齐远航
更新：2026-08-28
推送通知成本并没有统一的“每条单价”。基础消息下发可以免费，但企业实际预算通常还会受到日活跃用户数（DAU）、月去重设备数、应用数量、Android 厂商通道、数据分析能力、服务等级和实施维护成本的影响。对于面向海内外用户的 App，评估费用时尤其需要同时考虑 iOS、主流 Android 厂商及自有通道的覆盖情况，而不能只比较控制台上的套餐价格。
常见的推送通知服务模式与定价方式
影响推送通知成本的关键因素
企业实际需要支付的推送通知费用主要受以下六项因素影响。在签约前逐项核查，有助于避免常见的预算超支问题：
- 每日活跃用户（DAU）或订阅用户数：这是大多数服务商最主要的成本因素。套餐通常按照每 1 万、5 万或 10 万名订阅用户划分等级。部分服务商按注册设备而非活跃用户计费，对于注册设备多、用户留存时间长的应用，这种方式可能推高账单。
- 消息发送量：按量付费方案通常按每次发送计费，每条消息约为 0.0001–0.002 美元。对于电商限时促销等高频活动，消息费用可能很快从一项可忽略的支出变成重要预算项目。
- 高级功能：行为分群、用户旅程编排、AI 内容生成和富媒体等功能有助于提升营销效果，但通常只包含在付费套餐中。询价前应确认所需功能是否已包含在对应版本内。
- 支持等级与企业需求：全天候支持、专属客户成功经理、定制化实施和 SLA 可用性保障，通常需要签订企业合同，最低费用往往在每月 1,000 美元以上。
- 平台范围与渠道覆盖：专注于单一推送渠道的服务通常价格较低，但会使企业受限于单一触点。覆盖推送、电子邮件、短信和 WhatsApp 的多渠道平台起步价格较高，却能减少供应商数量，并降低 CDP 等系统的集成成本。
- 隐性成本：富媒体带宽、数据保留、合同退出费用和第三方集成等成本，很少完整呈现在公开价格页面中。本文后续将进一步说明这些费用。
市场上的主要推送通知计费模式
2026 年的推送通知市场主要采用以下三种计费模式。每种模式适合的业务规模和预算结构各不相同：
#1 免费增值与按量付费
免费增值模式通常提供一个基础免费版本，并对订阅用户数量或功能权限设置限制；按量付费则在此基础上，按照实际发送的消息数量收费，每条推送通常约为 0.0001–0.002 美元。两者都能显著降低企业开始使用推送服务的门槛。
适用对象：正在验证推送渠道价值的初创企业、个人项目，以及订阅用户少于 1 万的应用。需要注意费用增长曲线：当每周发送量超过 100 万条后，按消息线性计费可能使成本变得难以预测。
#2 按 DAU 或订阅用户数分级计费
分级定价会根据订阅用户规模确定费用。常见套餐可能覆盖不超过 1 万、10 万或 100 万名用户，并在对应等级内收取固定月费，发送次数可能不限，也可能设有上限。这种模式的预算较容易预测，但通常存在“向上取整”的情况：企业需要为整个用户等级付费，而不是只为实际用户数付费。
#3 企业定制方案与合同定价
企业方案主要面向大规模消息发送方（通常为 100 万以上 MAU）、受监管行业，以及需要定制 SLA、专属基础设施或白标支持的品牌。价格通常需要通过合同协商确定。根据渠道组合和 SLA 深度不同，年费可能约为 3 万至 15 万美元以上。
如果企业同时重视成本可预测性、多渠道覆盖和专属支持，建议要求服务商根据峰值 DAU、渠道组合、支持等级和合同期限提供报价。
使用推送通知服务需要多少钱？
实际答案可能从每月 0 费用到每月 10,000 美元以上不等。以下五家推送通知服务商覆盖了市场上较有代表性的成本区间，从免费的开发者基础设施到完整托管的企业级平台均有涉及。
1. EngageLab
EngageLab 是一款采用 DAU 计费模式的多渠道客户互动平台。平台可通过一个控制台统一管理 AppPush、WebPush、电子邮件、短信和 WhatsApp，并提供详细的数据分析、用户分群、A/B 测试和用户旅程自动化功能。AppPush 可免费试用 30 天，WebPush 可免费试用 15 天。
