基础指南：如何从 0 开始创建用户旅程？

操作步骤

进入旅程画布

• 登录 MA 控制台，点击左侧面板中「AI运营 → 用户旅程」

登录

• 点击 「创建旅程」，即可选择创建空白用户旅程或点击下方产品内置模板快速开始旅程配置

设计旅程流程

从左侧面板组件库中拖拽所需组件至画布，按业务逻辑连接节点 每个旅程有且只有一个 「Entrance」和 「Exit」组件 旅程中至少需要配置一个消息发送组件以保证具有消息发送通道

配置核心参数

• 定义入口用户：通过_用户属性、事件触发或分群条件_ 选定目标人群
• 设置触达通道：在消息组件中配置 Email、SMS、Push 等发送渠道
• 检查与发布 验证各组件连接是否完整，确保从 Entrance 到 Exit 路径畅通 保存为草稿，确认无误后点击 「Publish」 发布

一旦旅程处于活跃状态，无法直接编辑，已发布/终止的旅程也不支持编辑；如需编辑，请复制为一个新的旅程再进行。

设计建议

• 规划时需要明确目标用户、期望转化行为及触达渠道
• 为组件设置清晰命名（连接逻辑可读性强），便于后续维护与复用
• 发布前请进行结构检查，避免存在孤立组件或连接遗漏等问题