出海企业推送攻略：FCM 推送与热门替代方案

推送通知已成为出海企业或应用程序保持用户参与度最有效的方式之一。Firebase Cloud Messaging 是帮助您发送推送通知的最受欢迎且功能强大的平台之一。

让我们了解 FCM 推送的运作方式及热门替代方案。

第一部分：Firebase Cloud Messaging（FCM）与企业推送通知服务介绍

Firebase Cloud Messaging，通常简称为 FCM，是 Google 提供的官方跨平台消息解决方案 。它帮助开发者向不同设备上的客户端应用程序（包括 Android、iOS 和网页）发送通知和数据消息。

FCM 推送的一大优势是它是 Google Firebase 生态系统中的免费服务。因此，FCM 推送通常是许多用户依赖的第一个企业推送通知服务。但随着应用程序的成长和需求的演变，用户往往需要转向更高级的服务。

FCM 作为推送通知服务的运作方式

FCM 作为推送通知服务的运作方式可以简化为以下几点：

• 一个简单的客户端-服务器架构从您的应用程序服务器接收消息并将其传输到 FCM 服务器。
• FCM 服务器通过网页、Android 或 iOS 将消息路由到目标设备。
• FCM API 支持通知消息和数据消息。它为开发者在实现推送通知功能方面提供了显著的灵活性。

资料来源：https://firebase.google.com/

FCM 推送的核心痛点

FCM 推送的免费层级使其成为当前市场上最具吸引力的推送通知服务之一。然而，这种免费性质伴随着显著的限制，可能会影响您的业务运营以及用户参与：

通道支持有限： FCM 推送仅支持主要通道，包括 Android 的 FCM 和 iOS 的 APNs。它排除了在巴基斯坦、中国大陆和东南亚等地区广受欢迎的制造商通道。

潜在的速度问题： 通道支持的限制为在不支持通道的地区运营的企业创造了传递差距。

缺乏企业级功能： FCM 推送缺乏企业级功能来成功实施推送通知活动。

安全性有限： FCM 提供符合 GDPR 和 HIPAA 等标准的基本合规性。然而，它不具备进阶安全功能，例如基于角色的访问控制或 IP 白名单。

缺乏专业支持： 使用 FCM 推送时，论坛和文档是唯一可用的支持。您无法从 FCM 获得任何专业支持。

考虑到 FCM 推送的这些显著限制，我们必须探索企业级推送服务中需要寻找的功能。

企业级推送服务的核心需求

几乎每个现代企业都需要支持除消息传递基本功能之外的进阶功能的推送通知服务。以下是您需要在此类服务中寻找的一些关键功能：

第二部分：适用于 B2B 出海企业的 FCM 推送替代方案

由于 Firebase Cloud Messaging 的限制及定价模式不明确，探索替代方案至关重要。

FCM 成本陷阱分析

FCM 推送对所有企业来说是「免费」的。然而，它隐藏了大量的开发与运营成本：

资料来源：https://www.simform.com/

• 1

  开发额外成本

  进阶功能如用户分群、频率控制及进阶分析在 FCM 中不可用，但这些功能对于企业级推送通知服务是必要的。因此，您需要为其自定义开发分配大量预算。大型企业需要构建更进阶的功能，如用户标签、多语言模板系统、复杂的时区处理逻辑及渠道备援机制。这些功能的自定义开发成本可能超过 FCM 替代方案的总成本 200%。
• 2

  复杂性

  您需要大量的开发资源来管理基于 FCM 的推送通知系统。此外，还需投入资金进行持续的维护与优化。由于FCM 缺乏内建的运营工具，企业需要投资构建定制化仪表板及全面的数据分析解决方案，这会增加总成本。
• 3

  扩展问题

  当处理大量消息时，Firebase Cloud Messaging 的限制会更加明显。它没有内建的消息传递优化机制或自动化备援系统。此外，您需要 支付额外费用，例如发送 1MB 图片到 300 万台设备需支付 $450 的带宽费用。

因此，使用 FCM 管理大规模推送通知可能会很困难，尤其是在没有任何自定义开发的情况下。

FCM 与其他主流解决方案的比较

考虑到 FCM 的定价及运营问题，详细比较 FCM 与其他主流解决方案是合乎逻辑的。

1. FCM 与 WebSocket/SSE

Firebase Cloud Messaging 与 WebSocket 的比较显示了影响其使用场景的主要架构差异。WebSocket 和服务器推送事件（SSE）均提供 FCM 所不具备的实时双向通信能力。因此，WebSocket 和 SSE 更适合需要快速数据同步及更佳的用户互动功能的应用程序。

