如何配置频率控制，避免过度打扰用户？

1. 操作步骤

1. 进入旅程设置页，点击 「频控设置」

2. 按通道类型分别设置发送上限：
   • App 推送：每个用户每小时/每天/每周最多接收条数
   • Web 推送：每个用户每小时/每天/每周最多接收条数
   • 邮件：每个用户每小时/每天/每周最多接收条数
   • 短信：每个用户每小时/每天/每周最多接收条数
3. 点击 「保存」，以上设置将立即生效

2. 频率设置建议

• App/Web 推送：每日 1-3 条，避免过度打扰
• 营销类邮件：每周 2-5 封，保持用户记忆度
• 营销类短信：每周 1-2 条，仅用于重要通知
• 促销期：可适当提高频次，但建议设置单日上限

3. 执行规则说明

• 频控仅对通过 Journey 发送的消息生效
• 各旅程无优先级区分，仅按消息发送时间先后计数
• 达到上限后，后续消息将自动被拦截

如果您需要针对特定行业或场景的频率设置建议，请联系我们的技术支持，我们将提供更详细的方案。

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