如何管理用户联系方式？

联系方式指用户可以被企业通过消息通道触达到的联络信息，如手机号码、邮箱等。

1. EngageLab MA 支持添加哪些用户联系方式？

MA 已预设以下通用类型：

• email（电子邮箱）
• mobile_phone（手机号码）
• landline_phone（固定电话）
• whatsapp_phone（WhatsApp 号码）

2. EngageLab MA 是否支持自定义创建其他用户联系方式？

EngageLab MA 暂未开放自定义创建联系方式的功能，如有特殊需求，请联系商务为您进行定制服务。

3. 如何更新用户联系方式？

如需更新用户联系方式，请开发人员调用相应平台的 API 接口进行设置。 Android / iOS / Web / Rest API 文档

4. 用户联系方式核心应用场景

• 通道配置：在「触达通道-创建通道-默认」中设置用户联系方式
• 旅程设计：在「旅程-创建旅程-选择消息组件-设置-联系方式」中，选择用于发送的联系方式字段

通过统一管理联系方式，EngageLab MA 确保您的消息能够准确送达目标用户。