Comment Analyser les Données de Performance d’un Composant de Message Individuel ?

1. Étapes d'Utilisation

Sur la zone de travail de parcours d'un parcours publié, cliquez sur l'icône du bouton Statistiques située dans l'angle supérieur droit du composant de message ciblé. (Reportez-vous à l'image ci-dessous pour localiser l'icône.)

2. Consultez les Indicateurs Clés Suivants :

• Distribution & Portée : total envoyé, total délivré, total de clics.
• Engagement Utilisateur : taux de distribution, taux de clics.
• Valeur de Conversion : conversions ciblées, chiffre d'affaires total (affiché lorsque les attributs de chiffre d'affaires sont configurés).

3. Problèmes Courants & Recommandations d'Optimisation

• Faible taux de distribution : vérifiez la configuration du canal (par exemple, validité du token/clé, état de l'appareil).
• Faible taux de clics : optimisez les titres, la mise en page du contenu ou l'horaire d'envoi.
• Faible taux de conversion : améliorez l'expérience de la page d'atterrissage ou affinez les parcours de guidage utilisateur.

EngageLab MA permet aux utilisateurs d'identifier rapidement les problèmes et de mettre en place des optimisations précises grâce à l'analyse des données au niveau des composants.