Gestion des modèles
Cette page fait partie du module "Gestion des modèles" de la plateforme SMS EngageLab. Ici, vous pouvez créer, éditer, gérer et prévisualiser des modèles de SMS afin d'assurer la conformité et l'efficacité tout en répondant aux besoins de divers scénarios métier. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé des principales zones fonctionnelles, descriptions des champs et processus opérationnels.
Liste des modèles
Filtres et recherche
Recherche floue
- Recherchez rapidement des modèles en saisissant des mots-clés tels que le nom du modèle, l'ID du modèle ou le nom de la signature.
Filtres d'en-tête
- Filtrez les modèles par type de SMS ou statut d'approbation à l'aide de menus déroulants multi-sélection.
Filtre de temps
- Filtrez les modèles selon leur dernière date de mise à jour.
Filtres combinés
- Appliquez plusieurs conditions simultanément pour des résultats en temps réel, améliorant ainsi l'efficacité de la recherche.
Descriptions des champs
La liste des modèles affiche les informations clés de tous les modèles créés sous forme de tableau :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom du modèle | Le nom métier du modèle, jusqu'à 30 caractères pris en charge. |
| ID du modèle | Identifiant unique généré automatiquement par le système. Survolez pour copier. |
| Statut d'approbation | Statut d'approbation actuel, dont "En cours d'examen", "Approuvé" et "Rejeté". |
| Type de SMS | Type de SMS, tel que "Marketing" ou "Notification". Prise en charge du filtrage multi-sélection. |
| Nom de la signature | La signature SMS utilisée dans le modèle, permettant une association rapide avec la gestion des signatures. |
| Dernière mise à jour | Date de la dernière mise à jour du modèle. |
| Actions | Inclut les options "Éditer" et "Supprimer". L'édition redirige vers la page d'édition du modèle, tandis que la suppression nécessite une confirmation. |
ID du modèle
- Généré automatiquement par le système et unique sur la plateforme, utilisé pour la gestion backend et la communication avec le support client.
- Survolez l'ID pour afficher un bouton "Copier" permettant une copie rapide.
Approbation du modèle
- Les modèles doivent être soumis à approbation après leur création ou modification. Seuls les modèles approuvés peuvent être utilisés pour l'envoi de SMS.
- L'avancement de l'approbation est affiché dans la colonne "Statut d'approbation" :
- En cours d'examen : Le modèle est en cours de révision.
- Approuvé : Le modèle est prêt pour l'envoi de SMS.
- Rejeté : Affiche la raison du rejet, nécessitant des modifications et une nouvelle soumission.
- Pour toute question, contactez le support client via Telegram (@NeilOTP) ou WhatsApp (+44 7391 573301).
Modification des modèles
- Permet de modifier le nom du modèle, le type, le contenu et les pays principaux d'envoi.
- L'ID du modèle n'est pas modifiable et sert à l'identification sur la plateforme.
- La zone d'édition du contenu propose un aperçu en temps réel pour valider les modifications.
Suppression des modèles
- La suppression nécessite une confirmation afin d'éviter toute suppression accidentelle.
- Les modèles supprimés ne peuvent pas être récupérés, mais les enregistrements précédemment envoyés resteront inchangés.
Création d'un modèle
Informations de base
Nom du modèle
- Nom du modèle personnalisable, jusqu'à 30 caractères, pour distinguer et gérer différents modèles de SMS.
Type de SMS
- Prend uniquement en charge les types "Notification" ou "Marketing" :
- Notification : Pour les rappels de service, mises à jour logistiques, etc.
- Marketing : Pour les SMS promotionnels ou liés à des campagnes.
- Pour les SMS de "Code de vérification", utilisez le Produit OTP d'EngageLab.
- Les futures mises à jour incluront des normes de contenu et des règles de validation spécifiques selon le type.
Vous avez des exigences spécifiques pour un modèle ? Contactez notre équipe support pour optimiser le format du modèle selon votre scénario métier.
- Prend uniquement en charge les types "Notification" ou "Marketing" :
Contenu du message
- La zone d'édition propose un aperçu en temps réel du contenu SMS sur le côté droit de la page, vous permettant de confirmer la mise en forme et la longueur.
- Le nombre de caractères est affiché en temps réel, vous aidant à contrôler la longueur du contenu et le nombre de segments SMS.
Ajout d'une signature
- Sélectionnez une signature approuvée à ajouter au corps du SMS, soit au début, soit à la fin du message.
- Si aucune signature n'est créée ou approuvée, veuillez d'abord consulter la page Gestion des signatures.
Seules les signatures approuvées peuvent être ajoutées.
Pays principaux d'envoi
- Sélectionnez jusqu'à 5 pays/régions cibles. La plateforme configurera les canaux d'envoi les plus optimaux pour ces régions.
- Les pays/régions d'envoi réels sont déterminés par les numéros de téléphone des destinataires lors de l'envoi des SMS et ne sont pas limités par ce paramètre.
- Sélectionner plusieurs pays cibles aide la plateforme à effectuer des vérifications de conformité et à améliorer la vitesse d'envoi.
Aperçu
Lors de l'édition du contenu SMS, le côté droit de la page propose un aperçu en temps réel du message au format SMS mobile. Si le contenu dépasse la longueur d'un SMS, la fenêtre d'aperçu divisera automatiquement le contenu en plusieurs segments, vous aidant à comprendre la segmentation et son impact sur la facturation.
Remarque : Lors de la réception sur le téléphone de l'utilisateur, tout le contenu apparaîtra sous forme d'un seul SMS.
Comptage des caractères
Le système intègre une fonction de comptage des caractères, vous permettant de suivre en temps réel le nombre de caractères, de segments SMS et la conformité. En cliquant sur le bouton de comptage, une fenêtre de statistiques détaillées s'affiche, indiquant le nombre total de caractères analysés, le nombre de segments SMS facturables et d'autres informations clés. Cela vous aide à optimiser le contenu et à maîtriser les coûts.
