การจัดการเทมเพลต

หน้านี้เป็นส่วนหนึ่งของโมดูล "การจัดการเทมเพลต" บนแพลตฟอร์ม EngageLab NewSMS ที่นี่คุณสามารถสร้าง แก้ไข จัดการ และดูตัวอย่างเทมเพลต SMS เพื่อให้มั่นใจในความสอดคล้องและประสิทธิภาพ พร้อมตอบสนองความต้องการในสถานการณ์ทางธุรกิจต่างๆ ด้านล่างนี้เป็นคู่มือรายละเอียดเกี่ยวกับพื้นที่การทำงานหลัก คำอธิบายฟิลด์ และกระบวนการดำเนินงาน

รายการเทมเพลต

ตัวกรองและการค้นหา

• การค้นหาแบบกว้าง

  • ค้นหาเทมเพลตอย่างรวดเร็วโดยการป้อนคำสำคัญ เช่น ชื่อเทมเพลต รหัสเทมเพลต หรือชื่อลายเซ็น

• ตัวกรองส่วนหัว

  • กรองเทมเพลตตามประเภท SMS หรือสถานะการอนุมัติด้วยเมนูแบบเลื่อนลงที่เลือกได้หลายรายการ

• ตัวกรองเวลา

  • กรองเทมเพลตตามเวลาที่อัปเดตล่าสุด

• ตัวกรองแบบผสม

  • ใช้เงื่อนไขหลายอย่างพร้อมกันเพื่อผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา

คำอธิบายฟิลด์

รายการเทมเพลตแสดงข้อมูลสำคัญสำหรับเทมเพลตทั้งหมดที่สร้างในรูปแบบตาราง:

รหัสเทมเพลต

• สร้างโดยระบบโดยอัตโนมัติและไม่ซ้ำกันภายในแพลตฟอร์ม ใช้สำหรับการจัดการแบ็กเอนด์และการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• วางเมาส์เหนือรหัสเพื่อแสดงปุ่ม "คัดลอก" สำหรับการคัดลอกอย่างรวดเร็ว

การอนุมัติเธมเพลต

• เทมเพลตต้องส่งเพื่อการอนุมัติหลังจากการสร้างหรือการแก้ไข เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้นที่สามารถใช้สำหรับการส่ง SMS ได้
• ความคืบหน้าการอนุมัติจะแสดงในคอลัมน์ "สถานะการอนุมัติ":
  • กำลังตรวจสอบ: เทมเพลตกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
  • อนุมัติแล้ว: เทมเพลตพร้อมสำหรับการส่ง SMS
  • ถูกปฏิเสธ: แสดงเหตุผลที่ถูกปฏิเสธ ต้องการการแก้ไขและส่งใหม่
• สำหรับคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่าน Telegram (@NeilOTP) หรือ WhatsApp (+44 7391 573301)

การแก้ไขเทมเพลต

• รองรับการแก้ไขชื่อเทมเพลต ประเภท เนื้อหา และประเทศหลักที่ส่ง
• รหัสเทมเพลตไม่สามารถแก้ไขได้และใช้สำหรับการระบุในแพลตฟอร์ม
• พื้นที่แก้ไขเนื้อหามีการแสดงตัวอย่างแบบเรียลไทม์เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

การลบเทมเพลต

• การลบต้องการการยืนยันเพื่อป้องกันการลบโดยไม่ได้ตั้งใจ
• เทมเพลตที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้ แต่บันทึกที่ส่งไปแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ

การสร้างเทมเพลต

ข้อมูลพื้นฐาน

• ชื่อเทมเพลต

  • ชื่อเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ สูงสุด 30 ตัวอักษร เพื่อแยกแยะและจัดการเทมเพลต SMS ต่างๆ

• ประเภท SMS

  • รองรับเฉพาะประเภท "การแจ้งเตือน" หรือ "การตลาด":
    • การแจ้งเตือน: สำหรับการแจ้งเตือนบริการ การอัปเดตโลจิสติกส์ เป็นต้น
    • การตลาด: สำหรับ SMS ที่เกี่ยวข้องกับการโปรโมตหรือแคมเปญ
    • สำหรับ SMS "รหัสยืนยัน" ใช้ผลิตภัณฑ์ EngageLab OTP Product
  • การอัปเดตในอนาคตจะรวมถึงมาตรฐานเนื้อหาเฉพาะและกฎการตรวจสอบตามประเภท

    มีข้อกำหนดเทมเพลตเฉพาะ? ติดต่อทีมสนับสนุนแพลตฟอร์มของเราเพื่อปรับปรุงรูปแบบเทมเพลตให้เหมาะสมกับสถานการณ์ธุรกิจของคุณ

เนื้อหาข้อความ

• พื้นที่แก้ไขมีการแสดงตัวอย่างเนื้อหา SMS แบบเรียลไทม์ทางด้านขวาของหน้า ช่วยให้คุณยืนยันรูปแบบและความยาว
• จำนวนตัวอักษรจะแสดงแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณควบคุมความยาวเนื้อหาและจำนวนส่วนของ SMS

การเพิ่มลายเซ็น

• เลือกลายเซ็นที่ได้รับการอนุมัติเพื่อเพิ่มในเนื้อหา SMS ไม่ว่าจะที่จุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุดของข้อความ
• หากไม่มีการสร้างหรือลายเซ็นที่ได้รับการอนุมัติ โปรดไปที่หน้าการจัดการลายเซ็น Signature Management เพื่อแก้ไขปัญหานี้ก่อน

  เฉพาะลายเซ็นที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้นที่สามารถเพิ่มได้

ประเทศที่ส่งหลัก

• เลือกได้สูงสุด 5 ประเทศ/ภูมิภาคเป้าหมาย แพลตฟอร์มจะกำหนดช่องทางการส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับภูมิภาคเหล่านี้
• ประเทศ/ภูมิภาคที่ส่งจริงจะถูกกำหนดโดยหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับในระหว่างการส่ง SMS และไม่ถูกจำกัดโดยการตั้งค่านี้
• การเลือกหลายประเทศเป้าหมายช่วยให้แพลตฟอร์มทำการตรวจสอบความสอดคล้องและปรับปรุงความเร็วในการส่ง

การแสดงตัวอย่าง

ในขณะที่แก้ไขเนื้อหา SMS ด้านขวาของหน้าจอจะแสดงตัวอย่างข้อความในรูปแบบ SMS บนมือถือแบบเรียลไทม์ หากเนื้อหาเกินความยาวของ SMS เดี่ยว หน้าต่างแสดงตัวอย่างจะแยกเนื้อหาออกเป็นหลายส่วนโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณเข้าใจการแบ่งส่วนและผลกระทบต่อการเรียกเก็บเงิน

หมายเหตุ: เมื่อส่งถึงโทรศัพท์ของผู้ใช้ เนื้อหาทั้งหมดจะแสดงเป็น SMS เดียว

การนับตัวอักษร

ระบบมีฟีเจอร์การนับตัวอักษรในตัว ช่วยให้คุณติดตามจำนวนตัวอักษร ส่วนของ SMS และความสอดคล้องแบบเรียลไทม์ การคลิกปุ่มนับตัวอักษรจะเปิดหน้าต่างป๊อปอัปสถิติรายละเอียด แสดงจำนวนตัวอักษรที่แยกวิเคราะห์ทั้งหมด จำนวนส่วนของ SMS ที่เรียกเก็บเงินได้ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับเนื้อหาให้เหมาะสมและควบคุมค่าใช้จ่าย