Nachrichtenvorlagen

Vorlagenliste

Gehen Sie auf die Seite [Message Center] – [Nachrichtenvorlagen], um alle Nachrichtenvorlagen anzuzeigen. Sie können nach Vorlagennamen oder -inhalt, Kategorie, Sprache und Status filtern. Aktualisieren Sie die Seite oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um die aktuellen Vorlageninformationen zu erhalten.

Das System erstellt automatisch 24 Beispielvorlagen, die nicht bearbeitet werden können.

Vorlage erstellen

Klicken Sie auf „Vorlage erstellen“, um zur Seite zur Vorlagenerstellung zu gelangen.


Wählen Sie die gewünschte Vorlagenkategorie und Sprache entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen aus. Geben Sie den Vorlagennamen ein und klicken Sie auf „Weiter“, um zur Vorschauseite zu gelangen.

• Vorlagenkategorie: Es werden drei Kategorien unterstützt: Transaktion, Marketing und Einmalpasswort.
• Vorlagenname: Nur Zahlen, Kleinbuchstaben und Unterstriche sind erlaubt.
• Sprache: Mehrsprachige Vorlagen werden unterstützt.

Füllen Sie den Nachrichtentext in der gewählten Sprache aus, um die Vorlage zu erstellen. Kopfzeile, Fußzeile und Buttons sind optional.

• Um Ihre Nachricht zu personalisieren, klicken Sie auf „Variable hinzufügen“, um Platzhalter wie Name oder Rechnungsnummer einzufügen.

• Kopfzeile: Sie können Keine, Text oder Material auswählen. Material umfasst die drei Typen Bild, Video und Dokument.
  • Wenn Sie Material auswählen, müssen Sie ein Beispiel für Meta-Prüfer:innen hinzufügen. Beim Versand einer Nachricht müssen Sie das entsprechende Material bereitstellen.

• Fußzeile: Tragen Sie den Text in der jeweiligen Sprache ein.
• Buttons: Es kann zwischen Keine, Schnellantwort-Buttons und Call-to-Action-Buttons gewählt werden.
  • Bei Schnellantwort-Buttons können bis zu 3 Buttons hinzugefügt werden.
  • Call-to-Action-Buttons: Anruf und Website besuchen, sowohl mit statischer als auch dynamischer URL.

Klicken Sie auf „Erstellen“, sobald Sie alle Sprachversionen ausgefüllt haben, um die Vorlage einzureichen.

Nach erfolgreicher Prüfung und sobald der Status auf „Aktiv“ wechselt, können Sie die Vorlage beim Versand von Nachrichten verwenden.

Vorlage bearbeiten

Eine Bearbeitung ist nur möglich, wenn der Vorlagenstatus „Aktiv“, „Abgelehnt“ oder „Pausiert“ ist. Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um zur Bearbeitungsseite zu gelangen.

Nach Abschluss der Bearbeitung klicken Sie auf „Fertigstellen“. Der Status der Vorlage wechselt dann zu „In Prüfung“.

Vorlage löschen

Um eine Vorlage zu löschen, klicken Sie auf „Vorlage löschen“ auf der Bearbeitungsseite und bestätigen Sie zweimal, um die Vorlage endgültig zu löschen.

Beim Löschen werden alle Sprachversionen dieser Vorlage entfernt. Bitte bestätigen Sie den Vorgang sorgfältig.