Push-Verlauf

Dieses Dokument bietet einen umfassenden Überblick über die Kernfunktionen der Seite „Push-Verlauf“ (auch als „Push-Historie“ bekannt) in der EngageLab-Konsole. Es erläutert die kategorisierte Darstellung verschiedener Arten von Push-Nachrichten – darunter Benachrichtigungen, benutzerdefinierte Nachrichten, Live-Aktivitäten, In-App-Nachrichten und A/B-Tests. Ziel ist es, Nutzer:innen dabei zu unterstützen, historische Push-Aufgaben effizient abzurufen, wiederzuverwenden und zu analysieren, um Zustellrate und Klickrate nachhaltig zu verbessern.

Seitenaufbau

Navigieren Sie zur Seite [Push] – [Push-Verlauf]. Im oberen Bereich finden Sie Tabs, die die verschiedenen Arten des Push-Verlaufs unterscheiden:

• Benachrichtigung
• Benutzerdefinierte Nachrichten
• Live-Aktivitäten
• In-App
• A/B-Test

Jeder Nachrichtentyp ermöglicht eine eigenständige Suche, Filterung und Datenvisualisierung.

Allgemeine Funktionen

Listenansicht und Feldanzeige

Der Push-Verlauf aller Typen wird in Tabellenform mit den wichtigsten Feldern angezeigt, darunter:

Suche und Filterung

• Unterstützung der Suche nach Inhalt, Nachrichten-ID und Reg ID zur schnellen Lokalisierung der gewünschten Einträge.
• Filterung nach Sendezeit, Zielgruppe, Plattform, Push-Plan und weiteren Kriterien möglich.
• Suchinhalte und Push-Zielgruppen müssen mit den tatsächlichen Push-Einstellungen übereinstimmen.
  

Aktionen

• Weiterleiten: Über „Weiterleiten“ im Push-Verlauf gelangen Sie direkt zur Seite zur Erstellung eines neuen Pushs. Alle Konfigurationen der ursprünglichen Nachricht werden übernommen.
  

  Die Weiterleitungsfunktion steht ausschließlich für Pushs aus der Konsole zur Verfügung und ist für API-Pushs nicht verfügbar.

• Fehlerbehebung: Sie werden zur Detailseite weitergeleitet, um den Status und mögliche Probleme der Push-Kette einzusehen.
  

• Nachricht erstellen: Über den „Erstellen“-Button auf jeder Nachrichtenart-Seite gelangen Sie direkt zur Seite Push erstellen.
  

Detailansicht

Durch Klicken auf eine Nachrichtenzeile öffnen Sie die Detailseite der jeweiligen Push-Nachricht.

Die Detailseite enthält grundlegende Benachrichtigungsinformationen, Push-Details für verschiedene Plattformen (Zustell- und Klickzahlen) sowie Kreisdiagramme zum Vergleich der Gründe für Nachrichtenverluste.

Grundlegende Informationen

• Grundlegende Push-Informationen (Titel, Inhalt, Zusatzfelder usw.)
• Nachrichten-ID (zur Nachverfolgung des Lebenszyklus)
• Nachrichtenkörper (im JSON-Format zur Fehlerbehebung)
• Benachrichtigungsquelle, Benachrichtigungsleisten-ID, Nachrichtentyp
• Offline-Speicherdauer, Zielplattform, Zustellstrategie, Versand mit Rate-Limitierung, Push-Methode, Versandzeitzone, Zielnutzer:innen usw.
• Schnellauswahl oben rechts: Nachricht wiederverwenden, Fehlerbehebung

Analyse von Push-Effektivität und Nachrichtenverlust

• Für alle Push-Typen stehen Statistiken zu Schlüsselkriterien wie Zustellanzahl, Klickanzahl, Zustellrate und Klickrate zur Verfügung.
  

• Plattformbezogene Darstellung (EngageLab, Chrome, Firefox, Edge usw.) der Zielanzahl, gesendeten, zugestellten, angezeigten und geklickten Nachrichten sowie der jeweiligen Quoten.

• Grafische Darstellung von Zustell- und Klicktrends in Diagrammen.

  Fahren Sie mit der Maus über das Balkendiagramm, um die Anzahl der gesendeten und zugestellten Nachrichten je Plattform anzuzeigen.

• Verlustanalyse: Filtern Sie nach Kanal und Phase, um die Gründe für Zustell- oder Klickverluste mithilfe von Ringdiagrammen und detaillierten Listen schnell zu identifizieren.
  

  Fahren Sie mit der Maus über das Diagramm, um die genaue Anzahl der Nachrichtenverluste je Grund zu sehen.

Besonderheiten der verschiedenen Push-Typen

Benachrichtigung, Benutzerdefinierte Nachrichten, In-App, Live-Aktivitäten

• Die Grundfunktionen sind identisch, mit leichten Unterschieden bei den Feldern (z. B. Aktivitäts-ID, Ereignistyp usw.).
• Alle Aktionen wie Weiterleiten und Fehlerbehebung werden unterstützt.
• Wechseln Sie zwischen den verschiedenen Nachrichtentypen im Push-Verlauf über die Tabs am oberen Seitenrand.
  

A/B-Test

• Die Grundfunktionen entsprechen denen anderer Nachrichtentypen; alle Funktionen unterstützen den Gruppenvergleich von A/B-Push-Inhalten, Zielgruppen, Zustellungen, Klicks und weiteren Daten.
  

• Im Unterschied zu anderen Nachrichtentypen enthalten die Listenfelder für A/B-Test-Nachrichten (A/B)-Kennungen nach Feldern wie Nachrichtenname, Nachrichten-ID, effektive Zielanzahl, gesendete, zugestellte und geklickte Nachrichten zur Unterscheidung.

Nachrichtendetails

Am oberen Seitenrand werden die grundlegenden Push-Inhalte für Gruppe A und Gruppe B angezeigt. Die Darstellung entspricht im Wesentlichen der anderer Nachrichtentypen. Benachrichtigungstitel, Benachrichtigungsinhalt und Zusatzfelder können zwischen Gruppe A und Gruppe B umgeschaltet werden, um Unterschiede im Push-Text der beiden Gruppen zu vergleichen.

Analyse der Testdaten

• Zustellanzahl/Klickanzahl/Zustellrate/Klickrate: Zeigt die wichtigsten Kennzahlen für Gruppe A und B in grafischer und tabellarischer Form, um die Push-Effektivität der beiden Gruppen intuitiv zu vergleichen.
• Verteilung der Zielplattformen: Statistik zu Zielanzahl, gesendeten, zugestellten, angezeigten und geklickten Nachrichten sowie den jeweiligen Quoten pro Plattform (EngageLab, Chrome, Firefox, Edge usw.).

  Wechseln Sie zwischen Gruppe A und Gruppe B, um die Daten zu vergleichen.
  

Analyse der Verlustgründe

• Unterstützung der Filterung nach Kanal und Phase, um die Gesamtzahl und detaillierte Gründe für Nachrichtenverluste in Gruppe A und Gruppe B anzuzeigen.
• Identifizieren Sie potenzielle Probleme im Push-Prozess schnell mithilfe von Ringdiagrammen und detaillierten Listen.

  Wechseln Sie zwischen Gruppe A und Gruppe B, um die Gründe für Nachrichtenverluste zu vergleichen.
  

Tipp: Nutzen Sie die umfassenden Analyse- und Filtermöglichkeiten des Push-Verlaufs, um Ihre Push-Strategie kontinuierlich zu optimieren und die Performance Ihrer Push-Nachrichten nachhaltig zu steigern.

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