EngageLab Acuerdo de servicio al usuario

1. Introducción de la cuenta EngageLab

• 1.1 EngageLab le autoriza, mediante este Acuerdo, a crear, iniciar sesión y utilizar la cuenta EngageLab y los servicios relacionados. Todas las cuentas EngageLab son propiedad de EngageLab. Usted tiene derecho a utilizar su cuenta EngageLab como creador de la cuenta.

  1.2 A través de la cuenta EngageLab, usted puede acceder a los productos y servicios proporcionados por EngageLab, incluidos, entre otros, los siguientes servicios:

  1.2.1 App Push

  1.2.2 Web Push

  1.2.3 Email

  1.2.4 SMS

  1.2.5 WhatsApp Business API

  1.2.6 OTP

  1.2.7 Marketing Automation

  1.2.8 CAPTCHA

  1.2.9 LiveDesk

  1.2.8 CAPTCHA

  1.2.9 LiveDesk

2. Creación y uso de la cuenta

• 2.1 Creación de la cuenta

  2.1.1 Antes de crear o utilizar una cuenta EngageLab, usted debe confirmar que ha alcanzado la mayoría de edad en su país o región.

  2.1.2 Usted puede registrarse para crear una cuenta EngageLab. Acceda a la página de registro de cuenta EngageLab, lea y acepte el Acuerdo de servicios de EngageLab y siga las instrucciones de la página. Usted acepta proporcionar información verdadera, precisa y completa sobre usted al momento del registro. EngageLab no será responsable de ningún problema derivado de información de registro inexacta o incorrecta proporcionada por usted o de su incumplimiento de actualizar la información del usuario. Usted puede encontrar y actualizar los detalles de su cuenta en la configuración de la cuenta. Si existe contenido ilegal o inapropiado en su perfil, incluido su apodo y foto de perfil, usted no podrá registrarse para obtener una cuenta EngageLab. Si usted incluye cualquier contenido falso, ilegal o inapropiado en su perfil, EngageLab podrá corregir la información dentro de un plazo limitado o suspender o cancelar su cuenta sin previo aviso. Después de completar la información conforme a las indicaciones de la página de registro, leer y aceptar los términos de este Acuerdo, y completar todos los procedimientos de registro, usted obtendrá una cuenta EngageLab y pasará a ser usuario de EngageLab.

• 2.2 Uso de su cuenta

  2.2.1 Usted asumirá la responsabilidad por todas las actividades que ocurran en su cuenta o a través de ella, y sus consecuencias, incluidas, entre otras, la aceptación de términos específicos del servicio, el intercambio y la divulgación de información, y la compra de productos y servicios.

  2.2.2 Su cuenta EngageLab es únicamente para su uso. La información de su cuenta incluye sus datos personales y la información comercial de EngageLab. Sin el consentimiento de EngageLab, usted no podrá permitir directa o indirectamente que un tercero utilice su cuenta EngageLab o acceda a la información de su cuenta. Si, de conformidad con los procedimientos y estándares de determinación de infracciones estipulados en las reglas de la plataforma de EngageLab, determinamos que el uso de su cuenta EngageLab puede poner en peligro la seguridad de su cuenta y/o la seguridad de la información de EngageLab, EngageLab podrá negarse a prestar los servicios correspondientes o rescindir este Acuerdo.

  2.2.3 Cuando usted inicia sesión en EngageLab con una cuenta de terceros, su cuenta de terceros quedará vinculada a su cuenta EngageLab. Utilizaremos la información que dicho tercero comparta con su consentimiento, como la foto de perfil de la cuenta de terceros vinculada. Este Acuerdo se aplica a todo su uso de su cuenta EngageLab.

• 2.3 Cuenta, contraseña y seguridad

  2.3.1 La cuenta EngageLab consta del nombre de cuenta y la contraseña. Mantenga segura la información de su cuenta. Usted asumirá cualquier pérdida causada por su divulgación activa o por el robo de la información por parte de otros. Si la información de su cuenta se pierde por razones personales, proporcione la información correspondiente de acuerdo con el proceso de recuperación de cuentas EngageLab y asegúrese de que la información proporcionada sea legal, verdadera y válida. Si la información proporcionada no cumple los requisitos y no puede superar la verificación de seguridad, tendremos el derecho de negarnos a proporcionar el servicio de recuperación de cuenta.

