FAQs

Comment MA Établit-il Sa Facturation et Comment Estimer Le Coût ?

MA fonctionne selon un modèle d'abonnement mensuel, calculé en fonction du nombre de MEP et du volume d'événements.

Recommandations pour l'Estimation des Tarifs :

• Si votre objectif commercial est d'« augmenter l'activité des utilisateurs », nous vous recommandons d'estimer les MEP en fonction du nombre d'utilisateurs actifs mensuels (MAU).
• Si votre entreprise vise à « atteindre une base d'utilisateurs plus large » (y compris les utilisateurs inactifs ou perdus), il est conseillé d'utiliser la métrique combinée « nouveaux utilisateurs mensuels + utilisateurs actifs mensuels + utilisateurs inactifs depuis 90 jours » pour une estimation plus réaliste et complète, adaptée à vos besoins opérationnels.

Pour plus d'informations ou pour bénéficier de remises spéciales, veuillez Contactez-nous !

Quels Rôles Sont Nécessaires Pour Intégrer EngageLab MA et Quel Est Le Délai Estimé ?

Rôles impliqués :

• Opérations : Définir le public cible, les scénarios d'engagement, le parcours utilisateur et procéder à une optimisation continue sur la base des données.
• Produit : Conception des plans de suivi (avec l'appui des experts MA).
• Développement : Effectuer l'intégration du SDK et la connexion à l'API.
• Tests : Valider l'exactitude des données.

Délai :

L'intégration de base et la remontée des événements peuvent être réalisées en seulement une semaine.

MA propose des solutions éprouvées dans l'industrie pour vous aider à définir rapidement vos besoins et vos plans de suivi, afin d'accélérer le lancement.

Contactez-nous pour commencer !

Je Ne Sais Pas Comment Concevoir Le Suivi des Événements. EngageLab Propose-t-il Un Accompagnement ?

Rassurez-vous ! EngageLab MA offre un accompagnement professionnel pour la conception du suivi :

• Bibliothèque de cas sectoriels éprouvés : Des plans de suivi prêts à l'emploi dans de nombreux secteurs pour un démarrage rapide.
• Équipe d'experts dédiée : Si vous avez des besoins opérationnels spécifiques ou des exigences personnalisées, les spécialistes MA élaboreront des plans de suivi et des parcours sur mesure pour vous permettre de prendre en main la solution rapidement et d'optimiser vos opérations.

Le Centre de Données Sélectionné Peut-il Être Modifié, Ou MA Peut-il Être Utilisé dans Plusieurs Régions ?

Le centre de données ne peut pas être modifié après la création du projet. Pour des besoins de service SMS multi-régions, il est nécessaire de créer un nouveau projet et de sélectionner la région appropriée.

L'utilisation des codes courts SMS dans plusieurs régions fonctionne généralement sans problème. Nous recommandons toutefois d'évaluer des facteurs tels que la répartition de votre public cible, les exigences de conformité et les coûts liés à l'utilisation multi-régions avant le déploiement.

EngageLab MA Prend-il En Charge d'Autres Canaux de Messagerie ?

EngageLab MA prend actuellement en charge les cinq canaux principaux suivants :

• AppPush
• WebPush
• Email
• SMS
• WhatsApp

Si vous souhaitez intégrer d'autres canaux ou connecter des canaux d'autres fournisseurs de services, veuillez contacter notre équipe pour un accompagnement personnalisé.

Comment MA Contribue-t-il à Améliorer la Conversion Utilisateur ?

Interaction en temps réel, ciblage précis

MA déclenche automatiquement des messages en fonction du comportement utilisateur, engageant les utilisateurs aux moments clés et améliorant significativement les taux de clics et la conversion utilisateur par rapport à l'envoi massif de messages.

Créateur de parcours visuel, moins de dépendance au développement

Grâce à une intégration de suivi simple, vous pouvez concevoir et lancer des workflows d'engagement sur le canevas Journey sans attendre les cycles de développement, ce qui permet de gagner du temps et des ressources.

Prise en charge multicanal, prêt à l'emploi

MA intègre cinq canaux principaux dès l'installation, sans besoin de développement supplémentaire pour adapter les protocoles de messagerie.

Fonctionnalités CDP intégrées pour un profil utilisateur complet

Les SDK multiplateformes collectent automatiquement les comportements utilisateurs (par exemple, visites de pages, durée de consultation, autorisations de notifications) afin de constituer des profils initiaux sans rapport supplémentaire.

Identification unique de l'utilisateur

Sur tous les appareils et comptes, cela garantit un suivi historique complet, offrant une base de données solide pour un engagement précis.

Commencer gratuitement

Pour Quels Types d'Entreprises le Service SMS EngageLab MA Est-il Adapté ?

Le service SMS EngageLab MA est particulièrement indiqué pour les entreprises qui souhaitent atteindre un engagement utilisateur optimal à moindre coût et qui présentent les caractéristiques suivantes :

• Un système de membres avec des parcours de conversion clairement définis dans le parcours utilisateur.
• Des modèles B2C reposant sur le paiement en ligne automatisé avec une vaste base d'utilisateurs.
• Des ressources limitées en développement et en opérations, mais une forte valeur client, nécessitant une fidélisation ciblée des utilisateurs à forte valeur.

Si votre entreprise correspond à ces critères, EngageLab MA apportera une valeur significative à votre entreprise !

En Tant Que Fournisseur de Service SMS, Pouvons-nous Intégrer EngageLab MA En Tant Que BSP (Business Service Provider) ?

Absolument. EngageLab MA encourage les partenariats avec des plateformes et offre aux BSP un accompagnement sur mesure, comprenant :

• API exclusives : Gérer les listes d'organisations, créer des projets et activer des services VIP.
• Tarifs avantageux : Bénéficier de tarifs compétitifs pour intégrer MA à vos propres produits/services et renforcer votre proposition de valeur.
• Plateforme de gestion BSP dédiée : Visualiser l'ensemble des comptes clients et le statut de leurs projets, suivre en temps réel l'utilisation des données et la consommation des canaux.