| Code |
Details |
Possible Causes and Solutions |
HTTP Status Code |
| 1 |
API desconocida |
La solicitud no es válida o puede haberse producido un error del servidor. Consulta la información de estado de la API. Si el servidor no está caído, confirma que el formato de la solicitud sea correcto y cumpla todos los requisitos del endpoint. |
400 Bad Request |
| 2 |
Servicio de API |
Se ha producido un problema temporal debido a una interrupción o sobrecarga. Consulta la información de estado de la API e inténtalo de nuevo. |
503 Service Unavailable |
| 33 |
Valor de parámetro no válido |
El número de teléfono de empresa ha sido eliminado. Confirma que el número de teléfono de empresa sea correcto. |
400 Bad Request |
| 100 |
Parámetro no válido |
La solicitud contiene uno o varios parámetros no compatibles o mal escritos. |
400 Bad Request |
| 130472 |
El número del usuario está involucrado en un experimento |
El mensaje no se ha enviado porque el número del destinatario forma parte de un experimento. |
400 Bad Request |
| 131000 |
Error desconocido |
Si la solicitud sigue fallando después de reintentarlo, ponte en contacto con el soporte técnico para enviar un ticket a Meta. |
500 Internal Server Error |
| 131005 |
Acceso denegado |
No se ha concedido permiso o se ha retirado. Confirma los permisos de la aplicación. |
403 Forbidden |
| 131008 |
Falta un parámetro obligatorio |
Falta un parámetro obligatorio en la solicitud. |
400 Bad Request |
| 131009 |
Valor de parámetro no válido |
Uno o varios valores de parámetros no son válidos. |
400 Bad Request |
| 131016 |
Servicio no disponible |
El servicio no está disponible temporalmente. Consulta la información de estado de la API e inténtalo de nuevo. |
500 Internal Server Error |
| 131021 |
El destinatario no puede ser el remitente |
Los números del remitente y del destinatario son iguales. Envía el mensaje a un número diferente. |
400 Bad Request |
| 131026 |
Mensaje no entregable |
Entre los posibles motivos se incluyen: el destinatario no es usuario de WhatsApp, no ha aceptado las nuevas Condiciones del servicio, está usando una versión obsoleta de WhatsApp, no es un contacto de WhatsApp o no ha actualizado el cliente. Pide al usuario que confirme que puede enviar mensajes a tu número de empresa, que acepte las condiciones y que actualice el cliente. |
400 Bad Request |
| 131037 |
Nombre para mostrar del número de teléfono no aprobado |
El número de empresa utilizado para enviar la solicitud no tiene un nombre para mostrar aprobado. Cambia el nombre para mostrar. |
400 Bad Request |
| 131042 |
Problema de elegibilidad de pago de empresa |
El método de pago está configurado de forma incorrecta. Confirma que la configuración de facturación, los límites, la cuenta de pago, la zona horaria y la moneda sean correctos. |
400 Bad Request |
| 131045 |
Certificado incorrecto |
El envío del mensaje ha fallado debido a un registro incorrecto del número. Vuelve a registrar el número e inténtalo de nuevo. |
500 Internal Server Error |
| 131047 |
Mensaje de reactivación |
Han pasado más de 24 horas desde la última respuesta del destinatario. Envía en su lugar un mensaje de plantilla. |
400 Bad Request |
| 131049 |
Meta decidió no entregar el mensaje |
El mensaje no se entregó para mantener la salud del ecosistema. Espera al menos 24 horas antes de volver a enviar el mensaje de plantilla. |
400 Bad Request |
| 131050 |
El usuario ha dejado de recibir mensajes de marketing |
El destinatario ha optado por no recibir mensajes de marketing. No vuelvas a intentarlo. |
400 Bad Request |
| 131051 |
Tipo de mensaje no compatible |
El tipo de mensaje no es compatible. Consulta la documentación sobre tipos de mensaje y usa uno compatible. |
400 Bad Request |
| 131052 |
Error al descargar contenido multimedia |
No se puede descargar el contenido multimedia enviado por el usuario. |
400 Bad Request |
| 131053 |
Error al subir contenido multimedia |