DAU 计费让支出与活跃用户规模保持一致，并可通过 AppPush 和 WebPush 试用验证实际送达能力，同时减少分别接入推送、电子邮件、短信和 WhatsApp 服务商的需要。
2. OneSignal
OneSignal 是一个覆盖移动推送、网页推送、应用内消息、电子邮件和短信的客户互动平台。其免费版包含不限量的移动推送，并提供基础用户分群和 A/B 测试，是市场上相对慷慨的免费方案之一。智能发送、用户旅程和多应用管理等高级功能则包含在付费版本中。
根据 OneSignal 2026 年的官方价格页面，免费版为每月 0 美元，并提供不限量的移动推送；Growth 套餐则从每月 19 美元起，另加各渠道的实际使用费用。
定价方式
- Free：不限量移动推送，最多覆盖 1 万名网页推送订阅用户，功能有限。
- Growth：每月 19 美元起，另加各渠道使用费用；包含用户旅程和高级分群。
- Professional / Enterprise：面向高发送量客户的定制价格，提供智能发送、多应用管理和专属支持。
3. Klaviyo
Klaviyo 主要面向电商行业，以电子邮件和短信为核心渠道，随后扩展了移动推送和网页推送功能。其优势包括与 Shopify、BigCommerce 的深度集成、AI 内容生成，以及细化到具体营销活动的收入归因。推送功能通常包含在按联系人数量划分的套餐中，而不是单独收费。
定价方式
- Free：最多 250 名联系人、每月 500 封电子邮件，以及 150 个免费短信额度。
- Email：500 名联系人每月 20 美元起，价格随用户档案数量线性增长。
- Email + Mobile：500 名联系人每月 35 美元起，增加短信、移动推送和 WhatsApp。
- Enterprise：没有独立的企业套餐，费用会随活跃用户档案数量增长，并可选购 Reviews 和 Marketing Analytics 等附加产品。
4. Firebase Cloud Messaging（FCM）
FCM 是 Google 面向 Android、iOS 和 Web 提供的免费推送通知基础设施。消息发送不限量且免费，同时包含 A/B 测试和基础分析功能。需要注意的是，FCM 更接近开发者基础设施，而不是完整的营销平台。用户分群、旅程编排和多渠道触达能力需要企业自行开发，或者通过其他产品补充。
定价方式
Android、iOS 和 Web 的推送通知发送不限量且免费。当 Cloud Storage、Cloud Functions 和 Realtime Database 等相关 Firebase 服务超过免费额度后，则需要使用按量付费的 Blaze 方案。
5. Airship
Airship 主要面向企业客户，支持推送、应用内消息、电子邮件、SMS/MMS、移动钱包和 AI 驱动的客户旅程。预测性分群和精细化个性推荐是其主要优势。Airship 未公开具体价格，也不提供免费试用，企业需要预约产品演示并通过合同询价。
定价方式
Airship 提供 Essentials 和 Enterprise 两个版本，均采用定制价格。行业估算显示，其入门级合同年费可能从 3 万美元以上起步，全球企业级部署则可能达到六位数美元。采购周期通常为 8–12 周。
推送通知服务商对比表
| 服务商 | 主要功能 | 适用对象 | 免费版或试用 | 计费模式 |
| EngageLab | 移动与网页推送、电子邮件、短信、WhatsApp；不限发送量；实时分析；自动化工作流 | 希望获得可预测 DAU 成本和多渠道覆盖的各规模企业 | AppPush 试用 30 天；WebPush 试用 15 天 | 按 DAU 分级 |
| OneSignal | 移动与网页推送、应用内消息、电子邮件、短信、分群、A/B 测试和用户旅程 | 初创企业、中小企业和移动优先应用 | 免费版提供不限量移动推送 | 免费增值＋按订阅用户分级，每月 19 美元起 |
| Klaviyo | 电子邮件、短信与推送；Shopify 集成；收入追踪；AI 内容；自动化流程 | 电商品牌 | 250 名联系人以内免费 | 按联系人数量分级，每月 20 美元起 |
