Jacob Morrow
Actualizado: 2025-05-13
Con el aumento de los ciberataques y los robos de identidad, la autenticación se ha vuelto esencial. Las empresas necesitan verificar al usuario final antes de otorgar acceso a su cuenta, servicio, dispositivo, etc.
No cabe duda de que las empresas deben implementar métodos de autenticación. Pero la pregunta es, ¿qué método deberían elegir?
Para seleccionar el método de autenticación adecuado, las empresas necesitan entender qué son la autenticación en dos factores (2FA, por sus siglas en inglés) y la autenticación multifactor (MFA, por sus siglas en inglés). Deben profundizar en los detalles de estos métodos de autenticación para seleccionar el más adecuado según sus necesidades.
Descubramos los detalles de estos métodos de autenticación y cómo implementarlos.
Parte 1: ¿Qué es la autenticación?
La autenticación es el proceso de verificar la identidad de alguien.
Por ejemplo, si deseas autenticar a un usuario de una cuenta de correo electrónico, el proceso de ingresar una contraseña y enviar una contraseña de un solo uso (One-Time Password, OTP) es autenticación.
Ayuda a las empresas a verificar al usuario final antes de otorgar acceso a la cuenta, completar transacciones, cambiar contraseñas, etc.
Garantiza que únicamente la persona autorizada o con los permisos adecuados tenga acceso a la cuenta, al software, al dispositivo, etc. Trata con accesos no autorizados, ataques maliciosos, robos de identidad y otros intentos ilegales y poco éticos.
La autenticación implica varios factores, que son los pasos del proceso de autenticación. Los factores pueden ser contraseñas, PIN, OTP, preguntas de seguridad, dispositivos de confianza, datos biométricos, etc.
Dependiendo de los requisitos de seguridad, las empresas pueden optar por diversos métodos de autenticación; por ejemplo, la autenticación en dos factores (2FA) y la autenticación multifactor (MFA).
Parte 2: ¿Qué es la autenticación en dos factores (2FA)?
La 2FA o autenticación en dos factores es un proceso de autenticación que requiere dos factores o diferentes tipos de verificaciones para autenticar al usuario o dispositivo.
Descifrar contraseñas se ha vuelto más sencillo mediante ataques de fuerza bruta y otras técnicas. No podemos confiar únicamente en las contraseñas para la seguridad. Ahí es donde entra en juego la 2FA.
El primer factor en la 2FA es algo que sabes. En la mayoría de los casos, es una contraseña, pero podría ser un PIN o una pregunta de seguridad. Es algo que el usuario conoce y que puede ser adivinado o robado.
El segundo factor en el proceso de autenticación puede variar según los requisitos de la empresa. Podría ser una contraseña de un solo uso, una notificación push o una verificación biométrica.
Las empresas pueden elegir cualquier tipo de segundo factor que prefieran. Esto agrega una capa adicional de seguridad que previene accesos no autorizados.
El usuario debe superar con éxito ambos factores para obtener acceso a la cuenta. Si falla en alguno, el acceso será denegado.
Parte 3: ¿Qué es la autenticación multifactor (MFA)?
MFA significa autenticación multifactor. Requiere dos o más factores para completar el proceso de autenticación. Dicho esto, la 2FA es un tipo de MFA.
Dependiendo de la seguridad necesaria, se seleccionan el número de factores y sus tipos.
Podemos clasificar los factores en cuatro categorías.
- Factor de Conocimiento: Es algo que el usuario sabe, como una contraseña, PIN, pregunta de seguridad, etc. Es el primer factor utilizado en todos los tipos de autenticaciones, y luego se agrega una capa adicional de factor para mayor seguridad.
- Factor de Posesión: Este factor se relaciona con la posesión de un elemento físico, que podría ser un dispositivo. Puede recibir una contraseña de un solo uso en su dispositivo a través de un mensaje, aplicación de autenticación, notificaciones push, correo electrónico, etc.
- Factor de Inherencia: Se relaciona con algo que el usuario hereda. Podría ser una huella dactilar, rasgos faciales o voz. Estas características biológicas únicas ayudan a identificar a los usuarios.
- Factor de Ubicación: Es posible que haya notado que si alguien intenta acceder a su cuenta desde una ubicación sospechosa, el MFA bloquea el acceso y solicita al usuario mediante correo electrónico u otro método confirmar si es él. Permite el acceso a ubicaciones geográficas confiables y, si algo es sospechoso, agrega otro factor para la confirmación.
Para el MFA, los factores pueden ser de cualquier categoría, pero no pueden ser dos factores de la misma categoría.
Parte 4: 2FA vs MFA: diferencias clave
La principal diferencia entre 2FA y MFA es el número de factores involucrados. 2FA es un tipo de MFA en el que se utilizan exactamente dos factores. Sin embargo, MFA puede involucrar dos, tres o más factores.
