Historique des push

Ce document présente en détail les fonctionnalités unifiées de la page « Historique des push » dans la console EngageLab, ainsi que les affichages différenciés pour chaque type de push (messages de notification, messages personnalisés, messages d'activité en direct, messages in-app et tests A/B), afin d'aider les utilisateurs à rechercher, réutiliser et analyser efficacement les tâches de push historiques.

Structure de la page et accès

Accédez à Push > Historique des push. En haut de la page, des onglets distinguent les différents types d'historique de push, notamment :

• Messages de notification
• Messages personnalisés
• Messages d'activité en direct
• Messages in-app
• Tests A/B

Chaque type de message prend en charge la recherche, le filtrage et l'affichage des données de manière indépendante.

Fonctionnalités communes

Parcours de liste et affichage des champs

Les champs principaux de chaque type d'historique de push sont affichés sous forme de tableau, par exemple :

Recherche et filtrage

• Prend en charge la recherche par contenu, Message ID et Reg ID pour localiser rapidement les enregistrements cibles
• Prend en charge le filtrage par plusieurs conditions telles que l'heure d'envoi, la cible du push, la plateforme et le plan de push
• Le contenu de la recherche et la cible du push doivent correspondre aux paramètres de push réels

Fonctionnalités d'action

• Transférer : Sur la page d'historique des push, cliquer sur « Transférer » vous ramène à la page de création de push et réutilise toutes les configurations du message push d'origine.

  La fonctionnalité de transfert n'est prise en charge que pour le push via la console. Le push via API n'est pas actuellement pris en charge.

• Rappel : Rappelle les messages qui n'ont pas encore pris effet ou qui doivent être interrompus

• Diagnostic des messages : Accède à la page de détails pour consulter l'état détaillé de la chaîne de push et les échecs

• Créer un message : Sur toute page de type de message, cliquer sur le bouton de création vous amène à la page Créer un push.

Affichage des détails

Cliquez sur n'importe quelle ligne de message pour ouvrir la page de détails du push.

La page de détails du message comprend les informations de base de la notification, les détails du push pour différentes plateformes (nombre de livraisons et nombre de clics), ainsi que des diagrammes circulaires comparant les causes de perte de messages.

Informations de base

• Informations de base du push (titre, contenu, champs supplémentaires, etc.)
• Message ID (suivi du cycle de vie)
• Corps du message (format JSON, pratique pour le diagnostic)
• État du rappel, source de la notification, numéro de la barre de notification, type de message
• Durée de conservation hors ligne, plateforme cible, stratégie de livraison, envoi à débit contrôlé, méthode de push, fuseau horaire d'envoi, utilisateurs cibles, etc.
• Actions rapides dans le coin supérieur droit : réutiliser le message, diagnostic des messages

Performance du push et analyse des pertes

• Tous les types de push prennent en charge les statistiques pour les indicateurs clés tels que le nombre de livraisons, le nombre de clics, le taux de livraison et le taux de clics

• Prend en charge l'affichage par plateforme (android\ios) pour le nombre de cibles, le nombre d'envois, le nombre de livraisons, le nombre d'affichages, le nombre de clics et les ratios

• Prend en charge l'affichage intuitif des tendances de livraison et de clics à travers des graphiques

  Survolez le graphique à barres pour afficher les nombres d'envois et de livraisons pour différentes plateformes.

• Analyse des pertes : Filtrez par canal et étape, et utilisez un graphique en anneau ainsi qu'une liste détaillée pour identifier rapidement les causes des pertes de livraison ou de clics

  Survolez l'icône pour afficher le nombre spécifique pour chaque type de message perdu.

Notes spéciales pour chaque type de push

Messages de notification, messages personnalisés, messages in-app et messages d'activité en direct

• Les fonctionnalités de base sont les mêmes, avec de légères différences dans les champs (comme l'identifiant d'activité, le type d'événement, etc.)
• Prend en charge l'ensemble complet des opérations, y compris le transfert, le rappel et le diagnostic des messages
• Cliquez en haut de la page pour basculer entre les pages d'historique de push pour différents types de messages

Tests A/B

• Les fonctionnalités de base sont cohérentes avec les autres types de messages. Toutes les fonctionnalités incluses prennent en charge la comparaison groupée du contenu push A/B, des cibles, des livraisons, des clics et d'autres données

• Contrairement aux autres types de messages, les champs de liste des messages de test A/B incluent un label (A/B) après des champs tels que le nom du message, Message ID, le nombre de cibles valides, le nombre d'envois, le nombre de livraisons et le nombre de clics pour les distinguer.

Détails du message

Le haut de la page affiche le contenu de push de base pour le Groupe A et le Groupe B. Le contenu affiché est essentiellement identique à celui des autres types de messages. Le Titre de notification, le Contenu de notification et les Champs supplémentaires peuvent être basculés entre le Groupe A et le Groupe B, ce qui permet de comparer facilement les différences dans les textes de push entre les deux groupes.

Analyse des données de test

• Nombre de livraisons/Nombre de clics/Taux de livraison/Taux de clics : Affiche les indicateurs clés des Groupes A et B sous forme de graphiques et de données, permettant une comparaison intuitive des performances de push des deux groupes.
• Distribution par plateforme cible : Compte le nombre de cibles, le nombre d'envois, le nombre de livraisons, le nombre d'affichages, le nombre de clics et les ratios correspondants pour chaque plateforme (android\ios).

  Vous pouvez basculer entre le Groupe A et le Groupe B pour comparer les données.

Analyse des causes de perte

• Prend en charge le filtrage par canal et étape pour afficher séparément le nombre total et les causes détaillées de la perte de messages pour le Groupe A et le Groupe B.
• Identifiez rapidement les problèmes possibles pendant le processus de push grâce aux graphiques en anneau et aux listes détaillées.

  Vous pouvez basculer entre le Groupe A et le Groupe B pour comparer les causes de perte de messages.