Data Sources
Les sources de données font référence aux données utilisateur, aux données d'événements et à d'autres informations nécessaires aux fonctionnalités d'EngageLab MA. Grâce à la page « Sources de données », la plateforme EngageLab peut établir des connexions avec les applications et systèmes que vous avez configurés.
Sources de données prises en charge
Chaque type de source de données prend en charge plusieurs instances, permettant différentes méthodes d'authentification pour une transmission sécurisée des données entre les systèmes d'entreprise.
| Catégorie | Statut de prise en charge | Description |
|---|---|---|
| Mobile | Prend en charge la remontée de données pour Android et iOS | Nécessite l'intégration avec des applications créées dans EngageLab AppPush |
| Web | Prend en charge la remontée de données pour les pages Web/H5 | Nécessite l'intégration avec des applications créées dans EngageLab WebPush |
| API | Prend en charge la remontée de données via l'API REST depuis les systèmes métier des développeurs | Après la création de cette source de données sur la plateforme MA, les clés API correspondantes seront générées |
| Tiers | Prend en charge la connexion à des bases de données tierces pour importer directement des données existantes | Bientôt disponible |
Ajout de sources de données
Vous pouvez utiliser le SDK EngageLab pour effectuer la remontée de données ou appeler les interfaces API côté serveur pour la remontée de données. Veuillez ajouter des sources de données en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
Mobile
Pour déclencher des parcours utilisateurs basés sur le comportement dans l'application, ajoutez une source de données mobile et intégrez le SDK EngageLab dans votre application pour la remontée de données.
L'intégration du SDK EngageLab pour mobile nécessite la configuration préalable d'une application dans le service AppPush. Si vous n'avez pas encore créé d'application ni configuré d'informations dans AppPush, veuillez d'abord effectuer la configuration dans AppPush.
Après avoir terminé la configuration, consultez la documentation Android et la documentation iOS pour l'intégration du SDK EngageLab et les appels API.
Web
Pour déclencher des parcours utilisateurs basés sur le comportement sur le site web, ajoutez une source de données Web et intégrez le SDK EngageLab à votre site pour la remontée de données.
L'intégration du SDK EngageLab pour le Web nécessite la configuration préalable d'une application dans le service WebPush. Si vous n'avez pas encore créé d'application ni configuré d'informations dans WebPush, veuillez d'abord effectuer la configuration dans WebPush.
Après avoir terminé la configuration, consultez la documentation Web pour l'intégration du SDK EngageLab et les appels API.
API
Pour exploiter les données comportementales issues des systèmes métier ou CRM, ajoutez une source de données API et appelez l'API REST pour la remontée de données.
Après avoir saisi le nom de l'API sur la page de configuration, un ensemble d'informations de clé d'authentification sera généré pour les appels API. Veillez à bien les conserver en sécurité.
Services tiers
Si vous avez déjà intégré d'autres fournisseurs de services CDP tiers et que vous leur avez transmis des données, et que vous souhaitez qu'EngageLab synchronise directement les données tierces, veuillez contacter l'équipe commerciale.
Statut de la source de données
Si, pour des raisons métier, vous devez temporairement arrêter la réception des rapports d'une certaine source de données, vous pouvez désactiver la source de données sur la page. Cela permet d'éviter que des données anormales n'impactent les parcours créés dans EngageLab.
Vous pouvez réactiver la remontée de cette source de données une fois vos ajustements métier terminés.