  2.3.2 Si la cuenta EngageLab que usted utiliza actualmente no fue registrada inicialmente por usted o no fue obtenida a través de otros canales proporcionados por EngageLab, pero usted conoce la contraseña de la cuenta, póngase en contacto con nosotros o con el creador de la cuenta de inmediato y deje de usar o iniciar sesión en la cuenta.

• 2.4 Transferencia de la cuenta

  2.4.1 Usted puede usar su cuenta EngageLab dentro del alcance especificado en este Acuerdo. Usted no debe crear una cuenta EngageLab con fines maliciosos. Usted no debe dar, prestar, alquilar, transferir, vender, regalar gratuitamente o de otro modo conceder acceso a otros a su cuenta EngageLab. EngageLab se reserva el derecho de evaluar y responder de manera independiente a los actos anteriores. Usted asumirá cualquier responsabilidad derivada de los mismos. EngageLab se reserva el derecho de emprender acciones legales contra los infractores de los actos anteriores. Todas las responsabilidades derivadas de los mismos serán asumidas por usted.

  2.4.2 EngageLab tiene derecho a adoptar las siguientes medidas de conformidad con este Acuerdo y las leyes y reglamentos pertinentes:

  • 2.4.2.1 Si usted viola las leyes y reglamentos, o ciertos términos o principios de operación de EngageLab, EngageLab tendrá derecho a emitir juicios independientes y exigir correcciones dentro de un plazo determinado, o suspender o cancelar su cuenta EngageLab en cualquier momento, y decidir si reanudar su uso de la cuenta según la situación real.
  • 2.4.2.2 Si EngageLab descubre que usted no es el registrante original de la cuenta EngageLab, EngageLab se reserva el derecho de terminar su uso de la cuenta sin previo aviso.
  • 2.4.2.3 EngageLab se reserva el derecho de corregir, suspender o cancelar su cuenta EngageLab dentro de un plazo determinado. Cualquier pérdida (incluida, entre otras, la interrupción de comunicaciones, pérdida de datos de usuario, etc.) que se le cause por ello será asumida por usted.

• 2.5 Cancelación de la cuenta

  Con el fin de prevenir una asignación ineficiente de recursos, si usted no utiliza su cuenta EngageLab o no inicia sesión en su cuenta EngageLab a través de otros métodos aprobados por EngageLab durante 24 meses consecutivos, EngageLab se reserva el derecho de cancelar su cuenta EngageLab y usted ya no podrá iniciar sesión en su cuenta EngageLab ni utilizar los servicios relacionados. EngageLab proporcionará asistencia razonable para procesar transacciones o saldos pendientes en su cuenta EngageLab. Para ello, usted debe seguir las instrucciones y avisos proporcionados por EngageLab.

• 2.6 Seguridad de la cuenta

  2.6.1 Su cuenta EngageLab será creada, configurada y utilizada por usted. Recomendamos que usted adopte medidas específicas para proteger la seguridad de su cuenta, incluidas, entre otras, la instalación de software antivirus y el cambio periódico de contraseñas.

  2.6.2 EngageLab no será responsable de ninguna pérdida o consecuencia derivada de su divulgación voluntaria de la información de su cuenta EngageLab o de haber sido defraudado por otros. En tales casos, usted debe solicitar indemnización al infractor por medios legales u otros medios pertinentes.

• 2.7 Cancelación de la cuenta

  2.7.1 Usted solo puede solicitar la cancelación de su cuenta EngageLab. Si necesita cancelar su cuenta EngageLab, puede hacerlo de acuerdo con los procedimientos especificados por EngageLab.

  2.7.2 Tenga en cuenta que cuando usted cancela su cuenta, EngageLab eliminará permanentemente todos los datos relacionados con la cuenta, a menos que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario. La cuenta también dejará de estar asociada a cualquier cuenta de terceros.

3. Derechos y responsabilidades de ambas partes

• 3.1 Nuestros derechos y responsabilidades

  3.1.1 Si alcanzamos una relación de cooperación con usted, acordamos que usted invoque el SDK de EngageLab en su aplicación para brindarle el soporte técnico necesario (incluidos documentos e instrucciones sobre la integración y el uso del SDK de EngageLab para que su aplicación pueda configurarse correctamente con el SDK de EngageLab). Le recordamos lo siguiente: le rogamos que adapte e integre y utilice el SDK de EngageLab estrictamente de conformidad con la documentación de uso y las instrucciones que le proporcionamos. Si se produjera cualquier impacto o pérdida como consecuencia de su falta de cooperación efectiva, usted asumirá por su cuenta la responsabilidad correspondiente.

