订单管理

订单管理

订单管理页面用于统一查看和管理您在 EngageLab 平台上的所有产品订单。您可以通过多维度筛选、查看订单详情、执行订单操作等功能，实现高效的订单管理与追踪。

访问页面

方法1：登录 EngageLab 后，点击订单&账单下的「待支付订单」进入页面。

方法2：进入「产品市场」或「账单管理」页面后，通过左侧导航栏切换到「订单管理」页面。

页面展示所有产品的订单列表，包括产品信息、订单类型、订单状态、实付金额、交易状态、支付方式、下单账户、下单时间等关键信息。

订单管理页面支持多种筛选条件，帮助您快速定位目标订单：

• 产品类型：可选择展示所有产品的订单或指定产品的订单。
• 订单状态：支持筛选“待支付”、“支付中”、“已支付”、“已失效”、“异常、“已关闭”等不同状态的订单。
• 订单类型：支持筛选“新购”、“补缴”、“补偿”、“续购”、“升级”、“赠送”等不同类型的订单。
• 下单账户：在组织被多人管理时，筛选下单账户。
• 下单时间：可选择订单下单的时间周期范围。

操作

• 去支付：对于待支付订单，点击“去支付”后将会进入支付流程，跳转到产品市场中选择付款方式的页面。

• 取消订单：如需取消未支付订单，点击“取消订单”按钮，系统将弹出确认提示。

  注意： 订单取消后将变为失效状态，若您正在进行付款，请勿取消订单。如有疑问，请 联系技术支持 。

• 去购买：对于已关闭或已失效的订单，点击“去购买”后将会生成一个完全一样的订单。

• 下载收据：可下载在线支付的订单收据，可以用于财务报销证明。对于线下支付的订单，为了避免出现重复的票据，操作栏的下载按钮会被禁用。