创建推送

本文旨在指导用户如何在 Engagelab 控制台上创建各类推送任务，涵盖通知消息、自定义消息及应用内消息的全流程操作。以下内容将详细介绍不同类型消息的创建步骤、参数配置及注意事项，帮助用户高效完成推送任务设置。

• 创建通知消息
• 创建自定义消息
• 应用内消息

创建通知消息

进入【推送】-【创建推送】-【通知消息】页面创建推送任务，参数配置说明如下：

基础设置

• 通知标题：推送消息的标题，请尽量避免“test、测试、纯数字” 等无意义内容，否则可能会被厂商拦截而无法接收到通知消息。

• 通知内容：推送消息的内容，请尽量避免“test、测试、纯数字” 等无意义内容，否则可能会被厂商拦截而无法接收到通知消息。

  • 支持添加多种语言的推送标题和推送内容：我们会自动检测终用户的设备语言,若未设置其他语言,将会给所有目标用户发送[默认]语言设置的内容。
  • 支持AI一键翻译。

• 目标人群：EngageLab 推送平台支持多种目标人群选取方式，方便开发者和运营根据不同业务需求精准触达用户，测试时建议使用注册日志中获取的 registrationID 进行推送。

  • 广播所有人：向应用所有当前已注册及未来注册的在线用户推送消息。
  • Registration ID：通过手动输入或上传txt文件，指定最多1000个设备ID进行推送。
  • 设置标签：根据设备标签支持并集、交集、补集等多种组合筛选目标用户进行推送。
  • 设置别名：通过输入或上传别名，定向推送给特定用户设备。
  • 用户分群：通过自定义分群规则，将具有相同属性的用户划分为群体，并在推送时选择目标分群定向推送。

• 发送时间：选择发消息送的时间。

  • 立即：立即下发消息。
  • 定时：根据组织时间或终端用户时间设置定时发送任务。
  • 循环：可设置在一段时间内定期循环的自动发送通知。
  • 智能：每次用户通过安装了 EngageLab SDK 的网站或移动App访问您的服务时，我们都会跟踪用户的最近活跃时间。系统会记录这些数据，并根据用户的过去的使用习惯，在合适的时间根据每个用户的终端时区来为每位用户发送通知。

• 定速推送：在设定时间内完成推送，降低服务器压力。

高级设置（可选）

本节介绍推送消息的高级设置选项。您可以根据业务需求灵活配置，提升推送效果和用户体验。

• 推送计划标识
  可设置推送计划，将同一系列推送归属到同一计划标识下，便于后续统计和效果分析。

• 消息类型
  支持选择“运营消息”或“系统消息”，平台会根据选择自动适配各厂商通道的消息类型。

  • 系统消息：适用于服务类场景，通常不受厂商额度限制，例如账号变更、系统维护等重要通知。
  • 运营消息：适用于营销运营类场景，通常受厂商推送额度限制，常用于营销活动、用户促活等。

• 离线消息保留时长
  可指定离线消息的保留时长。如果用户当前不在线，则会保存为离线消息，待用户下次上线时继续推送。在该时长范围内用户上线会继续收到推送，超时则过期。

  • 默认时长为 1 天。
  • 设置为 0 时，不保留离线消息，仅当前在线用户可收到，所有不在线用户不会收到。

• 附加字段
  支持设置自定义参数，客户端可获取这些字段内容，用于自定义事件处理。支持增加、删除附加参数，满足多样化业务需求。

• 无感通知
  启用后，网站用户收到新通知时，可防止触发设备振动、声音或点亮屏幕等默认行为，减少用户干扰。

• 通知下发策略
  可选择不同的通知下发方式：

  • 系统通道下发：不依赖用户打开站点页面，只要浏览器在操作系统进程中存在即可下发通知。
  • EngageLab通道下发：通过 EngageLab 自建 WebSocket 方式下发，依赖用户已打开您的站点页面。

• 通知图标
  支持自定义通知图标，并可实时预览。

  • 建议尺寸：192×192 px
  • 大小上限：1M
  • 支持格式：JPG、PNG、GIF
  • 兼容浏览器：Chrome、Firefox、Opera、Edge
  • 图片链接须为 http 或 https 开头的网络资源