  3.1.2 Si, según lo exige la ley, necesitamos eliminar los modelos y datos que usted adjunte a nuestra plataforma, tendremos el derecho de eliminar la información relevante de usted.

  3.1.3 Somos responsables de la operación y el mantenimiento diarios del SDK de EngageLab, y de la eliminación oportuna de fallas, excepto aquellas causadas por sus propias razones y/o fuerza mayor y aquellas fuera de nuestro control.

  3.1.4 Cuando usted encuentre que su aplicación no puede invocar e integrar normalmente el SDK de EngageLab a través de la plataforma EngageLab, por favor infórmenos de inmediato. Tras recibir su comentario, cooperaremos activamente con usted en la depuración.

  3.1.5 Cuando encontremos que usted está integrando o utilizando indebidamente el SDK de EngageLab, le notificaremos por correo electrónico antes de tomar las medidas correspondientes, pero nos reservamos el derecho de responder sin notificarle, incluida, entre otras, la restricción del acceso del cliente, la invocación de API, el inicio de sesión en la plataforma de administración del sitio web y el envío (push) de ciertos contenidos, y el control del uso y del acceso a ciertos servicios.

  3.1.6 Tendremos el derecho de ajustar el alcance de los servicios que le proporcionamos debido a necesidades de desarrollo empresarial o a leyes y reglamentos. Le informaremos dentro de un plazo razonable antes del ajuste.

  3.1.7 Con el fin de evitar el riesgo de fuga de datos, adoptaremos diversas medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión, conforme a los estándares de la industria, para proteger la información personal que recopilamos sobre usted y sus usuarios finales.

• 3.2 Sus derechos y responsabilidades

  3.2.1 Usted debe leer de forma completa y exhaustiva la Política de privacidad de EngageLab. Durante el periodo de cooperación, usted deberá integrar correctamente el SDK de EngageLab en su aplicación y/o servicios de back-end conforme a los documentos, instrucciones y soporte técnico proporcionados por nosotros, y asumir el trabajo de desarrollo y su costo; usted reconoce y acepta que, si no se integra y/o utiliza adecuadamente, sus funciones pueden no funcionar como se espera, e incluso podemos limitar y/o terminar la prestación de servicios para la aplicación debido a su uso incorrecto. Usted será responsable del impacto y las pérdidas causadas por ello.

  3.2.2 Usted solo puede integrar nuestros servicios SDK correspondientes en su aplicación. Si usted integra nuestro SDK en otras aplicaciones fuera del alcance especificado en el Acuerdo, tendremos el derecho de dejar de prestarle servicios y exigirle que indemnice las pérdidas correspondientes.

  3.2.3 Usted debe elaborar una política de privacidad para sus usuarios finales que no sea inferior a nuestros estándares de protección de la privacidad. Usted debe enumerar claramente, uno por uno, el propósito, el método, el alcance, etc. de la recopilación y el uso de la información personal de sus usuarios finales por parte de nuestro servicio en la política de privacidad, y obtener la autorización y el consentimiento expreso de sus usuarios finales. De lo contrario, si no obtenemos la autorización adecuada de los usuarios finales o existen otros defectos cuando prestamos servicios, lo que resulte en daños a cualquier derecho de terceros y/o a nuestros derechos e intereses, usted deberá asumir todas las responsabilidades y consecuencias derivadas de ello. La política de privacidad de su aplicación debe contener esencialmente los siguientes términos: "Algunos de nuestros servicios son proporcionados por socios terceros, como el servicio de push, servicio de correo electrónico, servicio de SMS. En el proceso de prestar dicho servicio, los socios terceros (como EngageLab) pueden conocer su información personal, y divulgar el alcance, el propósito y el uso de la información del usuario que recopilan y los enlaces a la política de privacidad correspondiente, etc. Solo compartiremos su información para fines lícitos, legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y solo compartiremos la información necesaria para la prestación de servicios. Cuando pretendamos usar información personal para otros fines no especificados en este Acuerdo, le informaremos con antelación para obtener su consentimiento. Cuando pretendamos usar la información recopilada para un fin específico para otros fines, también le informaremos con antelación para obtener su consentimiento, salvo que las leyes y reglamentos nacionales dispongan lo contrario.

