SDK FAQ

L'initialisation n'a pas réussi ?

Activez le mode debug et vérifiez les logs pour voir s'il y a des erreurs.
Vérifiez si le service hérité de MTCommonService a bien configuré un processus, comme :

              
              <service
   android:name="com.engagelab.app.component.UserService"
   android:exported="false"
   android:process="${ENGAGELAB_PRIVATES_PROCESS}">
<intent-filter>
<action android:name="com.engagelab.privates.intent.USER_SERVICE" />
</intent-filter>
</service>

Afficher ce bloc de code dans la fenêtre flottante

Vérifiez si la clé d'application et le nom du package correspondent.

Comment recevoir des notifications push hors ligne ?

Intégrez le SDK du fabricant.
Configurez les paramètres d'intégration de l'application correspondante sur le site officiel.
Lancez l'application, c'est-à-dire que le token du fabricant a été remonté.

Pourquoi le fabricant ne reçoit-il pas les notifications push ?

Consultez les Détails de l'Historique des Notifications Push sur le site officiel pour les raisons précises.
Vérifiez si le fabricant applique des restrictions différentes selon les environnements.

Pourquoi le message ne s'affiche-t-il pas dans la barre de notification ?

Consultez les Problèmes liés à l'Affichage des Notifications sur le téléphone pour le dépannage.

Pourquoi les systèmes tiers ne reçoivent-ils pas les notifications push ?

Cela est dû au fait que les logiciels de gestion des ROM tierces nécessitent une intervention manuelle de l'utilisateur.

Xiaomi【 MIUI 】

Gestion du démarrage automatique : Vous devez ajouter l'application à la liste【Gestion du démarrage automatique】, sinon le processus ne démarrera pas après avoir été tué ou après le redémarrage de l'appareil.
Paramètres de la barre de notification : Par défaut, les applications affichent les notifications dans la barre de notification ; si cette option est désactivée, aucune notification ne sera affichée à la réception.
Assistant réseau : Vous pouvez interdire manuellement aux applications tierces d'accéder aux réseaux 2G/3G et WIFI et définir si les nouvelles applications installées sont autorisées à y accéder.
Mode caché MIUI 7 : Permet à l'application de personnaliser son mode de configuration, maintenant ainsi la connexion en arrière-plan. Sinon, l'application ne pourra pas recevoir correctement les messages en arrière-plan. Accédez à【Paramètres】>【Batterie & Performances】>【Mode caché】

Huawei【 Emotion 】

Gestion du démarrage automatique : Vous devez ajouter l'application à la liste【Gestion du démarrage automatique】, sinon le processus ne démarrera pas après avoir été tué ou après le redémarrage de l'appareil, et vous devrez lancer l'application manuellement.
Protection des applications en arrière-plan : Vous devez ajouter manuellement l'application à cette liste, sinon l'appareil tuera automatiquement le processus après la mise en veille, et vous devrez relancer l'application manuellement pour reprendre le fonctionnement.
Gestion des notifications : Le statut de l'application a trois types : Alerter, Autoriser et Interdire. Si une application est interdite, aucune notification ne s'affichera dans la barre de notification.

Meizu【 Flyme 】

Gestion du démarrage automatique : Vous devez ajouter l'application à la liste【Gestion du démarrage automatique】, sinon le processus ne démarrera pas après avoir été tué ou après le redémarrage de l'appareil.
Notification push dans la barre : Si les notifications de l'application sont désactivées, aucune notification ne sera affichée à la réception.
Gestion de l'économie d'énergie : Définissez le mode économie d'énergie dans le Centre de Sécurité, et autorisez l'application à continuer de fonctionner dans【Gestion de la consommation en veille】, sinon le téléphone ne recevra pas correctement les messages en veille ou après une période d'inactivité.

VIVO【 Funtouch OS 】

Nettoyage mémoire en un clic : Vous devez ajouter l'application à la【Liste blanche】, sinon la fonction "Accélération en un clic" intégrée tuera le processus.
Gestion du démarrage automatique : Vous devez ajouter l'application à la liste【Gestion du démarrage automatique】dans "i Manager", sinon le processus ne démarrera pas après le redémarrage du téléphone. Cependant, même ajoutée à cette liste, les processus suivants ne démarreront pas automatiquement après un arrêt forcé.

OPPO【 ColorOS 】

Gestion du gel des applications : Vous devez ajouter l'application à l'arrière-plan pur, sinon les messages ne pourront pas être reçus rapidement lorsque l'écran est verrouillé.
Gestion du démarrage automatique : Ajoutez l'application à la liste【Gestion du démarrage automatique】et verrouillez le processus de l'application dans Paramètres > Application > En cours d'exécution.

Samsung

Optimisation mémoire en un clic : Vous devez ajouter l'application à la【Liste blanche】, sinon l'optimisation mémoire du système tuera le processus de l'application.