No se puede subir el contenido multimedia del mensaje. Confirma que el tipo de archivo sea compatible. |
400 Bad Request |
| 131057 |
Cuenta en modo de mantenimiento |
La cuenta de empresa está en modo de mantenimiento, posiblemente por motivos como actualizaciones de rendimiento. |
500 Internal Server Error |
| 132000 |
El número de parámetros de la plantilla no coincide |
El número de parámetros variables no coincide con la definición de la plantilla. |
400 Bad Request |
| 132001 |
La plantilla no existe |
La plantilla no existe en el idioma especificado o no ha sido aprobada. Asegúrate de que la plantilla esté aprobada y de que el nombre y la configuración de idioma sean correctos. |
404 Not Found |
| 132005 |
Texto de la plantilla demasiado largo |
El texto traducido es demasiado largo. Confirma que la plantilla se haya traducido y consulta la documentación sobre la calidad de las plantillas. |
400 Bad Request |
| 132007 |
Infringe la política de caracteres del formato de plantilla |
El contenido de la plantilla infringe la política de WhatsApp. Consulta la documentación sobre revisión de plantillas. |
400 Bad Request |
| 132012 |
El formato de los parámetros de la plantilla no coincide |
El formato de los valores de los parámetros variables es incorrecto. |
400 Bad Request |
| 132015 |
Plantilla suspendida |
La plantilla ha sido suspendida por baja calidad y no se puede enviar. Edita la plantilla para mejorar su calidad e inténtalo de nuevo después de su aprobación. |
400 Bad Request |
| 132016 |
Plantilla deshabilitada |
La plantilla ha sido suspendida varias veces por baja calidad y ahora está deshabilitada de forma permanente. Crea una nueva plantilla con contenido diferente. |
400 Bad Request |
| 132068 |
Flows bloqueados |
Flows está en estado bloqueado. Corrige los Flows. |
400 Bad Request |
| 132069 |
Flows limitados |
Flows está en estado limitado y ya se han enviado 10 mensajes en 1 hora. Corrige los Flows. |
400 Bad Request |
| 133000 |
Cancelación de registro incompleta |
El intento anterior de cancelación de registro falló. Cancela de nuevo el registro del número antes de volver a registrarlo. |
500 Internal Server Error |
| 133004 |
Servidor temporalmente no disponible |
El servidor no está disponible temporalmente. Consulta la información de estado de la API, revisa el valor de details en la respuesta y vuelve a intentarlo. |
503 Service Unavailable |
| 133005 |
El PIN de verificación en dos pasos no coincide |
El PIN de verificación en dos pasos es incorrecto. Confirma el PIN o desactiva la verificación en dos pasos y configura uno nuevo. |
400 Bad Request |
| 133006 |
El número de teléfono debe volver a verificarse |
El número de teléfono debe verificarse antes de poder registrarse. Verifícalo primero y luego regístralo. |
400 Bad Request |
| 133008 |
Demasiados intentos del PIN de verificación en dos pasos |
Se han realizado demasiados intentos de PIN. Vuelve a intentarlo después del tiempo especificado en details. |
400 Bad Request |
| 133009 |
El PIN de verificación en dos pasos se introdujo demasiado rápido |
El PIN se introdujo demasiado rápido. Comprueba details y vuelve a intentarlo. |
400 Bad Request |
| 133010 |
Número de teléfono no registrado |
El número no está registrado. Regístralo e inténtalo de nuevo. |
400 Bad Request |
| 133015 |
Espera unos minutos antes de volver a registrarte |
El número actual se eliminó recientemente y la eliminación aún no se ha completado. Espera 5 minutos y vuelve a intentarlo. |
400 Bad Request |
| 134011 |
No se han aceptado las Condiciones del servicio de pago |
La cuenta está pendiente de aceptar las Condiciones del servicio de pago de WhatsApp. Usa el enlace del mensaje de error para aceptar las condiciones e inténtalo de nuevo. |
400 Bad Request |
| 135000 |
Error general del usuario |
Se ha producido un error desconocido en los parámetros de la solicitud. Confirma la sintaxis del endpoint. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. |
400 Bad Request |