  3.2.4 Usted se compromete a que sus usuarios finales conocen y aceptan nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal de conformidad con este Acuerdo y la política de privacidad. Si su usuario final presenta una solicitud como titular de datos personales relacionada con EngageLab, usted debe primero verificar la identidad del titular de los datos personales y la legalidad y autenticidad de la solicitud, y luego ponerse en contacto con nosotros a tiempo tras decidir responder a la solicitud. Después de que EngageLab verifique su identidad y la autenticidad y legalidad de la solicitud, cooperaremos activamente en la respuesta a la solicitud del titular de los datos personales y le responderemos a tiempo. Por cualquier apelación o queja causada por su incumplimiento unilateral de las obligaciones pertinentes solicitadas por el titular de los datos personales, usted será plena y exclusivamente responsable de la tramitación de la queja o apelación y de la resolución de disputas, y nos compensará por todas las pérdidas que podamos sufrir como resultado.

  3.2.5 Tras la entrega por nuestra parte del programa de actualización del SDK de EngageLab, usted deberá actualizar el producto según lo requerido por nosotros. En caso de circunstancias especiales, usted deberá completar a tiempo la actualización del SDK de EngageLab conforme a nuestros requisitos de actualización y proporcionarla a los usuarios finales a tiempo. De lo contrario, usted será responsable de cualquier pérdida causada a usted o a sus usuarios finales.

  3.2.6 EngageLab y usted son conjuntamente responsables del servicio de atención al cliente relativo a la integración del SDK de EngageLab y otros asuntos relacionados. Usted es el único responsable de la calidad y legalidad de su aplicación.

  3.2.7 Usted se compromete y garantiza que los datos y contenidos que nos proporcione tienen fuentes legítimas (incluida, entre otras, la autorización plena y efectiva por parte de los titulares de derechos), no infringen los derechos e intereses legítimos de otros (incluidos, entre otros, el derecho a la privacidad, derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, derechos de la personalidad, etc.), y no violan ninguna ley ni reglamento. De lo contrario, usted asumirá toda la responsabilidad por cualquier pérdida causada a nosotros. Para garantizar adicionalmente el contenido de este párrafo, usted deberá proporcionarnos pruebas pertinentes de manera oportuna cuando sea necesario.

  3.2.8 Usted no debe eludir ninguna medida que podamos utilizar para prevenir o restringir el acceso a la plataforma EngageLab o para protegerla, ni utilizar minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos para recopilar o extraer datos de la plataforma EngageLab o información de usuarios.

  3.2.9 Al utilizar los servicios de EngageLab, usted deberá cumplir las leyes y reglamentos locales, y acepta que no utilizará los servicios ni sus aplicaciones/productos para participar en actividades que violen las leyes, reglamentos y costumbres locales, ni utilizará los servicios de EngageLab para enviar correos electrónicos no deseados o no solicitados, anuncios electrónicos, promoción de marketing o mensajes que contengan información ilegal o dañina como protestas, pornografía, etc.; ni utilizará los servicios de EngageLab para participar en actos que pongan en peligro la seguridad de la red o infrinjan los derechos e intereses legítimos de otros o para cometer delitos.

  3.2.10 Usted acepta indemnizar a EngageLab o sus afiliadas frente a cualquier reclamación, demanda o pérdida, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o sean causados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de este Acuerdo. EngageLab tendrá, conforme a los términos de servicio pertinentes de este Acuerdo, el derecho de adoptar medidas que incluyen, entre otras, eliminar información publicada, suspender licencias, terminar servicios, restringir el uso de la cuenta EngageLab y exigirle responsabilidad legal, dependiendo de la naturaleza de sus actos. EngageLab también asistirá en la investigación legal a solicitud de las autoridades judiciales.

  3.2.11 Usted no debe reproducir, copiar, vender, revender o utilizar con cualquier otro fin comercial cualquier parte de los servicios de EngageLab o el uso o la obtención de los servicios de EngageLab.

