Official Corporate Certification

Instrucciones básicas

Si desea lanzar oficialmente el servicio de WhatsApp, debe autenticar su cuenta empresarial de Meta como empresa.
Por lo general, la certificación de la cuenta empresarial de Meta puede completarse en 2 días, pero si su información no cumple los requisitos, se le solicitará una nueva certificación. Por lo tanto, se recomienda planificar la operación de autenticación con antelación y, si se presentan problemas, resolverlos previamente.

Proceso de autenticación

Se recomienda consultar la documentación oficial de Meta, donde se detallan los tipos de archivo compatibles y los motivos por los que no se aprueba la certificación. A continuación se describe la experiencia de EngageLab con el proceso de certificación empresarial.
Iniciar sesión en la Plataforma de gestión empresarial de Meta, seleccionar la cuenta de Meta Business, acceder al Centro de seguridad y hacer clic en Iniciar autenticación.

Seleccionar un país/región

Notas para seleccionar un país/región en el primer paso.

El método de verificación que se puede seleccionar al verificar el número en la pantalla de Gestión de números de envío depende de la selección del país/región realizada aquí.
La selección realizada aquí determinará cuál será el prefijo internacional del número de teléfono en el siguiente paso.
Si se realiza una selección incorrecta, se puede volver atrás y cambiarla antes de enviarla en el último paso.

Añadir los datos de la organización

1.Asegurarse de completar la información conforme a la «licencia comercial», el «certificado de registro comercial» o el «certificado de registro» de la empresa, y otros documentos.
2.El número de teléfono que se introduzca debe constar en algún documento de la empresa para demostrar que el número pertenece a su empresa, por lo que no debe introducirse de forma aleatoria.

Si no se utiliza el número de teléfono para la verificación en los pasos posteriores, no es obligatorio que el número de teléfono figure en algún documento.
Si su empresa aún no dispone de un número de teléfono corporativo en el área registrada, será necesario solicitar uno (se puede contactar con el servicio de atención al cliente de EngageLab para obtener asistencia), o bien se pueden introducir los números de teléfono de sus empleados.

Seleccionar la información de contacto

Después de introducir la información de la organización, Meta la reconoce. Si el reconocimiento falla, es necesario cargar un archivo para verificar la información. Existen varios métodos de verificación, tal como se muestra en la figura. Nota:

Verificación por correo electrónico: se debe disponer de la misma dirección de correo electrónico que el nombre de dominio del sitio web. Se recomienda utilizar este método para la autenticación. No es necesario demostrar que el número de teléfono pertenece a su empresa al cargar archivos posteriormente. Solo es necesario incluir el nombre y la dirección de la empresa en los archivos.
Verificación por teléfono/SMS: el código de verificación se envía al número de teléfono indicado en el paso anterior. Al cargar archivos posteriormente, es necesario demostrar que el número de teléfono pertenece a su empresa, normalmente mediante la carga de facturas de agua y electricidad.
Verificación del nombre de dominio: es necesario proporcionar un nombre de dominio del sitio web que sea accesible y cargar archivos que contengan el nombre y la dirección de la organización.

Añadir archivos compatibles

Referencia sobre los tipos de archivo compatibles para la verificación: enviar documentos para verificar la organización, cargar un documento oficial para verificar la empresa.

Varios detalles para mejorar la tasa de aprobación de la certificación

1.La dirección de correo electrónico del administrador de la cuenta de Facebook de la cuenta empresarial de Meta debe coincidir con el dominio de su empresa.

2.Los datos de la empresa en la plataforma de gestión empresarial deben coincidir con la información indicada durante la autenticación.

3.Para el dominio de la empresa indicado, la página web que se abre al acceder a la dirección debe reflejar el nombre de la empresa autenticada. A modo de ejemplo, se toma el sitio web oficial de EngageLab. Por lo general, la empresa titular del sitio web se refleja en varios lugares, tal como se muestra en la figura.

Si no hay información de la empresa en el sitio web, añadirla.
Se recomienda hacer una captura de pantalla de la página de su sitio web que refleje la información de la empresa y adjuntar esta captura como documento de respaldo.