Web消息推送详解：如何通过网页消息推送提升用户参与度？

您是否想知道如何通过网站实现实时互动，即使用户未主动访问页面？这正是Web消息推送的强大之处——一种颠覆传统的在线用户互动工具。 作为谷歌首创的Web推送通知技术，虽然较新，却迅速成为提升用户参与度的利器。

在这份权威指南中，我们将带您深入了解Web推送通知的优势、功能及最佳实践，帮助您充分发挥这项技术的价值。

准备好见证网页推送如何革新您与用户的沟通方式了吗？让我们一同探索。

什么是Web推送通知？

定义

作为一种推送通知，Web推送通知，也称为网站通知或浏览器通知 ，是网站（包括网页应用）可以直接通过用户的浏览器发送的消息，即使网站未打开。它们允许网站通过及时、相关的内容和提示实时与用户互动。例如，电商网站可以向用户发送购物车遗弃提醒，新闻网站可以推送突发新闻。

不同于另一种需要用户安装应用的推送通知——应用推送通知，Web推送通知跨浏览器和平台工作。这些通知可以出现在用户的桌面、智能手机或平板电脑上，通过浏览器方便地提供类似原生应用的推送体验。

Web推送通知如何工作？

Web推送通知使用推送技术，也称为服务器推送 ，通信从网络服务器（您的端）而非客户端（用户端）开始。发送网站通知涉及的组件包括：用户、用户的浏览器、网络服务器以及第三方网页推送服务工具。

典型Web推送通知的用户旅程：

第一步：用户访问您的网站并选择允许通知。

第二步：用户的浏览器注册授权并从网页推送服务获取唯一推送订阅。

第三步：当您有内容需要传递给用户时，您的网络服务器向网页推送服务发送消息请求。

第四步：网页推送服务识别目标浏览器并发送通知。

第五步：用户的浏览器实时显示消息，无需用户打开您的网站。

总而言之，Web推送通知使用间接系统向用户传递及时内容，即使他们未主动浏览您的网站。用户可以接收您的消息并在需要时及时响应，确保您的沟通始终触手可及。

Web推送通知的类型与优势

您可以通过Web推送通知，根据不同的目的向用户传递多种类型的消息。以下是常见的Web推送通知类型：

Web推送通知能为您带来哪些价值？

探索多种类型的Web推送通知，让我们来看看它们为您的业务和客户带来的优势。

• 即时与用户互动 ：无论用户是否正在浏览您的网站，您都可以通过Web推送通知实时触达他们。这为您提供了一个额外的触点，让您能够与用户互动，并让您的品牌始终保持在用户的视野中。

• 重新吸引不活跃用户 ：Web推送通知是重新吸引不活跃用户的绝佳方式。您可以根据用户的活跃程度对订阅者进行分类，然后针对较少活跃的用户发送旨在吸引他们回归的通知。这有助于挽回失去的机会。

• 提升用户体验 ：当Web推送通知被合理使用时，可以极大地提升用户体验。欢迎消息、预订确认和会议提醒等都能让互动更加顺畅。用户会感激这些简化任务或节省时间的通知。
• 提高转化率 ：时机恰当、相关性强的通知可以激励用户采取行动，例如完成购买或返回已遗弃的购物车。SaaS网络应用还可以通过升级提示、续订提醒等推动转化。
• 节省成本并获得高投资回报 ：Web推送通知让您无需花费高昂成本即可轻松触达用户。相比传统短信或邮件营销，Web推送通知的成本更低。您只需为经济实惠的服务工具支付费用。此外，发送Web通知具有很强的可扩展性，可以根据您的需求增长进行调整。它们确保每一次营销努力都物有所值，为您的营销投资带来高回报。
• 深入了解用户偏好以优化策略：Web推送服务常见的分析功能为您提供了关键洞察，帮助您掌握用户行为和偏好。您可以跟踪打开率、点击率、转化率等。这使您能够优化未来的活动，提高表现和参与度，发送真正与用户产生共鸣的消息。关键词如“用户行为分析”“数据驱动营销”可以帮助您更好地制定策略。

如何高效发送Web推送通知

这将是您最感兴趣的关键部分——如何发送Web推送通知。只需按照以下关键步骤操作：

选择Web推送服务提供商

选择合适的Web推送服务提供商至关重要，它能确保您的网站与用户之间实现高效且稳定的通知推送。选型时，请重点考量传输渠道、成功率、功能、定价及地理覆盖范围等关键因素。 若您急需一款可靠且高效的工具，推荐使用 EngageLab WebPush，这是一款专为企业打造的领先Web推送解决方案。 它功能丰富、性能卓越，助您轻松提升用户互动和转化率。下一部分，将带您了解为何它深受欢迎，及其卓越的核心功能。