| Firebase Cloud Messaging | Android、iOS 和 Web 推送；不限发送量；A/B 测试；分析 | 自行构建营销技术体系的开发团队 | 完全免费 | 免费，仅相关 Firebase 服务可能产生费用 |
| Airship | 移动与网页推送、应用内消息、电子邮件、短信、移动钱包、预测性分群和 AI 用户旅程 | 具有监管要求或全渠道需求的大型企业 | 无免费版，仅提供产品演示 | 企业定制价格，行业估算年费 3 万美元以上 |
容易被忽视的推送通知成本
公开价格通常无法反映全部支出。以下费用可能使最终账单在基础价格上增加 20%–40%，也是企业推送预算超支的常见原因：
如果仍在比较不同服务商，可以先阅读我们的优秀推送通知服务指南，再根据本节内容估算价格页面中通常不会列出的费用。
- 富媒体带宽与存储：包含图片、GIF 或视频的推送会消耗额外带宽和存储空间。服务商通常只提供较低的免费额度，超出部分另行计费。对于高发送量的零售营销活动，富媒体附加费用甚至可能超过基础订阅费。
- 数据与分析结果保留：用户分群、行为历史和事件日志通常默认保留 30–90 天。如果为了队列分析而将保留时间延长至 12 个月以上，可能需要支付附加费用。
- 设备专属送达能力：APNs 优先级设置、FCM 主题管理，以及面向中国市场的华为、小米、OPPO、vivo 通道路由，可能需要付费配置或更高级别的送达套餐。
- 测试、分群与优化工具：多变量 A/B 测试、预测性分群和发送时间优化等功能，通常需要升级到中高级或企业套餐。
- 多渠道附加服务：在仅推送套餐中增加电子邮件、短信、WhatsApp 或应用内消息时，服务商可能要求整体升级套餐，而不是只按新增渠道收费。月费因此上升至原来的 2–3 倍并不少见。
- 合同退出与迁移成本：企业合同通常要求至少签约 12–36 个月，并包含提前终止条款。迁移到新服务商还可能需要重新获取用户订阅授权，活跃订阅用户在迁移期间可能减少 10%–20%。
超越单一推送：构建多渠道策略
为什么多渠道策略至关重要？
单独使用推送通知时，能够触达的用户数量会受授权率限制。2026 年，Android 推送授权率通常约为 40%–60%，iOS 约为 30%–50%。拒绝推送授权、停止使用应用或在安装后关闭通知的用户，都无法再通过这一渠道触达。多渠道体系可以弥补这部分空缺：推送适合即时提醒，电子邮件适合承载深度内容和生命周期沟通，短信适合高时效通知，而 WhatsApp 则适合在高渗透率地区开展双向沟通。
在 Apple 生态中，主要成本并不是 APNs 消息发送本身，而是围绕它构建的工具与运营能力。我们的 Apple 推送通知服务指南介绍了 APNs 凭证、消息载荷和送达规则会如何影响实施工作量。
推送通知、电子邮件和短信成本对比
不同渠道的单条消息成本、互动表现和适用场景各不相同。下表汇总了 2026 年用于预算规划的行业参考数据：
| 渠道 | 平均单条成本 | 接入与维护 | 送达速度 | 互动率 | 适用场景 | 成本效率 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 推送通知 | 每条 0.0001–0.002 美元，MAU/DAU 套餐通常不限发送量 | 低 | 即时 | 点击率 5%–15% | 实时提醒、提升 App 活跃、限时促销、事项提醒 | 高 |
| 电子邮件 | 每封 0.001–0.01 美元，通常按订阅用户数分级 | 中等 | 数分钟内 | 打开率 15%–25%；点击率 2%–5% | 电子报、生命周期营销、促销活动 | 中等 |
| 短信 | 每条 0.02–0.08 美元，因国家和运营商而异 | 低 | 即时 | 打开率 90% 以上；点击率 10%–20% | 紧急提醒、OTP 验证、交易状态更新 | 中低 |
不同行业与场景的渠道建议
不同行业所需的渠道组合差异明显。以下建议基于 2024–2026 年的实际业务应用：