• 通知大图片
  支持自定义通知大图片，并可实时预览。

  • 建议尺寸：360×180 px
  • 大小上限：1M
  • 支持格式：JPG、PNG、GIF
  • 兼容平台：Windows 平台的 Chrome、Opera、Edge
  • 图片链接须为 http 或 https 开头的网络资源

发送预览

预览缩略图显示在页面右侧。配置推送参数后，点击发送预览，可以查看配置的推送参数。

确认发送参数，点击确认即可成功创建推送任务。

如果没有满足条件的推送目标，会返回以下错误：

创建自定义消息

进入【创建推送】-【自定义消息】页面创建推送任务，参数配置说明如下：

基础设置

• 通知内容：推送消息的内容，请尽量避免“test、测试、纯数字” 等无意义内容，否则可能会被厂商拦截而无法接收到通知消息。

  • 支持添加多种语言的推送标题和推送内容：我们会自动检测终用户的设备语言,若未设置其他语言,将会给所有目标用户发送[默认]语言设置的内容。
  • 支持AI一键翻译。

• 目标人群：参考 创建通知消息。

• 发送时间：参考 创建通知消息。

高级设置（可选）

本节介绍推送消息的高级设置选项。您可以根据业务需求灵活配置，提升推送效果和用户体验。

• 推送计划标识
  可设置推送计划，将同一系列推送归属到同一计划标识下，便于后续统计和效果分析。

• 消息类型
  支持选择“运营消息”或“系统消息”，平台会根据选择自动适配各厂商通道的消息类型。

  • 系统消息：适用于服务类场景，通常不受厂商额度限制。
  • 运营消息：适用于营销运营类场景，通常受厂商推送额度限制。

• 离线消息保留时长
  可指定离线消息的保留时长。如果用户当前不在线，则会保存为离线消息，待用户下次上线时继续推送。在该时长范围内用户上线会继续收到推送，超时则过期。

  • 默认时长为 1 天。
  • 设置为 0 时，不保留离线消息，仅当前在线用户可收到，所有不在线用户不会收到。

• 附加字段
  支持设置自定义参数，客户端可获取这些字段内容，用于自定义事件处理。支持增加、删除附加参数，满足多样化业务需求。

应用内消息

进入【推送】-【创建推送】-【应用内消息】页面创建推送任务，参数配置说明如下：

基础设置

• 消息名称：必填，限制20字以内。
• 发送平台：仅支持 Web。
• 目标用户：EngageLab 推送平台支持多种目标人群选取方式，方便开发者和运营根据不同业务需求精准触达用户，测试时建议使用注册日志中获取的 registrationID 进行推送。
  • 广播所有人：向应用所有当前已注册及未来注册的在线用户推送消息。
  • Registration ID：通过手动输入或上传txt文件，指定最多1000个设备ID进行推送。
  • 设置标签：根据设备标签支持并集、交集、补集等多种组合筛选目标用户进行推送。
  • 设置别名：通过输入或上传别名，定向推送给特定用户设备。
  • 用户分群：通过自定义分群规则，将具有相同属性的用户划分为群体，并在推送时选择目标分群定向推送。

消息内容

图文设置

内容：输入文本内容，设置标题（可选）和正文。

• 添加语言：支持添加多种语言的推送标题和推送内容：我们会自动检测终用户的设备语言,若未设置其他语言,将会给所有目标用户发送[默认]语言设置的内容。
• 字体设置：
  在消息标题和内容编辑区，支持基础富文本格式设置，包括：加粗（B）、斜体（T）、对齐方式（≡）、字号（A）、下划线（U）。

图片：输入网络图片地址，需选择点击图片时的动作。

• 点击设置：可选择点击时打开的URL链接，或是无动作。URL链接的常见使用如下：
  • 使用网络链接或深层链接：将您的用户引导至外部页面或您的应用中的特定页面。
  • 使用推送引导：如果用户先前在原生提示中拒绝了权限，点击会打开您应用程序的设备设置（不会向已允许通知的用户显示该应用内消息）。

内容和图片必选其一，基于这两种内容形式，一共有三种类型的消息内容可被创建。以下为每种类型的操作方法预览：

类型一：文字内容

类型二：图片内容

• 点击加载检测图片是否可用，若不可用，系统会提示更换图片地址。
• 在“点击设置”处选择点击图片时是否跳转URL。若需跳转，输入跳转打开的网页链接。若无需跳转，选择“无动作”。
• 在设置跳转URL的链接后，可单机预览缩略图的图片，检测跳转效果。

