SMS-Zeichenbegrenzung: So nutzen Sie sie optimal

In einer Zeit, in der Kommunikation sofort erfolgt, ist SMS eines der leistungsstärksten Tools für private und geschäftliche Nachrichten. Bei einer Textnachricht geht es jedoch nicht nur darum, die richtigen Worte einzugeben und sie an Ihre Kunden zu senden. Es gibt auch mehrere Aspekte, die Sie beachten müssen, etwa die SMS-Zeichenbegrenzung. Dieser wichtige Faktor beeinflusst die Anzahl der Zeichen in Ihren Nachrichten, da er die Kosten Ihrer Strategie potenziell erhöhen kann, wenn Sie sie nicht berücksichtigen.

In diesem Artikel erklären wir, wie hoch die Zeichenbegrenzung bei Textnachrichten aktuell ist, warum sie wichtig ist und mit welchen Tipps und Tricks Sie sie für Ihre Marke optimal nutzen.

Teil 1: Haben SMS-Nachrichten eine Zeichenbegrenzung?

SMS-Nachrichten sind von Natur aus kurz, die Sie mit Ihren Kontakten austauschen sollen. Genau hier wird die SMS-Zeichenbegrenzung relevant.

Wie hoch ist die Standard-Zeichenbegrenzung für Textnachrichten?

Das heute geltende Standardlimit für SMS liegt bei 160 Zeichen. Diese Grenze wurde erstmals 1985 im ursprünglichen GSM-Protokoll eingeführt und später in das SMPP-Signalisierungsprotokoll übernommen. Wenn Sie eine einfache textbasierte Nachricht erstellen, sollten Sie diese SMS-Zeichenbegrenzung beachten, damit Ihre SMS in einer einzigen SMS zugestellt wird.

Das Limit für SMS mit Unicode-Zeichen

Heutzutage enthalten Textnachrichten jedoch mehr als nur Wörter. Unicode-Zeichen wie Emojis und Zeichen aus nicht lateinischen Alphabeten können Ihren Nachrichten eine besondere Note verleihen und Ihre Botschaft klar vermitteln. Während eine Standard-SMS 160 Zeichen erlaubt, verändert schon die Einbindung eines einzigen solchen Zeichens die SMS-Zeichenbegrenzung. Genauer gesagt sinkt die Zeichenbegrenzung auf 70, wenn Sie Ihrem Text ein Emoji hinzufügen. Der Grund: Die Unicode-Codierung benötigt mehr Daten als die Standardcodierung GSM-7.

Teil 2: Warum Sie die SMS-Zeichenbegrenzung im Blick haben sollten

Es ist hilfreich, diese Zeichenbegrenzungen zu kennen, wenn Sie eine SMS-Strategie entwickeln. Vielleicht fragen Sie sich jedoch, warum Sie diese SMS-Zeichenbegrenzung überhaupt beachten sollten. Die drei wichtigsten Gründe sind:

#1 Klarheit und Prägnanz der Nachricht erhalten

Die SMS-Zeichenbegrenzung zu verstehen und zu beachten, ist entscheidend für eine klare und wirksame Kommunikation. Wenn Nachrichten diese Begrenzung überschreiten, werden sie in der Regel in mehrere SMS-Segmente aufgeteilt. Das unterbricht den Lesefluss der Nachricht und kann bei Ihren Kunden zu Verwirrung führen.

#2 Zusätzliche Kosten vermeiden

Als Unternehmen sollten Sie sich aller Kosten bewusst sein, die in Ihren Strategien stecken. Denken Sie daran, dass das Versenden einer Nachricht, die in mehrere Teile aufgeteilt wird, Ihre Kosten erhöhen kann, da jeder Teil von Ihrem Mobilfunkanbieter als separate SMS berechnet wird. So könnten Sie Ihr Budget für SMS-Marketing überschreiten, ohne es überhaupt zu bemerken.

#3 Nutzererfahrung verbessern

Wenn Sie es aus der Perspektive der Nutzererfahrung betrachten, werden Sie verstehen, dass der Erhalt fragmentierter Nachrichten frustrierend sein kann. Zum Beispiel kommen möglicherweise nicht alle Nachrichten gleichzeitig an, wodurch die Nachricht unvollständig ankommt. Deshalb verbessert eine einzelne SMS nicht nur die Lesbarkeit, sondern auch das Gesamterlebnis Ihrer Kundinnen und Kunden.

Teil 3: So können Marken die SMS-Zeichenbegrenzung nutzen

Wie Sie aus den vorherigen Abschnitten erkennen können, ist es wichtig, auf diese SMS-Zeichenbegrenzung zu achten. Im Folgenden geben wir Ihnen einige wertvolle Tipps, mit denen Sie eine effektive SMS-Marketingkampagne erstellen können, die innerhalb der SMS-Zeichenbegrenzung bleibt. Konkret sollten Sie:

Ihre Nachricht priorisieren: Beginnen Sie Ihre SMS immer mit den wichtigsten Informationen. Da der Platz begrenzt ist, kommen Sie direkt zum Punkt und lassen Sie unnötige Formulierungen weg.