- 电商与零售：使用推送通知处理弃购提醒（平均挽回率约 18%–25%）、到货通知和限时促销；通过电子邮件发布新品和开展生命周期营销；使用短信发送 VIP 优惠券和物流确认。
- SaaS 与订阅业务：通过应用内消息和网页推送发布功能更新、使用提醒并促进试用转化；用电子邮件完成用户引导和续费提醒；短信则主要用于多因素认证、密码重置等安全关键场景。
- 出版、媒体与内容平台：使用网页推送发布突发新闻，典型点击率约为 3%–6%；电子邮件适合发送内容摘要；短信则保留给付费会员的重要提醒。
- 游戏与移动应用：通过应用推送促进每日奖励领取和活动参与；使用电子邮件重新激活流失用户；除高价值和 VIP 用户外，通常较少使用短信。
- 金融与金融科技：使用应用内消息和网页推送发送交易提醒与余额变动；电子邮件用于账单和合规通知；短信用于 OTP、欺诈预警和高价值交易确认，部分合规场景会要求使用短信而非推送。
DAU 计费与多渠道覆盖适合哪些企业？
对于正在比较不同方案的团队，如果推送通知成本的可预测性和多渠道覆盖都十分重要，可以重点评估 EngageLab：
- DAU 等级内不限发送量：随着发送频次或受众规模增长，套餐内成本保持稳定，不会产生按消息计收的附加费用。
- 与活跃用户匹配的 DAU 计费：支出按照活跃用户而非全部注册设备或消息发送量计算，减少订阅用户分级模式下向上取整带来的额外成本。
- 使用真实流量免费试用：AppPush 提供 30 天试用，WebPush 提供 15 天试用，便于企业在正式采购前验证送达能力和功能匹配度。
- 原生多渠道覆盖：电子邮件、短信和 WhatsApp 可与推送在同一控制台中运行，从而减少供应商数量并降低 CDP 集成成本。
如果需要与当前支出进行比较，可以先根据峰值 DAU 估算费用，再通过免费试用验证送达表现和功能适配度，最后商议年度套餐。
常见问题
推送通知每月需要多少钱？
推送通知费用可以从 0 美元（例如 Firebase Cloud Messaging 或 OneSignal 免费版）到企业方案每年 3 万美元以上（例如 Airship、Braze）不等。大多数成长型企业每月支出约为 20–500 美元，具体取决于订阅用户数量、消息发送量和所包含的渠道。
推送通知可以免费使用吗？
可以。Firebase Cloud Messaging 可免费向 Android、iOS 和 Web 不限量发送推送通知；OneSignal 免费版则提供不限量移动推送，并可覆盖最多 1 万名网页推送订阅用户。与付费平台相比，免费方案通常在用户分群、旅程编排和数据分析深度方面有所限制。
2026 年价格最低的推送通知服务是什么？
Firebase Cloud Messaging 可不限量免费发送，因此基础通道成本最低，但企业需要投入研发资源自行构建用户分群与旅程编排能力。OneSignal 免费版则是成本较低的完整托管方案之一。当活跃用户占注册用户的比例低于 30% 时，按 DAU 收费的方案在大规模业务中可能明显低于同等规模的 MAU 分级方案。
推送通知价格如何计算？
市场上主要有三种计费方式：第一，免费增值加按量付费，每条推送通常约为 0.0001–0.002 美元；第二，按 MAU 或订阅用户数分级，每个用户等级收取固定月费；第三，按 DAU 计费，根据峰值每日活跃用户规模收费，发送量不限。企业方案通常采用年度合同定制价格。
推送通知是否存在隐性成本？
存在。常见的隐性成本包括富媒体带宽、延长数据保留时间、特定设备厂商的高级送达路由（如华为、小米、OPPO、vivo）、高级 A/B 测试工具、多渠道附加服务和合同退出费用。这些费用可能在公开价格基础上增加 20%–40%。
推送通知是否比电子邮件和短信更便宜？
从单条消息成本来看，通常是这样。推送通知每条约为 0.0001–0.002 美元，并且在 DAU 或 MAU 套餐中经常不限发送量；电子邮件每封约为 0.001–0.01 美元；短信每条约为 0.02–0.08 美元。因此，在单条消息层面，推送通知的成本可能比短信低 10–800 倍。企业的实际总成本仍取决于发送规模、受众数量和服务商采用的计费模式。
