Encuesta

Este documento presenta las principales funciones y la interpretación de datos de la página Survey de WebPush, y permite revisar rápidamente el funcionamiento general de WebPush.

Después de iniciar sesión en la consola de WebPush, se selecciona la app de destino y se hace clic en [Survey] en la barra de navegación izquierda para acceder a la página.

En la parte superior de la página se muestran métricas operativas clave, lo que permite comprender de un vistazo el estado general de la aplicación:

DoD: Se refiere a la comparación entre las cifras de ayer y las de anteayer.

En la parte superior de la página se muestran el nombre de la aplicación, el tipo de plan actual y la fecha de caducidad. Se puede pasar el cursor sobre el icono de la aplicación y el sistema mostrará una información emergente (tooltip) correspondiente según el tipo de plan:

• Si la aplicación está actualmente en un plan gratuito, se mostrará la siguiente ventana emergente:

  

• Si la aplicación está actualmente en un plan de pago, se mostrará la siguiente ventana emergente:

  

Hacer clic en el icono situado en el lado derecho de la página para acceder rápidamente al Blog oficial de EngageLab, donde se pueden consultar más actualizaciones del producto, prácticas recomendadas y perspectivas del sector.

Distribución de usuarios

• El mapa muestra la distribución global de usuarios, donde la profundidad del color representa el volumen de usuarios. Se puede ampliar o reducir el mapa con la rueda del ratón para seleccionar países fácilmente.
• A la derecha se encuentra el ranking "Top 20 Countries/Regions by Active Users", que ayuda a comprender las principales regiones de origen de los usuarios.

Tendencias de tasa de conversión

Se utiliza para analizar el rendimiento de conversión de los mensajes push en distintas etapas, presentando visualmente los datos completos del proceso desde el envío del push hasta el clic del usuario. Admite filtrado multidimensional para ayudar a optimizar las estrategias de push.

Filtro

• Plan de push: Enfocarse en el análisis de datos de un único plan. Para la configuración del plan de push, consultar Plan de push

• Canal de push: Filtrar mensajes enviados a través de todos los canales o de canales específicos para analizar el rendimiento del push en distintos canales.

• Rango de fechas: Personalizar el periodo de análisis.

Embudo de conversión de push
Muestra la tasa de conversión de usuarios en cada etapa de los mensajes push.

Tendencias de tasa de conversión
Muestra las variaciones de tendencia diaria de indicadores como la tasa de entrega, la tasa de visualización y la tasa de clics dentro del periodo seleccionado. Admite la comparación de múltiples curvas para ayudar a evaluar los cambios dinámicos del rendimiento del push.

Análisis de pérdida

La página "Loss Analysis" se utiliza para identificar las razones específicas por las que los mensajes push no se entregaron correctamente o no generaron acciones por parte de los usuarios, lo que ayuda al equipo técnico a resolver problemas con rapidez y a mejorar continuamente la eficiencia del push.

Distribución de usuarios por canal de push

Muestra la distribución de todos los usuarios registrados de la aplicación actual en distintos canales.

Autorización de notificaciones

Hacer clic en el filtro de canal de la derecha para mostrar la proporción de usuarios con permisos de notificaciones habilitados y deshabilitados.

Los datos se actualizan el día 1 de cada mes con los datos del mes anterior.

Detalles de activación/desactivación de notificaciones

Este módulo informa sobre la tendencia diaria de usuarios con notificaciones activadas y desactivadas, lo que facilita el seguimiento de cambios en los permisos de notificaciones de los usuarios.

Utilizar el filtro para seleccionar el periodo de análisis. Hacer clic en el icono junto a la fecha para exportar un informe de Excel del periodo filtrado.

Para más ajustes de WebPush, consultar Configuración básica y Configuración avanzada . Si se encuentra algún problema, Contactar con ventas.