  3.2.12 Usted asumirá todas las responsabilidades legales por sus actos ilícitos y violaciones de este Acuerdo en el proceso de uso de los servicios de EngageLab en las siguientes formas, incluidas, entre otras: a) indemnización a la parte perjudicada; b) indemnización equivalente a EngageLab si su acto hace que EngageLab asuma una sanción administrativa o daños por infracción.

  3.2.13 Bajo ninguna circunstancia EngageLab será responsable ante usted o cualquier tercero por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos derivados de este Acuerdo.

4. Exención de responsabilidad

• 4.1 EngageLab no asumirá ninguna responsabilidad legal bajo cualquiera de las siguientes circunstancias:

  4.1.1 EngageLab proporciona su información personal según lo exijan las leyes y reglamentos locales;

  4.1.2 Cualquier divulgación de información personal causada por su abuso de la información;

  4.1.3 Cualquier interrupción del servicio, restricción u otros actos o medidas administrativas que resulten en el incumplimiento de los requisitos del usuario debido a ataques de hackers, virus informáticos, bloqueo de información ilegal o acosadora, control gubernamental o cualquier otra razón relacionada con la red, la tecnología, las líneas de comunicación o la seguridad de la información;

  4.1.4 Cualquier pérdida o daño sufrido por el usuario debido a fallos en las líneas de comunicación del operador, problemas técnicos, fallos de la red o del equipo informático, inestabilidad del sistema u otras causas de fuerza mayor.

  4.1.5 Riesgos que puedan surgir de contenido amenazante, difamatorio, ofensivo o ilegal de usuarios anónimos o seudónimos durante el uso de los productos y servicios de EngageLab;

  4.1.6 Cualquier lesión psicológica o fisiológica o pérdida económica resultante de comunicación engañosa o fraudulenta con otros usuarios en cualquier plataforma EngageLab;

  4.1.7 EngageLab rechaza expresamente toda garantía de cualquier tipo, expresa o implícita, respecto de la oportunidad, seguridad y exactitud de los servicios prestados por EngageLab y sus socios;

  4.1.8 Cualquier contenido que usted publique usando su cuenta EngageLab no representa ni refleja ninguna opinión o política de EngageLab, y EngageLab no asume ninguna responsabilidad por ello.

  4.1.9 Bajo ninguna circunstancia EngageLab será responsable de daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluida la pérdida de beneficios sufrida por usted como resultado del uso de los servicios de EngageLab. No obstante cualquier término contradictorio en este Acuerdo, nuestra responsabilidad total ante usted, por cualquier motivo o en cualquier forma, no excederá las tarifas (si las hubiera) pagadas por usted a EngageLab por el uso de los servicios de EngageLab durante el período de registro.

• 4.2 Usted puede vincular su cuenta de terceros existente a su cuenta EngageLab. En ningún caso EngageLab será responsable de ninguna pérdida causada a usted por terceros.

5. Gastos

• 5.1 Nuestros servicios incluyen servicios de pago y servicios temporalmente gratuitos, sujetos a la información anunciada en nuestra plataforma. Lea cuidadosamente la información antes de usar nuestros servicios. Cuando usted utilice nuestros servicios de pago, deberá realizar el pago de acuerdo con los estándares y métodos de cobro que publiquemos. Podemos revisar y cambiar los estándares y métodos de cobro de los servicios de pago según las necesidades reales, o comenzar a cobrar por todos y/o parte de los servicios temporalmente gratuitos. Le informaremos en la plataforma EngageLab. Preste atención a la información relevante o a las páginas del servicio. Si usted utiliza servicios de pago, puede solicitarnos una factura.
• 5.2 Para los servicios de recarga, usted puede iniciar sesión en su cuenta para ver la recarga, el consumo y el saldo de su cuenta. Si usted tiene alguna objeción a la información de recarga, consumo y saldo de la cuenta, puede enviarnos observaciones antes del día 10 del mes siguiente a la transacción. De lo contrario, se considerará como información de transacción por defecto de la cuenta.

6. Propiedad intelectual

• 6.1 Todo el contenido en la plataforma EngageLab, incluidos, entre otros, imágenes, texto, diseño del sitio web, maquetación, y cualquier obra derivada de los mismos, es de nuestra propiedad y está protegido por derechos de autor conforme a la ley por nosotros y otros titulares de derechos. LiveDesk es un sistema de atención al cliente en línea que hemos desarrollado basado en el producto de código abierto de Chatoot Inc. El servicio CAPTCHA es un servicio de tecnología de verificación inteligente desarrollado por nuestro socio y operado por nosotros para distinguir entre identidades humanas y de máquina. Sin nuestro consentimiento por escrito, usted no debe utilizar, modificar, reproducir, comunicar públicamente, cambiar, difundir, distribuir o publicar públicamente ningún contenido de nuestra plataforma.
• 6.2 El servicio de SDK de EngageLab para desarrolladores y todos sus elementos y componentes, incluidos, entre otros, derechos de autor, imágenes, archivos, información, materiales, arquitectura del sitio web, maquetación del sitio web, diseño web, SDK, SPI, datos, tecnología, software, código, interfaz de usuario, y cualquier obra derivada de los mismos, son de nuestra propiedad y están protegidos por derechos de autor conforme a la ley por nosotros y otros titulares de derechos. Tenemos el derecho de utilizar el paquete de software del SDK de EngageLab u otros documentos técnicos relacionados para fines distintos de los estipulados en este Acuerdo. Sin nuestro consentimiento por escrito, usted no debe copiar, imitar, modificar, traducir, adaptar, prestar, vender, sublicenciar, difundir o transferir en la red de información nuestros servicios y/o el software relacionado, ni robar, descompilar, desensamblar, descomponer o atacar maliciosamente el paquete de software del SDK de EngageLab o cometer cualquier otro acto que ponga en peligro la seguridad y los derechos e intereses de nosotros y de otros, ni utilizar el paquete de software del SDK de EngageLab u otros documentos técnicos relacionados para fines distintos de los estipulados en este Acuerdo.
• 6.3 Usted acepta que podamos utilizar su nombre, nombre comercial, marca registrada, logotipo, nombre de dominio y otras marcas comerciales en el proceso de promoción comercial de nuestros socios, y promover la cooperación con usted como casos de clientes. Bajo ninguna circunstancia cualquiera de las partes podrá participar en asuntos que puedan afectar nuestra cooperación o infringir la reputación, derechos de propiedad intelectual, privacidad y otros derechos e intereses legítimos de la otra parte.
• 6.4 Usted no debe eliminar, dañar, ocultar o modificar los avisos de derechos de autor, marcas registradas u otras marcas propietarias de EngageLab o sus afiliadas en los productos.
• 6.5 Disfrutamos de todos los derechos sobre los datos operativos de la plataforma EngageLab, incluidos, entre otros, información de inicio de sesión, registros de operaciones, suscripción de servicios y otros datos. Sin nuestro consentimiento por escrito, usted no debe guardar, utilizar o autorizar a otros a utilizar los datos anteriormente mencionados.
• 6.6 Usted acepta y nos autoriza a disfrutar, a nivel mundial, de un derecho permanente, gratuito, no exclusivo y sublicenciable sobre los datos que utilizamos y recopilamos en el curso de prestarle servicios, incluidos, entre otros, nuestro uso de los datos anteriormente mencionados para análisis macro y la publicación o el intercambio de los resultados del análisis con terceros.
• 6.7 Usted acepta que el uso de su cuenta EngageLab no infringirá los derechos legales de ningún tercero, incluidos derechos de propiedad intelectual. Sin el consentimiento previo por escrito del titular del derecho, usted no debe cargar, publicar, modificar, distribuir o reproducir ningún material protegido por derechos de autor, marcas registradas u otra información propietaria perteneciente a otros. Eliminaremos cualquier contenido que infrinja derechos de autor después de recibir una notificación adecuada del titular de los derechos de autor o su agente y confirmar la validez de la alegación a través de nuestra investigación.
• 6.8 Sin el consentimiento previo por escrito de EngageLab, usted no tiene derecho a utilizar ningún derecho de propiedad intelectual de EngageLab. Usted confirma y respeta los derechos de propiedad intelectual de EngageLab. Usted no debe, en su propio nombre o haciendo que un tercero lo haga, y no debe permitir que ningún tercero solicite, en cualquier jurisdicción o de cualquier manera, marcas registradas, nombres de dominio, nombres de sitios web, logotipos, nombres comerciales o cualquier característica de marca similar a las marcas registradas de EngageLab o sus afiliadas para cualquier fin de marketing, publicidad, promoción u otros fines. Si lo hace, usted transferirá todos los derechos pertinentes a EngageLab a su propio costo.

