คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ Notification Badge: ฟีเจอร์สำคัญเพื่อเพิ่ม Engagement ของแอป

ภาพรวมของค่า Badge

Notification Badge คือฟีเจอร์หลักที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแอปมือถือ
โดยจะแสดงจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านบนไอคอนแอปโดยตรง Badge ช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมาใช้งานแอปและเพิ่มอัตราการเปิดการแจ้งเตือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

EngageLab ให้บริการโซลูชัน Badge ข้ามแพลตฟอร์มแบบครบวงจร เพื่อช่วยให้นักพัฒนาสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด

ภาพรวมการรองรับของแต่ละ Channel

เนื่องจากข้อจำกัดของระบบในแต่ละผู้ผลิตมือถือ ช่องทาง push notification บางรายเท่านั้นที่รองรับการแสดง Badge สถานะการรองรับมีดังนี้:

ตัวอย่างการใช้งานที่พบบ่อย

• แอปโซเชียล: ซิงโครไนซ์จำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านแบบเรียลไทม์
• แอปอีคอมเมิร์ซ: แจ้งเตือนคำสั่งซื้อหรือรายการที่ต้องดำเนินการ
• แอปข่าว: แสดงจำนวนบทความที่ยังไม่ได้อ่าน

iOS Badge: การจัดการ Badge อย่างแม่นยำ

สถาปัตยกรรมทางเทคนิค

การตั้งค่า Badge ฝั่ง Client

ตั้งค่า Badge (พร้อม Callback)

รองรับตั้งแต่เวอร์ชัน: v5.2.0

              
              + (void)setBadge:(NSInteger)value completion:(void (^)(NSError *error))completion

            

ล้างค่า Badge

ใช้สำหรับลบค่า Badge ที่เก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ MTPush เทียบเท่ากับการเรียก:

              
              setBadge: 0

            

              
              + (void)resetBadge

            

การตั้งค่า Badge ฝั่ง Server

เมื่อส่ง push notification ต้องกำหนด field badge ใน payload ของ ios

Huawei / Honor Badge

การตั้งค่าฝั่ง Client

              
              <!-- การกำหนด permission ใน AndroidManifest.xml -->
<uses-permission android:name="com.huawei.android.launcher.permission.CHANGE_BADGE"/>
<uses-permission android:name="com.hihonor.android.launcher.permission.CHANGE_BADGE"/>

            

การตั้งค่าบน Portal

สำคัญ:
ต้องกำหนด Activity หลัก (entry Activity) ของแอปให้ถูกต้อง Huawei และ Honor ใช้ตรรกะเดียวกัน

พารามิเตอร์ขั้นสูงฝั่ง Server

Xiaomi Badge

อุปกรณ์ที่ใช้ MIUI 6 ขึ้นไป รองรับ Badge แบบตัวเลข
ระบบ MIUI จะจัดการตรรกะ Badge ให้อัตโนมัติ:

📱 รับการแจ้งเตือน → badge +1 (นักพัฒนาไม่ต้องเขียนโค้ดเพิ่ม)
🔄 เปิดแอป → badge ถูกล้างโดยอัตโนมัติ
⚡ MIUI 6+ รองรับทุกรุ่น ครอบคลุมผู้ใช้ Xiaomi ส่วนใหญ่

แบดจ์ OPPO: การตั้งค่าฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของผู้ผลิต

ตั้งค่าใน options.third_party_channel.oppo ของคำขอ push:

              
              {
  "badge_operation_type": 1
}

            

• badge_operation_type=1: เพิ่มแบดจ์ทีละ 1 ไม่ต้องใช้ badge_message_count
• badge_operation_type=0: เขียนทับแบดจ์ปัจจุบันด้วย badge_message_count ค่า 0 คือล้างแบดจ์
• ก่อนส่ง ต้องเปิดความสามารถแบดจ์ตัวเลขบนเดสก์ท็อปให้แอปใน OPPO Open Platform ฝั่งแอปไม่ต้องผสานโค้ดแบดจ์เพิ่ม

แบดจ์ vivo: ช่องทางผู้ผลิตและการควบคุมด้วย SDK

เพิ่มแบดจ์อัตโนมัติผ่านช่องทางผู้ผลิต:

              
              {
  "add_badge": true
}

            

ฟิลด์นี้อยู่ที่ options.third_party_channel.vivo สำหรับการแจ้งเตือนในเครื่องหรือการซิงก์จำนวนที่ยังไม่อ่านจากฝั่งธุรกิจ ให้เรียก MTPushPrivatesApi.setNotificationBadge เพื่อตั้งค่า และเรียก resetNotificationBadge เพื่อล้างค่า ผลลัพธ์จริงขึ้นกับสิทธิ์แบดจ์ vivo เวอร์ชันระบบ และสวิตช์แบดจ์เดสก์ท็อปของผู้ใช้ บน OriginOS การ +1 ใช้ API ระบบ add_badge ส่วน +N (N > 1) จะตั้งเป็นค่าเป้าหมายสะสม

ข้อแนะนำการใช้งานที่ดีที่สุด

กลยุทธ์ข้ามแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์

• แบ่งระดับการรองรับ: ให้ความสำคัญกับการรองรับ Badge แบบตัวเลขเต็มรูปแบบบน iOS, Huawei, Xiaomi
• สำรองความเข้ากันได้: ใช้จุดสีแดง (red dot) สำหรับ OPPO, VIVO และแพลตฟอร์มที่ไม่รองรับ
• ประสบการณ์ผู้ใช้สม่ำเสมอ: พยายามให้ตรรกะของ Badge เหมือนกันมากที่สุดในทุกแพลตฟอร์ม