมาะสมกับผู้ใช้
ส่งการแจ้งเตือนที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน การแจ้งเตือนที่เหมาะสมมีอัตราการเปิดและคลิกที่สูงกว่า ผู้ใช้จะตอบสนองต่อข้อความที่ตรงกับความสนใจของพวกเขามากกว่า
-
ทำให้การแจ้งเตือนของคุณมีการกระทำที่ชัดเจน
รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หรือข้อความที่กระตุ้นให้ผู้ใช้งานทำตามคำแนะนำ เช่น "ลด 30% สำหรับการสมัครสมาชิกทั้งหมดวันนี้ - ช้อปเลย" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มหรือลิงก์ CTA ใช้งานได้อย่างถูกต้อง
-
ใช้ภาพและปุ่ม
ภาพสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้มากขึ้นเนื่องจากสามารถสื่อสารข้อมูลได้มากขึ้นในเชิงภาพ ปุ่มการกระทำยังสามารถเพิ่มการคลิกได้
-
เลือกความถี่ในการแจ้งเตือนอย่างระมัดระวัง
เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่ไม่ดี อย่าส่งการแจ้งเตือนมากเกินไปให้กับผู้ใช้ของคุณ ส่งการแจ้งเตือนเฉพาะเมื่อคุณมีเนื้อหาที่มีคุณค่าในการแบ่งปันกับผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแจ้งเตือนหนึ่งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์และปรับเปลี่ยนตามประสิทธิภาพ
-
ทดสอบและปรับปรุงการแจ้งเตือนของคุณ
ทำการทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับเนื้อหา เวลา ความถี่ และการกำหนดเป้าหมายของการแจ้งเตือนของคุณ วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ได้ผล ปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการแจ้งเตือนของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
อนาคตของการแจ้งเตือนบนเว็บคืออะไร?
การแจ้งเตือนบนเว็บกำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในด้านการตลาดดิจิทัล การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าตลาดการแจ้งเตือนบนเว็บทั่วโลกอาจมีมูลค่าถึง 4.6 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2033 เมื่อเทคโนโลยีเบราว์เซอร์พัฒนาและการเรียนรู้ของเครื่องก้าวหน้า การแจ้งเตือนบนเว็บกำลังเปลี่ยนแปลงไปเป็นเครื่องมือสื่อสารสองทางที่มีการคาดการณ์
สำหรับธุรกิจ: การแจ้งเตือนบนเว็บให้ CTR สูงกว่าอีเมล 3-10 เท่า (ที่มา: MoEngage) พร้อมการมองเห็นทันทีและไม่ต้องใช้แอป ผู้ที่เริ่มใช้งานก่อนจะได้เปรียบในการแข่งขันในการรักษาลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
เริ่มต้นใช้งาน EngageLab WebPush - การส่งระดับองค์กรด้วย:
- การกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับ GDPR
- แดชบอร์ดวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
- การผสานรวม API เพื่อให้สามารถใช้งานร่วมกับระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น