高级功能

高级功能模块提供预设回复、音视频、快捷宏以及AI能力。支持用户在基础功能上添加其他高级功能附件，满足其使用需要。

预设回复

支持用户设置预设回复内容，以短代码作为标识。客服代理可以在对话中输入“/”字符，然后输入短代码来插入预设回复。

音视频

Dyte可以将音频和视频功能集成到应用程序中。

通过设置组织ID和API Key进行连接。完成连接后，客服代理可以直接与客户进行视频/语音通话。

快捷宏

用户添加宏文件来向客户自动发送消息。

可以在下方界面里定义宏文件相关的规则，宏名称以及可见性。

• 规则：支持用户自定义配置规则，可以根据相关字段和对应内容设置。

• 可见性：定义宏是公开可见还是私有。

AI能力

支持连接OpenAI。利用OpenAI的大型语言模型的强大功能，如回复建议、摘要、消息改写、拼写检查和标签分类。输入 API key进行连接。