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Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Abrechnung bei MA und wie kann ich die Kosten schätzen?
MA arbeitet mit einem monatlichen Abonnement-Modell, das auf der MEP-Anzahl + Event-Volumen basiert.
Empfehlungen zur Kostenschätzung:
Wenn Ihr Geschäftsziel die „Steigerung der Nutzeraktivität“ ist, empfehlen wir, die MEP auf Basis der monatlich aktiven Nutzer (MAU) zu schätzen.
Wenn Ihr Ziel darin besteht, eine „breitere Nutzerbasis zu erreichen“ (einschließlich inaktiver oder abgewanderter Nutzer), empfehlen wir die Nutzung der kombinierten Metrik aus „monatliche neue Nutzer + monatliche aktive Nutzer + seit 90 Tagen inaktive Nutzer“. Dies ermöglicht eine realistischere und umfassendere Schätzung, die den tatsächlichen operativen Anforderungen entspricht.
Für weitere Details oder Sonderkonditionen kontaktieren Sie uns bitte!
Erfahren Sie mehr in unserer Dokumentation.Empfehlungen zur Kostenschätzung:
Wenn Ihr Geschäftsziel die „Steigerung der Nutzeraktivität“ ist, empfehlen wir, die MEP auf Basis der monatlich aktiven Nutzer (MAU) zu schätzen.
Wenn Ihr Ziel darin besteht, eine „breitere Nutzerbasis zu erreichen“ (einschließlich inaktiver oder abgewanderter Nutzer), empfehlen wir die Nutzung der kombinierten Metrik aus „monatliche neue Nutzer + monatliche aktive Nutzer + seit 90 Tagen inaktive Nutzer“. Dies ermöglicht eine realistischere und umfassendere Schätzung, die den tatsächlichen operativen Anforderungen entspricht.
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Kann das gewählte Rechenzentrum geändert werden oder ist MA regionsübergreifend nutzbar?
Das Rechenzentrum kann nach der Projekterstellung nicht mehr geändert werden. Für regionsübergreifende Anforderungen erstellen Sie bitte ein neues Projekt und wählen Sie die entsprechende Region aus.
Die regionsübergreifende Nutzung funktioniert in der Regel reibungslos. Wir empfehlen jedoch, vor der Bereitstellung Faktoren wie die Verteilung der Zielnutzer, Compliance-Anforderungen und regionsübergreifende Kosten zu bewerten.
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Unterstützt EngageLab MA weitere Nachrichtenkanäle?
EngageLab MA unterstützt derzeit die folgenden fünf Hauptkanäle:
• AppPush
• WebPush
• SMS
Wenn Sie zusätzliche Kanäle integrieren oder Kanäle von Drittanbietern anbinden müssen, [kontaktieren Sie bitte unser Team](https://www.engagelab.com/contact) für eine maßgeschneiderte Lösung.
Für welche Art von Unternehmen eignet sich EngageLab MA?
EngageLab MA eignet sich besonders für Unternehmen, die eine differenzierte Nutzerbindung zu geringeren Kosten erreichen wollen und folgende Merkmale aufweisen:
• Ein Mitgliedersystem mit klaren Conversion-Funnels innerhalb der User Journey.
• B2C-Geschäftsmodelle, die auf Online-Self-Service-Zahlungen bei einer großen Nutzerbasis setzen.
• Begrenzte Entwicklungs- und Betriebsressourcen, aber ein hoher Kundenwert, der eine gezielte Bindung von hochwertigen Nutzern erfordert.
Wenn Ihr Unternehmen diesen Merkmalen entspricht, wird EngageLab MA einen erheblichen Mehrwert für Sie bieten!
Erfahren Sie mehr in unserer Dokumentation.• Ein Mitgliedersystem mit klaren Conversion-Funnels innerhalb der User Journey.
• B2C-Geschäftsmodelle, die auf Online-Self-Service-Zahlungen bei einer großen Nutzerbasis setzen.
• Begrenzte Entwicklungs- und Betriebsressourcen, aber ein hoher Kundenwert, der eine gezielte Bindung von hochwertigen Nutzern erfordert.
Wenn Ihr Unternehmen diesen Merkmalen entspricht, wird EngageLab MA einen erheblichen Mehrwert für Sie bieten!
Können wir als Plattformanbieter EngageLab MA als BSP (Business Service Provider) integrieren?
Absolut. EngageLab MA begrüßt Plattformpartnerschaften und bietet BSPs eine dedizierte Support-Struktur, einschließlich:
• Exklusive APIs: Verwalten Sie Organisationslisten, erstellen Sie Projekte und aktivieren Sie VIP-Dienste.
• Sonderpreise: Profitieren Sie von wettbewerbsfähigen Preisen, um MA mit Ihren eigenen Produkten/Dienstleistungen zu bündeln und so Ihr Wertversprechen zu steigern.
• Dediziertes BSP-Managementsystem: Sehen Sie alle Kundenkonten und deren Projektstatus ein und überwachen Sie Datennutzung sowie Kanalverbrauch in Echtzeit.
Erfahren Sie mehr in unserer Dokumentation.• Exklusive APIs: Verwalten Sie Organisationslisten, erstellen Sie Projekte und aktivieren Sie VIP-Dienste.
• Sonderpreise: Profitieren Sie von wettbewerbsfähigen Preisen, um MA mit Ihren eigenen Produkten/Dienstleistungen zu bündeln und so Ihr Wertversprechen zu steigern.
• Dediziertes BSP-Managementsystem: Sehen Sie alle Kundenkonten und deren Projektstatus ein und überwachen Sie Datennutzung sowie Kanalverbrauch in Echtzeit.
Wie trägt MA zur Steigerung der Nutzer-Conversion bei?
Echtzeit-Interaktion, präzises Targeting
MA löst Nachrichten automatisch basierend auf dem Nutzerverhalten aus und spricht Nutzer in entscheidenden Momenten an. Dies verbessert die Klick- und Conversion-Raten im Vergleich zum herkömmlichen Massenversand erheblich.
Visueller Journey Builder, Reduzierung des Entwicklungsaufwands
Dank der einfachen Tracking-Integration können Sie Engagement-Workflows direkt auf dem Journey Canvas entwerfen und starten, ohne auf Entwicklungszyklen warten zu müssen. Das spart Zeit und Ressourcen.
Volle Kanalunterstützung, sofort einsatzbereit
MA enthält standardmäßig fünf Hauptkanäle („Out of the Box“), sodass kein zusätzlicher Entwicklungsaufwand für die Anpassung von Nachrichtenprotokollen erforderlich ist.
Integrierte CDP-Funktionen für vollständige Nutzerprofile
Multi-Plattform-SDKs erfassen automatisch das Nutzerverhalten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Benachrichtigungsberechtigungen), um ohne zusätzlichen Reporting-Aufwand erste Profile zu erstellen.
Eindeutige Nutzeridentifikation
Die geräte- und kontoübergreifende Identifikation gewährleistet ein lückenloses Tracking der Historie und schafft eine solide Datenbasis für präzises Engagement.
Jetzt kostenlos starten
Erfahren Sie mehr in unserer Dokumentation.MA löst Nachrichten automatisch basierend auf dem Nutzerverhalten aus und spricht Nutzer in entscheidenden Momenten an. Dies verbessert die Klick- und Conversion-Raten im Vergleich zum herkömmlichen Massenversand erheblich.
Visueller Journey Builder, Reduzierung des Entwicklungsaufwands
Dank der einfachen Tracking-Integration können Sie Engagement-Workflows direkt auf dem Journey Canvas entwerfen und starten, ohne auf Entwicklungszyklen warten zu müssen. Das spart Zeit und Ressourcen.
Volle Kanalunterstützung, sofort einsatzbereit
MA enthält standardmäßig fünf Hauptkanäle („Out of the Box“), sodass kein zusätzlicher Entwicklungsaufwand für die Anpassung von Nachrichtenprotokollen erforderlich ist.
Integrierte CDP-Funktionen für vollständige Nutzerprofile
Multi-Plattform-SDKs erfassen automatisch das Nutzerverhalten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Benachrichtigungsberechtigungen), um ohne zusätzlichen Reporting-Aufwand erste Profile zu erstellen.
Eindeutige Nutzeridentifikation
Die geräte- und kontoübergreifende Identifikation gewährleistet ein lückenloses Tracking der Historie und schafft eine solide Datenbasis für präzises Engagement.
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Welche Rollen werden für die Integration von EngageLab MA benötigt und wie sieht der Zeitplan aus?
eteiligte Rollen:
Operations: Definition von Zielgruppen, Engagement-Szenarien und User Journeys sowie kontinuierliche Optimierung auf Basis von Daten.
Produkt: Entwurf von Tracking-Konzepten (mit fachlicher Unterstützung durch das MA-Team).
Entwicklung (Development): Abschluss der SDK-Integration und API-Anbindung.
Testing (QA): Validierung der Datengenauigkeit.
Zeitplan:
Die Basis-Integration und das Event-Reporting können in nur einer Woche abgeschlossen werden.
MA bietet bewährte Branchenlösungen, die Ihnen helfen, Anforderungen und Tracking-Pläne zügig zu definieren – für einen schnelleren Launch.
Kontaktieren Sie uns, um loszulegen!
Ich bin unsicher bei der Gestaltung des Event-Trackings. Bietet EngageLab Unterstützung an?
Keine Sorge! EngageLab MA bietet professionelle Unterstützung beim Tracking-Design:
Bibliothek mit bewährten Branchen-Cases: Sofort einsatzbereite Tracking-Pläne für verschiedene Sektoren als schnelle Referenz.
Experten-Team für die Umsetzung: Sollten Sie spezielle operative Anforderungen oder Anpassungswünsche haben, erstellen unsere MA-Spezialisten maßgeschneiderte Tracking-Pläne und Journey-Designs, damit Sie schnell startklar sind und effizient arbeiten können.
Erfahren Sie mehr in unserer Dokumentation.Operations: Definition von Zielgruppen, Engagement-Szenarien und User Journeys sowie kontinuierliche Optimierung auf Basis von Daten.
Produkt: Entwurf von Tracking-Konzepten (mit fachlicher Unterstützung durch das MA-Team).
Entwicklung (Development): Abschluss der SDK-Integration und API-Anbindung.
Testing (QA): Validierung der Datengenauigkeit.
Zeitplan:
Die Basis-Integration und das Event-Reporting können in nur einer Woche abgeschlossen werden.
MA bietet bewährte Branchenlösungen, die Ihnen helfen, Anforderungen und Tracking-Pläne zügig zu definieren – für einen schnelleren Launch.
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Ich bin unsicher bei der Gestaltung des Event-Trackings. Bietet EngageLab Unterstützung an?
Keine Sorge! EngageLab MA bietet professionelle Unterstützung beim Tracking-Design:
Bibliothek mit bewährten Branchen-Cases: Sofort einsatzbereite Tracking-Pläne für verschiedene Sektoren als schnelle Referenz.
Experten-Team für die Umsetzung: Sollten Sie spezielle operative Anforderungen oder Anpassungswünsche haben, erstellen unsere MA-Spezialisten maßgeschneiderte Tracking-Pläne und Journey-Designs, damit Sie schnell startklar sind und effizient arbeiten können.
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