ความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
กลไกการเข้ารหัสข้อมูลอีเมล
เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ EngageLab ได้จัดตั้งกลไกการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอีเมลในระดับแพลตฟอร์ม
ข้อมูลอีเมลทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานการเข้ารหัส AES-256 เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลทั้งในระหว่างการจัดเก็บและการประมวลผล
ขอบเขตการครอบคลุม
กลไกการเข้ารหัสครอบคลุมแหล่งข้อมูลทั้งหมดดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลที่อัปโหลดผ่านรายการผู้ติดต่อ
- ข้อมูลอีเมลที่เขียนผ่าน API
- ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการซิงโครไนซ์และการประมวลผลภายในระบบ
การจัดเก็บข้อมูล
ที่อยู่อีเมลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสโดยอัตโนมัติทันทีที่เข้าสู่ระบบ และถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อมูลเข้ารหัส โดยไม่มีการเก็บข้อมูลอีเมลในรูปแบบข้อความธรรมดา
การใช้งานและการประมวลผลข้อมูล
ในระหว่างกระบวนการส่งอีเมลและการดำเนินงานทางธุรกิจ ข้อมูลอีเมลจะถูกถอดรหัสเพียงชั่วคราวภายในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุม เพื่อดำเนินการส่งและจับคู่ข้อมูลตามที่จำเป็น
แพลตฟอร์มจะไม่เปิดเผยข้อมูลอีเมลในรูปแบบข้อความธรรมดาในชั้นการจัดเก็บ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูล
เนื่องจากโครงสร้างการจัดเก็บแบบเข้ารหัส ความสามารถในการค้นหาข้อมูลอีเมลจึงมีข้อจำกัด: รองรับเฉพาะการค้นหาแบบตรงตัว (Exact Match) เท่านั้น ไม่รองรับการค้นหาแบบฟัซซี การค้นหาแบบ substring หรือการค้นหาบางส่วนของอีเมล
ผลกระทบต่อฟีเจอร์ที่มีอยู่
Q: กลไกการเข้ารหัสมีผลต่อการส่งอีเมลหรือไม่?
A: ไม่มีผล กระบวนการส่งอีเมล การใช้งาน API และประสิทธิภาพยังคงเหมือนเดิม
Q: มีผลต่อรายงานหรือการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อหรือไม่?
A: ไม่มีผล รายงานการวิเคราะห์ การแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อ และการจัดการแท็กยังคงใช้งานได้ตามปกติ
Q: นักพัฒนาจำเป็นต้องทำการปรับแก้หรือไม่?
A: ไม่จำเป็น API และโครงสร้างข้อมูลเดิมยังคงเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยน
