Hugo Le Gall
Mis à jour : 2026-05-21
Programmer un message WhatsApp peut sembler simple, mais pour de nombreuses entreprises, cela devient rapidement un défi quotidien. Les messages doivent être envoyés au moment idéal, à travers différents fuseaux horaires, sans manquer de points de contact essentiels avec les clients.
Avec plus de 1,5 milliard d'utilisateurs qui s'appuient sur WhatsApp Business, le timing n'est pas qu'un détail : il influe directement sur l'engagement, les conversions et l'expérience client. Le problème ? WhatsApp ne propose pas de fonction native de programmation, obligeant de nombreuses équipes à recourir à des solutions manuelles ou à des outils limités.
Dans ce guide, vous découvrirez comment programmer l'envoi d'un message à une heure précise, sur iPhone, Android, Web et via l'application Business, ainsi que des solutions évolutives pour les entreprises recherchant automatisation, fiabilité et meilleures performances de diffusion.
Partie 1 : Peut-on Programmer un Message sur WhatsApp en Natif ?
Oui, programmer un message sur cette plateforme est possible, mais pas de la manière attendue par la plupart des utilisateurs.
À ce jour, WhatsApp ne propose pas de fonction intégrée pour programmer l'envoi de messages. Contrairement à l'e-mail ou à certains réseaux sociaux, il n'est pas possible de définir une heure d'envoi automatique directement dans l'application.
Pour programmer des messages, il faut donc passer par :
- Des outils tiers (souvent pour un usage personnel ou à petite échelle)
- Ou des solutions avancées comme la WhatsApp Business API (pour les entreprises)
Une fois configurées, ces solutions permettent d'automatiser l'envoi des messages, sans avoir à rester connecté ou à envoyer manuellement au moment précis.
| Méthode | Programmation ? | Gratuit | Fiable |
|---|---|---|---|
| WhatsApp natif | ✗ Non | — | — |
| Outils tiers (SKEDit…) | ✓ Oui | ✓ | Moyen |
| API WhatsApp Business | ✓ Oui | ✗ Payant | ✓✓ |
Partie 2 : Comment Programmer Message WhatsApp (Étape par Étape)
| Méthode | Plateforme | Gratuit | Sans appli tierce | Envoi silencieux | Fiabilité |
|---|---|---|---|---|---|
|
Raccourcis §1 — iPhone |
iPhone | ✓ | ✓ | ✗ (confirmation requise) | Moyenne |
|
SKEDit §2 — Android |
Android | △ Freemium | ✗ | ✓ | Moyenne |
|
Blueticks §3 — WhatsApp Web |
Navigateur | △ Freemium | ✗ | ✓ | Moyenne |
|
Message d'absence §4 — WA Business contournement |
Android / iPhone | ✓ | ✓ | △ Partiel | Faible |
|
API WhatsApp Business §5 — Entreprises |
Tous | ✗ Payant | ✓ | ✓ | Élevée |
💼 Vous gérez des envois en volume ? Découvrez comment accéder à l'API WhatsApp Business →
1 Sur iPhone — Planifier un message WhatsApp avec Raccourcis
Les utilisateurs iPhone peuvent programmer leurs messages grâce à l'application Raccourcis intégrée. Elle permet d'automatiser des tâches, et vous pouvez ainsi programmer l'envoi de messages facilement.
Étape 1 : Ouvrir l'application Raccourcis.
Étape 2 : Sélectionner l'onglet Automatisation en bas de l'écran. Appuyer ensuite sur « + » en haut à droite pour créer une nouvelle automatisation.
Étape 3 : Appuyer sur Heure de la journée et saisir la date et l'heure souhaitées. Appuyer sur Suivant.
Étape 4 : Appuyer sur Nouvelle automatisation vide. Puis sur Ajouter une action.
Étape 5 : Aller dans l'onglet Apps et sélectionner WhatsApp. Appuyer sur Envoyer un message avec WhatsApp.
Étape 6 : Saisir le message et sélectionner les destinataires. Appuyer sur OK pour confirmer l'exécution.
l'automatisation Raccourcis affiche une notification de confirmation avant l'envoi — le message n'est donc pas envoyé en mode totalement silencieux.
2 Sur Android — Programmer un envoi d'un message WhatsApp avec SKEDit
SKEDit est une application de programmation de messages pour WhatsApp, Telegram, Messenger, Email, etc. Elle permet de programmer message WhatsApp et WhatsApp Business.
Étape 1 : Télécharger et installer l'application SKEDit depuis le Play Store.
Étape 2 : Lancer l'application. Créer un compte ou se connecter via Gmail ou Facebook.
Étape 3 : Appuyer sur le bouton « + » en bas à droite.
Étape 4 : Sélectionner WA (WhatsApp) ou WAB (WhatsApp Business).
Étape 5 : Sélectionner le type d'horaire (contacts, liste de diffusion, etc.). Ajouter les destinataires si vous avez choisi Contacts/Groupes.
Étape 6 : Saisir le Titre et le Message. Vous pouvez aussi joindre des images et des fichiers.
Étape 7 : Indiquer la date, l'heure et les autres détails. Enfin, appuyer sur la coche en haut pour programmer message.
3 Sur WhatsApp Web — Programmer via une extension Chrome
Pour programmer message via le web, il faut utiliser une extension dédiée. Nous prenons l'exemple de Blueticks pour illustrer la procédure.
Étape 1 : Installer l'extension Blueticks depuis le Chrome Web Store. Créer un compte ou se connecter via Gmail.
Étape 2 : Se connecter à l'interface web et se connecter en scannant le QR code.
Étape 3 : Ouvrir le groupe ou le contact auquel vous souhaitez programmer message.
Étape 4 : Cliquer sur l'option « Schedule a Message ».
Étape 5 : Sélectionner la date et l'heure. Saisir le message et ajouter des fichiers si besoin.
Étape 6 : Cliquer sur Schedule Send.
Blueticks est disponible uniquement en anglais. Si vous préférez une interface francophone, des alternatives comme WA Web Plus ou Messagebird proposent des fonctionnalités similaires.
4 Sur l'Application WhatsApp Business — Solution de contournement (Message d'absence)
WhatsApp Business ne propose pas de fonction spécifique pour programmer message. Cependant, il existe une fonctionnalité intégrée appelée « Message d'absence ». Elle permet d'envoyer une réponse automatique aux clients lorsque vous êtes absent, et peut être détournée comme outil de programmation.
Attention, cette fonction ne permet d'envoyer qu'un court message. Il n'est pas possible de joindre des fichiers ou d'accéder à des options avancées.
Étape 1 : Ouvrir WhatsApp Business.
Étape 2 : Appuyer sur l'icône trois points puis sur Outils professionnels.
Étape 3 : Appuyer sur Message d'absence. Activer "Envoyer un message d'absence".
Étape 4 : Appuyer sur l'icône Modifier. Saisir le message puis appuyer sur OK.
Étape 5 : Appuyer sur Programmer, puis sur Personnalisé. Indiquer la date et l'heure.
Étape 6 : Sélectionner les destinataires puis appuyer sur Enregistrer.
5 Via API WhatsApp Business — Planifier l'Envoi de Message en Masse
# Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?
L'API WhatsApp Business est conçue pour les entreprises de taille moyenne à grande ayant besoin d'automatisation, d'évolutivité et de fiabilité. Elle permet d'intégrer la messagerie directement dans vos systèmes.
# Comment fonctionne la programmation avec l'API
Au lieu d'une configuration manuelle, les messages peuvent être programmés ou déclenchés via des systèmes backend, CRM ou plateformes marketing. Cela permet l'envoi en masse, un timing précis et une automatisation basée sur les workflows.
Par exemple, une agence immobilière parisienne qui gère des biens en France, en Belgique et au Maroc peut configurer ses rappels de visite directement depuis une plateforme API comme EngageLab. Un message en français à 9h pour Paris, un autre à 10h pour Casablanca, sans toucher à rien manuellement. Chaque message part au bon moment, dans le bon fuseau.
Comme le montre la capture ci-dessus, la console permet de fixer la date et l'heure d'envoi, de choisir un modèle approuvé par Meta et de cibler une liste de contacts — en quelques clics, sans code.
# Comment accéder à l'API pour les entreprises
Contrairement à l'application classique, l'API n'est pas téléchargeable directement. Les entreprises y accèdent généralement via :
-
Des fournisseurs officiels comme Meta
-
Ou des fournisseurs agréés d'API WhatsApp Business comme EngageLab, qui facilitent la configuration, l'hébergement et la gestion
Ces prestataires prennent en charge l'intégration technique, la conformité et l'infrastructure, permettant aux entreprises d'envoyer des messages sans tout développer en interne.
Quand faut-il envisager cette solution ?
Si vous gérez de gros volumes de messages, lancez des campagnes ou avez besoin d'une livraison garantie pour des notifications critiques, l'API est une solution plus fiable et évolutive que les outils de base.
Partie 3 : Envoi Planifié des Messages WhatsApp pour les Entreprises : Cas d'Usage et Limites des Outils Basiques
Pour un usage personnel, les méthodes décrites ci-dessus suffisent souvent. Mais dès qu'il s'agit de communiquer à grande échelle — campagnes, relances, notifications critiques — les outils de base atteignent rapidement leurs limites.
1Campagnes marketing & promotions
Des messages programmés pour les lancements de produits, offres limitées ou campagnes saisonnières. Un envoi au bon moment peut nettement améliorer l'engagement et le taux de conversion.
2Rappels de rendez-vous & notifications
Les rappels automatisés réduisent les absences et tiennent vos clients informés. Qu'il s'agisse de réservations, de livraisons ou d'événements, des notifications ponctuelles améliorent l'expérience client globale.
3Mises à jour de commande & notifications de livraison
Tenir vos clients informés avec des messages programmés sur la confirmation de commande, le suivi d'expédition et les rappels de livraison, ce qui réduit les demandes au support et renforce la confiance.
Les outils personnels comme SKEDit, Blueticks ou Raccourcis font le job pour un usage ponctuel. Mais pas d'envoi en masse fiable, pas d'analyses, pas de déclenchement automatique selon ce que fait l'utilisateur. Pour une entreprise, ces manques se transforment vite en problèmes concrets — c'est ce que règle l'API WhatsApp Business.
Partie 4 : Accéder à l'API WhatsApp Business via un Fournisseur Agréé
Pour mettre en place cette solution, les entreprises passent généralement par un fournisseur agréé par Meta — une plateforme qui gère l'infrastructure, la conformité et l'intégration technique à leur place.
# Avantages d'un fournisseur API WhatsApp Business
Un fournisseur agréé comme EngageLab, partenaire officiel Meta, propose :
-
Haute fiabilité de livraison : Conçue pour l'envoi massif avec une diffusion stable et constante
-
Conformité officielle : Accès API autorisé, réduisant le risque de restrictions de compte
-
Intégration transparente : Connexion facile avec vos systèmes existants (CRM, plateformes marketing…)
-
Formats de message enrichis : Prise en charge des images, vidéos, boutons et contenus interactifs
-
Analyses de bout en bout : Suivi de la livraison, de l'engagement et des performances en un seul endroit
-
Automatisation avancée : Programmer et déclencher des messages selon les actions utilisateur ou les workflows métier
Avec une plateforme, la programmation s'intègre dans un workflow d'automatisation global, et non comme une simple tâche ponctuelle. Les entreprises peuvent planifier leurs campagnes à l'avance, déclencher des messages selon les actions des utilisateurs et gérer l'envoi à grande échelle plus efficacement.
Comparée aux méthodes manuelles ou aux outils basiques, cette approche améliore non seulement les taux de livraison, mais réduit aussi le temps, les efforts et les coûts opérationnels sur le long terme — une solution durable à mesure que vos besoins en messagerie évoluent.
# Comment programmer vos messages avec EngageLab
Étape 1 : Ouvrir votre navigateur et vous rendre sur EngageLab. S'inscrire ou se connecter via vos comptes sociaux.
Étape 2 : Cliquer sur WhatsApp.
Étape 3 : Enregistrer votre compte professionnel. Puis, inscrire et vérifier le numéro d'envoi.
Étape 4 : Dans le menu de gauche, cliquer sur Modèles de messages. Puis sur Créer un modèle. Rédiger ensuite le message souhaité, avec images, vidéos, etc.
Étape 5 : Dans le menu de gauche, cliquer sur Envoyer un message > Message modèle. Sélectionner le numéro d'envoi. Sous Heure d'envoi, ajuster la date et l'heure souhaitées. Saisir les numéros de destinataires ou importer un fichier. Enfin, sélectionner le modèle et cliquer sur Envoyer.
Commencer GratuitementPartie 5 : FAQ sur la Planification de Messages WhatsApp
1 Peut-on programmer des messages directement dans WhatsApp ?
Non. il ne propose pas de fonction native de programmation. Il faut utiliser des applications tierces pour un usage basique, ou l'API WhatsApp Business pour une programmation et une automatisation professionnelles.
2 Est-il sûr d'utiliser des outils tiers pour programmer des messages WhatsApp ?
Cela dépend de l'usage. Pour un envoi occasionnel et à petite échelle, cela peut convenir. Mais pour l'envoi en masse ou professionnel, ces outils peuvent être peu fiables et exposer à des restrictions de compte s'ils ne respectent pas les conditions de service.
3 WhatsApp propose-t-il une fonction native de programmation en 2026 ?
Pas encore. En 2026, WhatsApp ne dispose toujours pas de fonction intégrée pour programmer l'envoi de messages. Cette limite s'applique aussi bien à l'application personnelle qu'à WhatsApp Business. Des évolutions sont possibles, mais aucune annonce officielle de Meta ne confirme une telle fonctionnalité à ce jour.
4 Que se passe-t-il si je ne suis pas connecté à Internet à l'heure programmée ?
Avec la plupart des outils tiers, le message ne sera pas envoyé à l'heure prévue. Il partira généralement dès que l'appareil sera reconnecté, ce qui peut entraîner des retards.
5 Peut-on modifier ou annuler un message programmé ?
Oui. La plupart des outils et plateformes basées sur API permettent de modifier ou supprimer un message programmé avant son envoi, offrant ainsi la flexibilité de faire des changements de dernière minute.
Conclusion
La programmation de messages permet de gagner du temps et d'assurer une communication régulière, mais la bonne méthode dépend de vos besoins.
Pour un usage personnel ou à faible volume, des outils comme SKEDit ou Raccourcis sur iPhone peuvent suffire. Ils sont simples, mais présentent des limites en termes de fiabilité et de contrôle.
Pour les entreprises, ces limites deviennent vite des freins. Si vous avez besoin d'une messagerie évolutive, sécurisée et performante, la meilleure option reste l'API WhatsApp Business. Avec une solution officielle comme EngageLab, vous pouvez automatiser vos campagnes, envoyer des messages à grande échelle et suivre vos performances sereinement, sans craindre de problèmes de délivrabilité ou de restrictions de compte.
En résumé, cette approche ne se limite pas au timing : il s'agit de choisir la solution adaptée pour soutenir vos objectifs de communication à mesure que votre entreprise évolue.