2FA requiere dos factores que pueden elegirse según los requisitos de seguridad. Independientemente del tipo de 2FA que se utilice, siempre se considera una forma de MFA. Es más fácil de implementar debido a su menor complejidad y requiere menos pasos para la autenticación.
Por otro lado, MFA es altamente personalizable, ya que puede involucrar dos o más factores para la autenticación. Por lo tanto, tiende a ser más complejo de implementar, y los usuarios pueden necesitar pasar por más pasos durante el proceso de autenticación.
En resumen, todos los 2FA son MFA, pero no todos los MFA son 2FA.
Parte 5: ¿Es MFA más seguro que 2FA?
El hecho de que MFA pueda tener dos o más factores para la autenticación lo hace más seguro que 2FA.
2FA es indudablemente mejor que la autenticación de un solo factor (solo contraseña o PIN). Las empresas pueden seleccionar dos factores de cualquier tipo. Incluso pueden ser de la misma naturaleza. Por ejemplo, los dos factores pueden ser factores de conocimiento, como contraseña y preguntas de seguridad.
Pero MFA lleva esto al siguiente nivel. Incluso si utiliza dos factores, no permite factores de la misma naturaleza o categoría.
Por ejemplo, un factor podría ser el factor de conocimiento y el otro podría ser el factor de inherencia o factor de posesión. Los factores no pueden ser de la misma categoría, y esto es lo que lo hace más seguro que 2FA.
Debido a la seguridad avanzada, MFA podría ser la mejor opción. Puede adoptarse en aplicaciones críticas. Sin embargo, implementarlo sería un desafío.
Parte 6: MFA vs. 2FA: ¿Cuál es mejor para su empresa?
MFA y 2FA son ambos procesos de autenticación, pero las empresas querrán saber cuál elegir.
1 Opción 1: MFA - La elección más robusta
✅Cómo funciona: MFA utiliza dos o más factores de diferentes tipos: algo que sabe (por ejemplo, contraseña), algo que tiene (por ejemplo, dispositivo) o algo que es (por ejemplo, huella dactilar).
✅Por qué elegirlo: Incluso si un factor se ve comprometido, los otros actúan como capas de respaldo. Esto hace que MFA sea ideal para:
- Manejar datos altamente sensibles
- Cumplir con normativas como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
- Generar confianza con clientes, usuarios y empleados
✅Tenga en cuenta: MFA es más complejo de implementar. Esto:
- Requiere una inversión inicial más alta
- Requiere un equipo dedicado
- Demanda una infraestructura adecuada
2 Opción 2: 2FA - Seguridad fuerte, simplificada
✅Cómo funciona: 2FA utiliza exactamente dos factores, añadiendo una capa de protección más allá de solo contraseñas.
✅Mejor para:
- Startups o nuevos negocios
- Pequeñas y medianas empresas
- Situaciones con sensibilidad moderada de datos
✅Por qué funciona:
- Más fácil y rápido de implementar
- Requiere menor presupuesto y recursos
- Ofrece una defensa sólida contra ataques de ciberseguridad masivos
3 Opción 3: Combinar ambos para una protección estratégica
Muchas empresas utilizan tanto MFA como 2FA, dependiendo de los casos de uso.
- Usa MFA cuando: Los datos y la cuenta son extremadamente críticos — MFA es la opción adecuada.
- Usa 2FA cuando: El riesgo es bajo — 2FA es adecuado.
Ejemplo:
Supongamos que una empresa tiene cuentas separadas para la gestión y para los empleados comunes.
👉 La cuenta del equipo de gestión puede protegerse con MFA para garantizar su robusta seguridad.
👉 Pero para los empleados comunes, 2FA es la mejor opción.
Al combinar ambos, las empresas pueden lograr una seguridad increíble dentro del presupuesto.
4 ¿Cuál elegir?
No hay una respuesta directa a esta pregunta. Las empresas deben evaluar los niveles de riesgo, las regulaciones de la industria (como el RGPD en Europa), los presupuestos, la experiencia del usuario y la infraestructura tecnológica antes de elegir entre 2FA, MFA o una combinación de ambos.
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Conclusión
Tanto la autenticación en dos factores (2FA) como la autenticación multifactor (MFA) son excelentes formas de mejorar la seguridad; todo depende de las necesidades reales de su negocio. Si está gestionando una startup o manejando datos menos sensibles, 2FA podría ser todo lo que necesita por ahora. Pero si está tratando con información crítica o riesgos más altos, MFA es la opción más segura. De hecho, muchas empresas utilizan una combinación de ambas: MFA para accesos de alto nivel y 2FA para usuarios cotidianos. De esta manera, se logra una protección sólida sin complicar demasiado las cosas. Independientemente de la opción que elija, herramientas como EngageLab facilitan una configuración rápida y sencilla.
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