Abkürzungen sinnvoll einsetzen: Viele Marken verwenden Abkürzungen, um Platz zu sparen. Achten Sie jedoch darauf, sie nicht zu häufig zu verwenden, da sie die Nachricht schwer verständlich machen können.

Handlungsaufforderungen einfügen: Wenn Sie eine Handlungsaufforderung einfügen, stellen Sie sicher, dass sie klar und deutlich sichtbar ist.

Übermäßige Zeichensetzung vermeiden: Zeichensetzung kann Ihrem Text eine besondere Note verleihen. Sie nimmt jedoch wertvollen Platz ein, weshalb Sie sie sparsam einsetzen sollten.

Kurze Links verwenden: Wenn Sie eine URL in Ihre Nachricht aufnehmen möchten, verwenden Sie einen URL-Verkürzungsdienst, um die Zeichenanzahl zu reduzieren.

Teil 4: So testen Sie Ihre SMS, bevor Sie sie versenden

Jetzt sind Sie bereit, Ihre SMS-Kampagnen zu erstellen. Bevor Sie jedoch Ihre SMS versenden, sollten Sie Ihre Nachricht unbedingt testen. Zum Glück gibt es mehrere Tools, die Ihnen dabei helfen können. Einige Tools, die Sie nutzen können, sind:

SMS-Zeichenzähler-Tools: Zahlreiche Online-Tools können berechnen, wie viele Zeichen Ihr Text enthält. Zu den beliebtesten Optionen gehören Character Counter und Messente.

Vorschautools: Einige Dienste bieten Ihnen eine Vorschaufunktion. Damit können Sie sehen, wie Ihr Text auf den Geräten Ihrer Kundinnen und Kunden angezeigt wird. Beliebte Tools dafür sind unter anderem Twilio und TextMagic.

Testsendungen: Es gibt auch Tools, mit denen Sie Testnachrichten an sich selbst oder an eine kleine Gruppe senden können, um sicherzustellen, dass Ihr Text genau so angezeigt wird, wie Sie es wünschen. EngageLab ist dafür hervorragend geeignet.

Wenn Sie nach einer Komplettlösung für SMS suchen, gibt es keine bessere Option als EngageLab. Das SMS-Tool der App zeichnet sich durch leistungsstarke Funktionen aus, die darauf ausgelegt sind, Ihre SMS-Kampagnen zu optimieren und effizienter zu gestalten. Wenn Sie sich bei EngageLab anmelden, profitieren Sie von:

• Automatisierungsmöglichkeiten – automatisieren Sie Ihre SMS-Kampagnen, um die Effizienz Ihrer Nachrichtenkampagnen zu maximieren.
• Globale Zustellung – beschränken Sie Ihr Unternehmen nicht nur auf eine Region. EngageLab lässt sich mit Mobilfunkanbietern in mehr als 200 Ländern integrieren.
• Intelligente Zustellungsstrategie – das Tool stellt sicher, dass Sie mit intelligenten Strategien hohe Zustellraten erzielen.
• SMS-Statusverfolgung in Echtzeit – Sie erhalten Echtzeitberichte zum Zustellstatus Ihrer Kampagnen.
• Kostenreduzierung – Sie können nicht nur die SMS-Zeichenbegrenzung einhalten, sondern Ihre SMS-Strategie auch mit Push-Benachrichtigungen kombinieren, um Ihre Kosten weiter zu senken.

Über die SMS-Zeichenbegrenzung hinaus: Best Practices für SMS

Die SMS-Zeichenbegrenzung ist nur ein Teil Ihrer Nachricht. Darüber hinaus sollten Sie weitere Aspekte im Blick behalten.

Das sollten Sie immer beachten:

• Datenschutz beachten: stellen Sie immer sicher, dass vor dem Versand von Nachrichten eine Einwilligung der Empfänger vorliegt. Das ist der beste Weg, um Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen.
• Das richtige Timing ist entscheidend: achten Sie neben der SMS-Zeichenbegrenzung auch darauf, den Versandzeitpunkt sorgfältig zu planen. Wenn Sie ein globales Publikum erreichen möchten, berücksichtigen Sie Zeitzonen und tägliche Routinen.
• Konsistentes Branding: es ist wichtig, dass Ihre Markenstimme über alle Kommunikationskanäle hinweg einheitlich bleibt. So schaffen Sie eine starke Markenidentität.
• SMS-Kampagnen prüfen und aktualisieren: überprüfen Sie Ihre Kampagnen regelmäßig und bewerten Sie sie anhand von Analysen und Nutzerfeedback.

Fazit

Die SMS-Zeichenbegrenzung zu verstehen und optimal zu nutzen, ist entscheidend für eine effektive Kommunikation. Möchten Sie Ihre SMS-Kampagnen auf das nächste Level bringen? Registrieren Sie sich für eine kostenlose Testversion von EngageLab und entdecken Sie, wie Sie Ihre Messaging-Strategie für bessere Ergebnisse optimieren.