Data Sources
Datenquellen beziehen sich auf Nutzerdaten, Ereignisdaten und andere erforderliche Informationen, die für die Funktionen von EngageLab MA notwendig sind. Über die Seite „Datenquellen“ kann die EngageLab-Plattform Verbindungen zu Ihren konfigurierten Apps und Systemen herstellen.
Unterstützte Datenquellen
Jeder Datentyp unterstützt mehrere Instanzen, sodass verschiedene Authentifizierungsmethoden für die sichere Datenübermittlung zwischen Unternehmenssystemen genutzt werden können.
| Kategorie | Unterstützungsstatus | Beschreibung |
|---|---|---|
| Mobile | Unterstützt die Datenübermittlung für Android und iOS | Erfordert die Integration mit in EngageLab AppPush erstellten Anwendungen |
| Web | Unterstützt die Datenübermittlung für Web- und H5-Seiten | Erfordert die Integration mit in EngageLab WebPush erstellten Anwendungen |
| API | Unterstützt die Datenübermittlung über REST-APIs aus den Geschäftssystemen der Entwickler | Nach dem Erstellen dieser Datenquelle auf der MA-Plattform werden die entsprechenden API-Schlüssel generiert |
| Drittanbieter | Unterstützt die Anbindung an Drittanbieterdatenbanken zur direkten Übernahme vorhandener Daten | Demnächst verfügbar |
Hinzufügen von Datenquellen
Sie können das EngageLab SDK zur Implementierung der Datenübermittlung nutzen oder serverseitig API-Schnittstellen für die Datenübertragung aufrufen. Bitte fügen Sie Datenquellen entsprechend den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens hinzu.
Mobile
Um Nutzerreisen basierend auf dem In-App-Verhalten auszulösen, fügen Sie eine mobile Datenquelle hinzu und integrieren Sie das EngageLab SDK in Ihre App zur Datenübermittlung.
Die Integration des EngageLab SDK für Mobile erfordert, dass zuvor eine Anwendung im AppPush-Dienst konfiguriert wurde. Falls Sie noch keine Anwendung in AppPush erstellt und konfiguriert haben, nehmen Sie bitte zuerst die Konfiguration in AppPush vor.
Nach Abschluss der Konfiguration finden Sie in der Android- und iOS-Dokumentation weitere Informationen zur Integration des EngageLab SDK und zu API-Aufrufen.
Web
Um Nutzerreisen basierend auf dem Nutzerverhalten auf Ihrer Website auszulösen, fügen Sie eine Web-Datenquelle hinzu und integrieren Sie das EngageLab SDK in Ihre Website zur Datenübermittlung.
Die Integration des EngageLab SDK für Web setzt voraus, dass zuvor eine Anwendung im WebPush-Dienst konfiguriert wurde. Falls Sie noch keine Anwendung in WebPush erstellt und konfiguriert haben, nehmen Sie bitte zuerst die Konfiguration in WebPush vor.
Nach Abschluss der Konfiguration finden Sie in der Web-Dokumentation weitere Informationen zur Integration des EngageLab SDK und zu API-Aufrufen.
API
Um Nutzerdaten aus Geschäfts- oder CRM-Systemen zu verwenden, fügen Sie eine API-Datenquelle hinzu und nutzen Sie die REST-API zur Datenübermittlung.
Nach Eingabe des API-Namens auf der Konfigurationsseite wird ein Satz Authentifizierungsdaten für die API-Aufrufe generiert. Bitte speichern Sie diese Informationen sicher.
Drittanbieter-Services
Falls Sie bereits andere CDP-Drittanbieterdienste integriert und Daten an diese übermittelt haben und wünschen, dass EngageLab Drittanbieterdaten direkt synchronisiert, wenden Sie sich bitte an das Business-Team.
Status der Datenquellen
Wenn Sie aus geschäftlichen Gründen vorübergehend keine Daten von einer bestimmten Datenquelle empfangen möchten, können Sie diese Datenquelle auf der Seite deaktivieren. So verhindern Sie, dass fehlerhafte Daten die in EngageLab erstellten Nutzerreisen beeinflussen.
Nach Abschluss Ihrer geschäftlichen Anpassungen können Sie die Datenübermittlung dieser Datenquelle wieder aktivieren.