类型三：图文内容

• 如图，包含图片和文字两种内容形式。

按钮设置

为方便演示，在按键设置的示例图中，保留了消息内容板块的“图文内容”示例，请关注按钮设置在此基础上的变化。

主要按钮：

• 主要按钮文字：可设置主按钮的文字内容、是否加粗、字号、字体颜色（可自定义输入颜色值）、按钮颜色（可自定义输入颜色值）。

• 点击设置：设置点击主要按钮后跳转到指定URL。若需跳转，输入跳转打开的网页链接。若无需跳转，选择“无动作”。

次要按钮：

• 可勾选是否设置次要按钮。
• 次要按钮文字：同主要按钮。
• 点击设置：同主要按钮。

关闭按钮：

• 可选择关闭按钮显示在弹窗的位置（右上角或底部居中）。

按钮设置必选其一，一共有三种类型的按钮功能可被创建。以下为每种类型的操作方法预览：

类型一：仅设置按钮操作，无关闭按钮。

（如发送营销推广类信息、广告，请您确保页面有显著一键关闭功能)

类型二：仅设置关闭按钮，无按钮操作。

类型三：关闭按钮和按钮操作皆设置。

HTML 编辑

在消息内容区域的右侧，您可以通过下拉菜单自由切换“模板编辑”和“HTML编辑”两种模式。模板编辑适用于可视化配置内容，HTML编辑则允许您直接编写和调整消息的 HTML 源码，以满足更复杂的内容和样式需求。

• 实时预览：在 HTML 编辑模式下，点击“去预览”按钮，可在右侧实时查看当前 HTML 内容的渲染效果，帮助您快速验证和调整消息样式。如图是系统默认的示例：

• 适用场景：HTML编辑适合有前端开发经验的用户，实现高度自定义的消息展示。若仅需常规内容推送，建议优先使用模板编辑模式。

发送时机

• 立即发送：立即下发消息。
• 定时发送：根据组织时间或终端用户时间设置定时发送任务。
• 定速推送：在设定时间内完成推送，降低服务器压力。

新页面预览

在编辑消息内容时，右侧预览栏会实时展示消息弹窗效果。

若点击“打开新页面预览”，将会跳转到新页面展示当下设置的网页弹窗效果。可在新页面点击设置了URL跳转的按钮，检测跳转动作。

高级设置

本节介绍应用内消息推送的高级设置参数。您可根据实际运营需求灵活配置，提升消息触达效果和用户体验。

• 推送计划标识
  可设置推送计划，将同一系列推送归属到同一计划标识下，便于后续统计和效果分析。

• 延迟弹出
  支持选择消息的弹窗时机，可设置为立即弹窗或延迟弹窗。

  • 同一页面，不同类型的应用内消息优先级顺序为：全屏 ＞ 插屏 > 横幅 > 应用内提醒消息。
  • 同一页面插屏和全屏消息不允许多次触发，仅展示最近一条。
  • 同一页面横幅消息允许展示多条。

• 消失时机
  控制消息弹窗的自动消失时间。

  • 横幅消息默认展示5秒，插屏和HTML消息默认30秒，支持自定义5~180秒。
  • 全屏消息如设置了跳过按钮和跳过时间，则不受此项控制。

• 消息展示有效期
  设置消息的离线有效期。

  • 如果用户当前不在线，则会保存为离线消息，待用户下次上线时继续推送。
  • 已下发到App的消息，若终端用户一直未进入指定页面，超过“展示有效期”后再进入页面，消息将不会展示。
  • 只有在有效期内用户上线并进入展示页面，消息才会被正常展示。

• 附加字段
  支持设置自定义参数，客户端可获取这些字段内容，用于自定义事件处理。支持增加、删除附加参数，满足多样化业务需求。

发送预览

预览缩略图显示在页面右侧。配置推送参数后，点击发送预览，可以查看配置的推送参数。

确认发送参数，点击确认即可成功创建推送任务。如果没有满足条件的推送目标，会返回以下错误：

如有更多需求或遇到问题，请联系 EngageLab 技术支持。