开始第一个会话

创建/加入项目

在livedesk内开展客服工作开始之前，需要创建或者加入对应的项目内，详情见快速接入。

添加通道

加入项目后，添加接收客户消息的通道。在“项目设置”——“Channels”，选择相应的通道设置相应参数完成配置。具体通道参数说明可见控制台指南部分。

回复消息

当收到消息时，只需打开会话并在聊天框中回复即可。回复内容将通过客户发送消息的原始通道送达，支持电子邮件、WhatsApp以及任何其他平台。