Effiziente Omni-Channel-Interaktion für aktive Retention – EngageLab
Neukundengewinnung & Registrierung
- Die Funktionen von EngageLab helfen Anbietern, hochwertige Business-Leads zu erschließen und eine präzise Neukundengewinnung zu erreichen.
- Wir identifizieren und blockieren gefälschte Nutzer, um die Sicherheit bei Spielregistrierung und Zahlungsverifizierung zu gewährleisten.
Nutzeraktivität & Interaktion
- Steigern Sie Ausgaben über In-App-Nachrichten mit exklusiven Coupons und zeitlich begrenzten Rabatten.
- Gewinnen Sie neue Spieler per SMS und WhatsApp beim Start neuer Aktivitäten.
- Senden Sie Echtzeit-Aktivitätsbenachrichtigungen wie Live Activities für Updates, um Spieler einzubinden – insbesondere während Spitzenereignissen wie der Weltmeisterschaft 2026, wenn die Spieleraktivität stark ansteigt.
Bereitstellung von Services & Begleitung
- Integrieren Sie die intelligenten Antworten von GPTBots.ai in WhatsApp für schnelle Gamer-Q&As und senken Sie manuelle Antwortkosten.
- Bieten Sie globalen Support mit Mehrsprachigkeit und Zeitzonen-Funktionen über alle Kanäle hinweg.
- Trainieren Sie eine dedizierte KI für treue Spieler, um personalisierte Antworten zu liefern und positives Feedback zu fördern.
Rückholung verlorener Kunden
- Senden Sie Rückkehr-Belohnungen per WhatsApp, E-Mail und SMS, wenn das Spiel unterbrochen wurde.
- Erinnern Sie inaktive Spieler an Login-Vorteile, neue Level/Karten und kostenlose Items/Geschenkpakete.
- Analysieren Sie Deinstallationsgründe durch Daten-Tagging und senden Sie Optimierungs-Updates, um eine Rückkehr zu fördern.
Warum EngageLab wählen
Höhere Datenkapazität
Schnellere Reaktionsgeschwindigkeit
Sicherere Service-Reaktion
Breitere Service-Abdeckung
Smartere Marketinglösungen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
EngageLab verfügt über mehrere Rechenzentren auf der ganzen Welt. Dies ermöglicht uns ein breites Serviceangebot. Unsere Plattform unterstützt verschiedene Zeitzonen und Sprachen, um sicherzustellen, dass Spieler unabhängig vom Standort einen gleichbleibend hochwertigen Service erhalten. Ein globales Messaging-IP-Netzwerk und Datenzentren gewährleisten konsistente und zeitnahe Nachrichten.
Ja, EngageLab unterstützt plattformübergreifende Push-Benachrichtigungen. Egal, ob der Spieler ein iOS- oder Android-Gerät verwendet oder über einen Webbrowser auf das Spiel zugreift, können wir die Genauigkeit und Konsistenz der Push-Nachrichten über mehrere Plattformen hinweg sicherstellen. EngageLab integriert eine Vielzahl von Messaging-Kanälen, einschließlich AppPush, WebPush, SMS und E-Mail, um ein überragendes Nutzererlebnis zu bieten.
AppPush und WebPush von EngageLab werden nach DAU abgerechnet, und es gibt kein Limit für die Anzahl der gesendeten Nachrichten, was sie für Spieleunternehmen, die häufig Nachrichten senden müssen, kosteneffizienter macht. WhatsApp-Nachrichten nutzen ein konversationsbasiertes Abrechnungsmodell, das nur einmal alle 24 Stunden berechnet wird, was die Kosten für die Kundenservice-Kommunikation stark reduziert. Sie können den Preis auf der Preisseite simulieren.
Um eine stabile Verarbeitung von Nachrichtenanfragen für eine große Anzahl aktiver Nutzer während Spitzenzeiten zu gewährleisten, ist EngageLab mit Lastausgleich (Load Balancing) und Hochverfügbarkeit konzipiert. Unsere Plattform unterstützt bis zu eine Million Nachrichten pro Sekunde, und unser Multi-Node-Deployment gewährleistet Systemstabilität und Kontinuität im Falle eines Knotenausfalls.
EngageLab bietet einen Multi-Channel-OTP-Service über SMS, WhatsApp, E-Mail und Sprache mit automatischen Wiederholungsversuchen. Integrierte Anti-Betrugs-Mechanismen verhindern gefälschte Registrierungen. Vorregistrierte Absender-IDs stellen sicher, dass Ihre Marke erkannt wird. SMPP- und RESTful-API-Integration für eine schnelle Einrichtung verfügbar.
