ศูนย์ข้อมูล
การส่งข้อมูล
ไปที่ [ศูนย์ข้อมูล]—[การส่งข้อมูล] เพื่อเข้าถึง
ครอบคลุมสถิติการส่งและการติดตามภายใต้เงื่อนไขการกรองและมิติต่าง ๆ
สถิติการส่ง
ครอบคลุมข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมายที่ถูกต้อง (คำขอ), การส่ง, การส่งสำเร็จ, อีเมลที่ไม่ถูกต้อง (การตีกลับแบบแข็ง), การตีกลับแบบอ่อน, และการร้องเรียนสแปม
- เป้าหมาย: อีเมลที่ร้องขอไปยัง EngageLab และได้รับ
- การส่ง: อีเมลที่ส่งออกสำเร็จโดย EngageLab (การส่ง = การส่งสำเร็จ + อีเมลที่ไม่ถูกต้อง + การตีกลับแบบอ่อน)
- การส่งสำเร็จ: อีเมลที่ส่งสำเร็จไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้โดย EngageLab (อัตราการส่งสำเร็จ = การส่งสำเร็จ / คำขอ)
- อีเมลที่ไม่ถูกต้อง: อีเมลที่ล้มเหลวในการส่ง (อัตราอีเมลที่ไม่ถูกต้อง = อีเมลที่ไม่ถูกต้อง / คำขอ)
- การตีกลับแบบอ่อน: อีเมลที่มีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องแต่ล้มเหลวในการส่งในภายหลัง (อัตราการตีกลับแบบอ่อน = การตีกลับแบบอ่อน / คำขอ)
- การร้องเรียนสแปม: อีเมลที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยผู้รับ (อัตราการร้องเรียนสแปม = การร้องเรียนสแปม / การส่งสำเร็จ)
- จำนวนที่เรียกเก็บเงินได้: อีเมลที่มีสถานะเช่น การส่งสำเร็จ, การตีกลับแบบอ่อน, ข้อผิดพลาดรูปแบบที่อยู่, ที่อยู่ที่ไม่มีอยู่, สแปม, หรือการปฏิเสธผู้ส่ง/ผู้รับ
สถิติการติดตาม
ข้อมูลเกี่ยวกับการเปิด, การคลิก, การเปิดทั้งหมด, การคลิกทั้งหมด, และการยกเลิกการสมัครสำหรับอีเมลที่ส่งสำเร็จ
- การเปิดทั้งหมด: จำนวนครั้งทั้งหมดที่อีเมลถูกเปิด
- การเปิด: จำนวนผู้รับที่เปิดอีเมลอย่างไม่ซ้ำกัน การเปิดหลายครั้งโดยผู้รับคนเดียวกันนับเป็น 1
- การคลิกทั้งหมด: จำนวนครั้งทั้งหมดที่ลิงก์ในอีเมลถูกคลิก
- การคลิก: จำนวนผู้รับที่คลิกลิงก์ในอีเมลอย่างไม่ซ้ำกัน การคลิกหลายครั้งบนลิงก์เดียวกันโดยผู้รับคนเดียวกันนับเป็น 1
- การยกเลิกการสมัคร: ผู้รับที่เลือกไม่รับอีเมลผ่านลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล (อัตราการยกเลิกการสมัคร = การยกเลิกการสมัคร / การส่งสำเร็จ)
ตัวอย่าง
ลูกค้าส่งอีเมล A ไปยัง X และ Y ซึ่งทั้งสองถูกส่งสำเร็จ
X เปิดอีเมล A สองครั้งและคลิกลิงก์ m สองครั้งและลิงก์ n หนึ่งครั้ง
Y เปิดอีเมล A สามครั้งและคลิกลิงก์ m หนึ่งครั้งและลิงก์ n สองครั้ง
การเปิดทั้งหมด: 2+3=5
การเปิด: 1+1=2
การคลิกทั้งหมด: 2+1+1+2=6
การคลิก: 1+1+1+1=4
ข้อมูลโดเมนผู้รับ
ไปที่ [ศูนย์ข้อมูล]—[ข้อมูลโดเมนผู้รับ] เพื่อเข้าถึง
โดเมนผู้รับ: โดเมนของส่วนท้ายที่อยู่อีเมลของผู้รับเรียกว่าโดเมนผู้รับ
ตัวอย่างเช่น เมื่อส่งอีเมลไปยัง support@engagelab.com, engagelab.com จะถูกเรียกว่าโดเมนผู้รับ
แต่ละโดเมนผู้รับมักมีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับจำนวนอีเมลที่สามารถรับได้ โดยการดูข้อมูลโดเมนผู้รับ ผู้ใช้สามารถเข้าใจแนวโน้มการส่งและขีดจำกัดของโดเมนผู้รับต่าง ๆ
เวลาการส่ง
คลิกที่การนำทางด้านบน [ศูนย์ข้อมูล]—[เวลาการส่ง] เพื่อเข้าถึง
สถิติเกี่ยวกับเวลาการส่งของ อีเมลที่ถูกกระตุ้น ถูกจัดหมวดหมู่ตามช่วงเวลา
ผู้ใช้สามารถดูเวลาการส่งตามโดเมนหรือมิติของเวลาและตามโดเมนผู้รับเพื่อเข้าใจความตรงเวลาของการส่งอีเมลที่ถูกกระตุ้นอย่างครอบคลุม
เมื่ออีเมลที่ถูกกระตุ้นและอีเมลจำนวนมากใช้โดเมนเดียวกัน เวลาการส่งอาจถูกขยายออกไป
การอ่านข้อมูล
ไปที่ [ศูนย์ข้อมูล]—[การอ่านข้อมูล] เพื่อเข้าถึง
ผู้ใช้สามารถกรองตามแท็ก, API_USER, และช่วงเวลาคำขอ การอ่านข้อมูลรวมถึงสามมิติต่อไปนี้:
สถิติทางภูมิศาสตร์: ให้การกระจายทางภูมิศาสตร์ของการอ่านอีเมล โดยสามารถดูข้อมูลตามประเทศบนแผนที่โลก
สถิติลิงก์: ให้การกระจายรายวันของการคลิกลิงก์ในอีเมลและลิงก์ที่ถูกคลิกมากที่สุด 10 อันดับแรก
สถิติอุปกรณ์: ให้สถิติเกี่ยวกับอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, แบรนด์ไร้สาย, และเบราว์เซอร์ที่ใช้ในการเปิดอีเมล
ข้อมูลชื่อเสียง
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มคะแนนชื่อเสียงของบัญชีผู้ใช้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามคุณภาพโดยรวมของบัญชีของตน
ชื่อเสียง
คะแนนชื่อเสียงของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม EngageLab
คะแนนนี้คำนวณแบบเรียลไทม์โดย EngageLab โดยอิงจากข้อมูลการส่งอีเมลของผู้ใช้
- ++ "อัตราการส่งสำเร็จ," "อัตราการเปิด," และ "อัตราการคลิก" ที่มีคุณภาพสูงมีส่วนช่วยให้คะแนนเป็นบวก
- -- จำนวนมากของ "ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง," "การร้องเรียนสแปม," และ "การยกเลิกการสมัคร" มีส่วนทำให้คะแนนเป็นลบ
หมายเหตุ: การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของ "ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง" และ "การร้องเรียนสแปม" ในช่วงเวลาสั้น ๆ จะส่งผลให้คะแนนชื่อเสียงติดลบทันที ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถส่งคำขอเพิ่มเติมได้