获取用户的许可

您需要获得用户的许可，才能从您的网站接收通知。这是由浏览器发送的本机请求。

对用户进行分类

根据用户的行为、偏好、位置或其他相关因素，将订阅用户划分为不同的群组，以便您可以为不同用户推送定制化消息。

EngageLab WebPush 通过四种强大的分组方法，助力企业发送高度相关的通知，确保您的消息在最佳时间触达目标受众：

创建吸引人的通知

为不同群组的用户创建定制化通知。个性化通知可以提高打开率和点击率。

计划并发送通知给用户

即时发送通知或设置触发器以安排未来的发送时间。

查看服务平台上显示的统计数据。您可以关注打开率、点击率和转化率。这些洞察将帮助您优化通知内容并准确把握最佳推送时间。

EngageLab WebPush为什么值得尝试？

EngageLab WebPush 不仅易于使用，还包括强大的分组功能、多渠道投放、多样化的通知栏样式以及深度分析等出色功能。

为什么企业选择EngageLab发送Web消息推送

继续阅读，探索其核心功能，您将发现它为何值得一试。

• 1

  轻松实现与您网站的无缝集成

  您可以轻松地将您的网站与EngageLab WebPush集成——只需简单的域名配置和SDK集成。整个过程仅需三分钟即可完成。

• 2

  定制化授权通知

  通过EngageLab WebPush，您可以向用户发送定制化的通知请求，内容个性化并可按计划时间发送。这有助于提升用户接受您网站通知的意愿。相比原生浏览器的通知请求，EngageLab的定制授权通知可将用户接受率提升至 70%
• 3

  通过更高的送达率扩大用户覆盖范围

  EngageLab WebPush通过高并发和多点备份系统提供稳定且安全的消息传递服务。它能够适配所有主流浏览器，如Chrome、Firefox、Safari、Edge和Opera，从而扩大用户覆盖范围。
• 4

  在最佳时机触达目标用户

  EngageLab WebPush可根据用户别名、标签、设备和位置帮助您精准定位理想受众，确保您的消息能够触达正确的目标用户。它还可以指导您确定发送网站通知的最佳时间，帮助您确定用户最可能参与的最佳时间。
• 4

  提供全面的统计数据

  EngageLab提供贯穿消息生命周期的完整数据分析：
• 消息转化漏斗分析。
• 平台和渠道的用户流失分析。
• 新用户、活跃用户、送达率、通知接受率等统计数据。
• 其他后效分析。

如何在EngageLab中发送WebPush通知（3分钟设置）

第一步：创建您的通知

登录EngageLab控制台 → 选择创建通知。选择通知或自定义消息

第二步：精准定位受众并设计通知

• 添加吸引人的标题（≤60字符）和正文文本（≤120字符）
• 插入带有深度链接的可点击按钮（最多2个）
• 上传自定义图标（72x72px PNG）以增强品牌识别

第三步：优化通知投递

⏰ 智能定时：根据时区自动在用户最活跃时发送

🌐 AI翻译（人工智能翻译）：一键本地化，覆盖全球受众

第四步：发送通知并实时分析

在iOS/Android/桌面端预览。并需要跟踪实时指标：送达率（99.9% SLA）/点击率和转化率/退订趋势

提升网站通知效果的策略

您的通知质量越高，用户的参与度就会越高。以下是一些关于Web推送通知的最佳实践，帮助您创建有效的消息。

• 为不同用户定制通知

  为不同用户群体发送定制化通知。定制化通知的打开率和点击率更高。用户更可能对与他们相关的消息做出回应。

• 让您的通知具有可操作性

  包含一个强有力的行动号召（CTA），以鼓励特定行为。例如，“今天所有订阅享受7折优惠 - 限时优惠，立即购买”。确保CTA按钮或链接能够正常工作。

• 使用图片和按钮

  图片可以通过视觉传达更多信息，从而提升用户参与度。操作按钮也能提升点击率。

• 谨慎选择推送频率

  为了更好地提升用户体验，请避免频繁发送通知。仅在您有有价值的内容与用户分享时发送通知。您可以从每周发送一到两次通知开始，然后根据表现进行调整。

• 测试并优化您的通知

  不断对通知内容、时间、频率和目标进行A/B测试，例如测试不同的标题风格或发送时间。分析性能数据，并加大对有效策略的投入。随着时间推移，优化和改进您的通知。

Web推送通知的发展前景

Web推送通知正在成为客户参与的关键工具，根据Statista数据，其采用率每年增长35%。随着浏览器功能的扩展和机器学习的进步，这一渠道正在演变为一个预测性、双向的沟通平台。

对于企业而言：根据MoEngage的数据，网页推送的点击率比电子邮件高出3-10倍，具有即时可见性且无需应用程序支持。早期采用者在客户留存和转化优化方面具有竞争优势。