概要ガイド

サービスセンターでWhatsAppサービスを選択すると、[概要]ガイドページにリダイレクトされます。このページでは、WhatsAppサービスの利用プロセス全体の状況や、各プロセスで注意すべき事項を確認できます。

アカウント登録と送信番号

「アカウント登録」をクリックすると、Metaの公式登録ページにリダイレクトされます。Facebookアカウントでログインし、公式プロセスに従ってステップバイステップで登録を完了してください。登録が完了すると、ステップ1とステップ2が同時に完了します。

Facebookアカウントのログイン

すでにFacebookアカウントにログインしている場合、ログイン済みのアカウントが自動的に表示されます。そのまま続行するか、別のアカウントに切り替えることができます。
ログインしていない場合は、ログインを促されます。
まだFacebookアカウントを登録していない場合は、アカウントを作成してください。 注意: 新しく登録したFacebookアカウントをすぐにWhatsAppアカウントの登録に使用しないでください。ログイン、投稿、個人情報の編集など、通常のFacebookアカウント活動を行い、数日待ってから登録することでアカウントの停止を回避できます。

Facebookアカウントの利用に関する詳細は、Facebookアカウント例外をご覧ください。

認証リマインダー

続行するFacebookアカウントを選択すると、認証リマインダーに進みます。この認証は必須です。

Metaビジネスアカウントの作成/選択

すでにMetaビジネスアカウントを作成している場合、特にMetaセキュリティセンターでビジネス認証を完了しているアカウントがある場合は、そのアカウントを直接選択することをお勧めします。そうでない場合は、必要な情報を入力して新しいアカウントを作成してください。注意事項:

QQメールアドレスではなく、会社のメールアドレスを使用することをお勧めします。
ウェブサイトのアドレスは、Metaによる審査の対象となるため、会社の正当なビジネスを表示する必要があります。

WhatsAppビジネスアカウントの作成/選択

EngageLabで既にWhatsAppビジネスアカウントを作成している場合:

アカウントに新しい番号を追加するには、既存のアカウントを選択し、新しいWhatsAppビジネスページを作成します。
アカウント内の特定の電話番号を認証するには、既存のアカウントを選択し、既存のビジネスページ（電話番号）を選択します。

そうでない場合は、すべてのオプションで「新規作成」を選択してください。注意事項:

アカウント名はユーザーに表示されません。
ビジネスページの表示名（命名ガイドラインに準拠する必要があります）、ウェブサイトなどはユーザーに表示されます。
タイムゾーンはEngageLab組織、会社の所在地（ユーザー、ビジネスシステム）と一致する必要があります。請求情報はこのタイムゾーンに基づいて行われます。本番稼働前に変更可能です。

電話番号の追加と認証

登録には新しい電話番号を使用してください。この番号は認証コードを受信でき、WhatsAppアプリまたは既存のWhatsAppビジネスアカウントで使用されていない必要があります。詳細な要件については、WhatsApp電話番号要件をご覧ください。 SMSと音声通話の両方の認証方法がサポートされていますが、音声通話を推奨します。複数回試してもコードを受信できない場合:

登録を終了し、数日後に再試行してください。既存のMetaビジネスアカウント、WhatsAppアカウント、ビジネスページ（電話番号）を選択し、再度認証を試みてください。
登録を終了 - ビジネスアカウント管理ページで「アカウントを追加」を選択 - 送信番号管理ページで番号認証を再試行してください。

注意:

この電話番号はユーザーに表示されます。

WhatsAppビジネスアカウントには最大25個の電話番号を持つことができ、それぞれの番号にはユーザーが確認できる独自の表示名、プロフィール、ウェブサイト情報があります。

登録が完了すると、[Meta登録ページ]から[概要ページ]に自動的にリダイレクトされます。この時点で、ステップ1とステップ2が完了としてマークされ、登録したばかりのWhatsAppアカウントが左上に選択されます。次に、ステップ3 - 送信番号の認証に進みます。

送信番号の認証

ステップ3では、「番号を認証」をクリックして「送信番号管理」ページに進みます。このページで、EngageLabで登録した電話番号を認証する必要があります。認証方法の詳細については、送信番号管理をご参照ください。認証が成功すると、運用ステータスが「接続済み」に変更され、送信番号を使用してメッセージを送信できるようになります。

メッセージの送信

これでメッセージの送信を開始できます。[概要]ページは「ガイド」から「レポート」に更新されます。「メッセージを送信」をクリックして「テンプレートメッセージ」送信ページに進むか、「会話チャット」ページに切り替えて操作を行います。機能の詳細については、メッセージ送信をご参照ください。