此外，WebSocket 连接通常用于实时消息传递及实时用户互动功能，例如聊天应用程序及协作工具。但需注意的是，WebSocket 的实现需要更复杂的客户端管理。

来源：https://substackcdn.com/

在常见的推送通知使用场景中，例如系统通知、营销消息和新闻提醒，FCM 相较于 WebSocket 和 SSEs 更具优势。它非常适合小型应用程序，主要目的是在应用程序未在后台运行时触及用户。

因此，Firebase Cloud Messaging 与 WebSocket / SSEs 之间的选择取决于使用场景需求。需要实时互动的应用程序会发现 WebSocket 的实现更有帮助，而专注于用户参与的应用程序则会偏好基于 FCM 的解决方案。

2. FCM 与 AWS SNS

Amazon Simple Notification Service (AWS SNS) 是另一个可靠的 FCM 替代方案。比较 Firebase Cloud Messaging 与 AWS SNS 有助于了解它们在消息基础架构和企业整合方面的不同方法。

AWS Simple Notification Service 属于 AWS 生态系统的一部分，您可以将其与 CloudWatch 整合，实现进阶分析功能。因此，AWS SNS 是一个更全面的消息平台，支持多种协议、进阶目标选项和企业级安全功能。

来源：AWS

此外，AWS SNS 不仅限于推送通知。它还支持通过统一 API 发送短信、电子邮件和 HTTP/HTTPS 端点。因此，您可以使用 AWS SNS 实现全渠道消息策略，而这是 FCM 不支持的。

然而，如果比较 FCM 推送与 Amazon SNS 的成本，FCM 在小规模实现方面更具优势。

AWS SNS 的定价模式基于消息量，并且每次通知传递尝试都会收费。例如，发送 1MB 图片到 300 万台设备需支付 $450 的带宽费用。而 FCM 提供这些基本功能是免费的。然而，对于企业级实现和高量通知的处理，AWS SNS 以其进阶功能提供了更高的价值。

在复杂性方面，Firebase Cloud Messaging API 对于基本使用场景来说更简单实现。AWS SNS 需要更复杂的整合，但提供了更好的功能和企业级能力。已有 AWS 基础架构的企业会发现 SNS 的整合更简单，因为它具有统一的监控能力。

3. FCM 与自建系统

除了现有的推送通知系统外，企业也常见自建推送通知系统。这让企业对系统拥有最大的控制权，并可根据需求进行自定义。

然而，构建像推送通知系统这样复杂的 IT 基础架构需要大量的投资和持续的维护。自建解决方案的一个显著优势是，它们可以解决 FCM 或其替代方案无法满足的独特业务需求。

如果您考虑构建自定义推送通知系统，您需要具备以下领域的专业知识：

• 设备专属的推送协议（FCM、Apple Push Notification Service、制造商通道）
• 消息队列系统
• 传递优化算法
• 分析管道
• 安全和监控基础架构

此外，自定义软件的即时实现并不容易。此类解决方案的开发时间通常需要 6 至 12 个月，且需持续进行维护。

总结

让我们总结上述讨论的差异：

第三部分：为什么推荐 EngageLab 作为 FCM 的替代方案？

除了前一部分讨论的替代方案外，还有一个在效率、高传递率、安全性及其他多项进阶功能方面脱颖而出的 FCM 推送替代方案。该平台是 EngageLab，一个全方位的客户互动平台。

EngageLab 的主要优势

以下是我们推荐您选择 EngageLab 作为 FCM 最佳替代方案的原因：

✨多通道传递

FCM 的通道支持有限。EngageLab 提供全面的覆盖，包括 FCM 推送、APNs 推送，以及国内制造商通道（华为、OPPO、Vivo、荣耀、魅族），此外还有专属的 EngageLab 通道。

✨更高的传递率

EngageLab 的多通道方式相比仅使用 FCM 的实现提升了约 40% 的传递率。这一效果在制造商通道占主导地位的亚洲市场尤为明显。

✨进阶用户分众设置

EngageLab 提供进阶的用户分众功能，包括即时分组、行为触发支持及多语言模板管理。此外，通过 AI 驱动的时间优化及时区感知传递功能，帮助企业通过精准目标营销活动最大化用户参与。