7. Modificaciones de este Acuerdo

EngageLab puede necesitar modificar este Acuerdo y las demás reglas de vez en cuando de acuerdo con la promulgación de leyes y reglamentos, el desarrollo de Internet y el ajuste de las condiciones y estrategias operativas de la compañía. Le informaremos sobre el nuevo acuerdo de manera apropiada. Usted puede consultar los términos de la versión más reciente del Acuerdo en la página de servicio correspondiente. El Acuerdo y las reglas modificados entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación y pasarán a formar parte integral de este Acuerdo. Si usted no está de acuerdo con los términos modificados, debe dejar de utilizar nuestros servicios de inmediato. Su acceso o uso continuado de nuestros servicios se considerará como su aceptación del Acuerdo modificado.

8. Vigencia y terminación

• 8.1 Este Acuerdo entrará en vigor a partir de la fecha de su aceptación y permanecerá vigente a menos que se rescinda de conformidad con este Acuerdo.
• 8.2 No obstante el Artículo 8.1, se considerará que usted ha aceptado este Acuerdo la primera vez que utilice nuestros servicios, a menos que se rescinda de conformidad con este Acuerdo.
• 8.3 Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta EngageLab y otros servicios de EngageLab por cualquier motivo en cualquier momento, sin responsabilidad ni previo aviso, si creemos de buena fe que usted viola o no cumple las disposiciones del presente.
• 8.4 Después de que el titular de los derechos de autor o su agente notifique adecuadamente y confirme que un usuario utiliza nuestros servicios como herramienta para la infracción ilegal de derechos de autor, daremos por terminado el derecho del usuario infractor a utilizar y/o acceder a nuestros servicios.

9. Protección de la privacidad

EngageLab se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de conformidad con la Política de privacidad de EngageLab. Este Acuerdo y la Política de privacidad de EngageLab constituyen el acuerdo íntegro entre usted y EngageLab respecto de los servicios de EngageLab.

10. Ley aplicable y resolución de disputas

• 10.1 La validez e interpretación de los términos de este Acuerdo se regirán por las leyes de Singapur.
• 10.2 El usuario y EngageLab acuerdan que cualquier disputa derivada del uso de los servicios de cuenta EngageLab se resolverá mediante negociación. Si la negociación fracasa, quedará sujeta a la jurisdicción del tribunal del lugar donde se encuentre la empresa de la plataforma EngageLab.

11. Disposiciones adicionales

• 11.1 Comentarios

  11.1.1 Si usted nos proporciona cualquier comentario o sugerencia acerca de nuestros servicios, se considerará que usted nos transfiere todos los derechos sobre dichos comentarios y sugerencias, y acepta que tendremos derecho a utilizar los comentarios y sugerencias y la información relacionada de cualquier manera que consideremos apropiada. Trataremos los comentarios y sugerencias que usted nos proporcione como información no confidencial ni propietaria.

  11.1.2 Usted acepta que no nos enviará ninguna información que considere confidencial o propietaria.

• 11.2 Notificaciones

  Usted acepta proporcionar información de contacto precisa y actualizada (incluidos su número de teléfono y dirección de correo electrónico) requerida para registrar el servicio de cuenta EngageLab. Además, usted acepta mantener dicha información precisa y actualizada. Usted reconoce y acepta que EngageLab puede enviarle comunicaciones y avisos por correo electrónico u otros medios que puedan informarle sobre cambios que afecten sus derechos y responsabilidades en virtud de este Acuerdo. Es su responsabilidad revisar dichas actualizaciones con regularidad. Usted entiende y reconoce que (i) la falta de proporcionar o actualizar información de contacto precisa puede impedir que las notificaciones le sean entregadas, y que (ii) usted asumirá plena responsabilidad por cualquier pérdida o daño que sufra como consecuencia de que dichas notificaciones no se envíen correctamente.

• 11.3 Divisibilidad

  11.3.1 Si alguna disposición de este Acuerdo no es aplicable por alguna razón, todas las demás disposiciones permanecerán válidas y vinculantes para ambas Partes.