✨企业级分析

EngageLab 提供从消息发送到传递、显示及用户互动的全生命周期追踪。这种分析可见度使得持续优化和准确的 ROI 测量成为可能。而这些功能在 FCM 中是缺乏的。

✨运营效率功能

EngageLab 还包括进阶功能，例如具备自动翻译的可视化模板编辑器、一键频率控制设置、专属测试环境，以及内建的 A/B 测试框架。这些功能相比于使用 FCM 构建类似功能，大幅降低了运营负担。

EngageLab 的全球业务支持

在多个市场运营的企业会发现 EngageLab 是一个吸引目标受众的绝佳平台。它提供专为全球业务设计的本地化功能。

深入布局中国大陆市场

EngageLab 支持中国大陆制造商渠道，确保在中国大陆市场的深入布局。此外，它具备多语言的文字转语音功能，以及全面的时区感知排程，能根据接收者的位置自动优化发送时间。

全球数据中心

EngageLab 通过多个全球数据中心（如新加坡、弗吉尼亚、法兰克福、香港等）运营，并内建支持 GDPR 及其他区域法规的合规功能。这样完善的基础设施提供了 FCM 无法匹敌的性能和合规优势。

专属客户支持

最重要的是，EngageLab 提供 24/7 全天候的中文和英文专属客户支持。它提供了 FCM 的社区模式无法实现的企业级支持。对于需要推送通知服务随时保持运行的企业来说，这种可靠的客户支持至关重要。

EngageLab 的业务扩展性

EngageLab 采用按需付费的定价模式，基于每日活跃用户（DAU）和消息量。这种模式提供可预测的扩展成本，并内建成本估算工具，让企业更轻松掌控支出。这种定价模式远优于 Firebase Cloud Messaging 定价中隐藏的成本。

EngageLab 还支持组织的扩展性，提供自动渠道回退、动态设备状态适应和智能路由优化等功能。这些内建的扩展性功能消除了 FCM 实施所需的自定义基础设施开发需求。

创建您的推送通知活动

第四部分：如何从 Firebase Cloud Messaging 迁移到 EngageLab？

请让我们了解如何从 FCM 迁移到 EngageLab，以及此举的重要性。

FCM 旧版 API 停用的影响

Google 正在逐步淘汰 FCM 旧版 API，这使得企业需要评估 FCM 推送的替代方案并选择合适的解决方案。

从旧版 HTTP API 过渡到 HTTP v1 API 需要进行代码更改和测试。其他受旧版 API 停用影响的关键领域包括身份验证方法、消息格式和响应处理。

这段过渡期为评估 FCM 是否仍能满足业务需求，以及迁移到更先进平台的长期价值，提供了契机。

强烈建议目前使用 FCM 旧版 API 的企业，审核其当前的推送通知需求，对比可用的替代方案，并考虑迁移成本及更好的客户参与平台所带来的长期运营效益。

EngageLab 的全协议支持

从 FCM 迁移到 EngageLab 快速且简单，因为 EngageLab 支持多种协议，并提供全面的迁移工具和文档。该平台对现有 FCM 协议的支持意味着企业可以在不干扰当前运营的情况下实现逐步迁移。

来源：miro

从 FCM 迁移到 EngageLab 的过程通常包括三个阶段：

• 在 EngageLab 专属测试环境中进行初始设置和测试。
• 使用 A/B 测试 功能逐步转移流量。
• 完成迁移后进行持续监控。

通过此系统化方法，您可将投递率下降的风险降至最低。此外，EngageLab 的技术团队将在整个迁移过程中为您提供协助。他们提供专属的迁移支持，包括自定义集成协助、性能优化建议以提升系统性能，以及持续的操作指导。

结论

综合分析 Firebase Cloud Messaging 的各方面后，我们可以得出结论：它仅能满足基本的推送通知需求。对于需要高阶客户参与功能、多渠道投递和进阶分析的企业来说，FCM 的限制可能会带来极高的成本。

FCM 推送替代方案的比较也清楚地表明，像 EngageLab 这样的出海企业推送专业平台能够通过提升 FCM 推送的投递率、提供广泛的参与功能以及专属的企业支持，为企业带来更高的价值，而这是 FCM 无法匹敌的。

因此，如果您对 FCM 推送的限制感到困扰，并希望找到更好的客户参与解决方案来发送推送通知，欢迎随时联系我们！