Plantilla de correo de recordatorio

En las comunicaciones B2B, muchos equipos se enfrentan a los mismos tres retos:

La realidad es que una plantilla de correo de recordatorio no es solo un seguimiento, sino una herramienta estratégica de comunicación. A continuación, se detallan los aspectos clave de este valioso correo de recordatorio.

Parte 1: todo lo que las empresas deben saber sobre los correos de recordatorio

¿Cuál es el propósito de los correos de recordatorio?

Los correos de recordatorio son un tipo de comunicación que ofrece una gran versatilidad. Una plantilla de correo de recordatorio con un tono amable puede hacer que sus clientes vuelvan a su marca y reaviven la relación.

Tipos de comunicación

• Recordatorios de pago
• Confirmaciones de reuniones
• Seguimiento de tareas o tickets
• Renovaciones de contrato
• Recopilación de comentarios

Elementos esenciales de una gran plantilla de correo de recordatorio

Al igual que en cualquier otro tipo de comunicación, un recordatorio por correo electrónico eficaz incluye ciertos elementos. Al redactar su plantilla de correo de recordatorio, asegúrese de incluir:

• Un asunto claro, específico y orientado a la acción,

• Un contexto breve para que el destinatario comprenda de qué trata el correo y por qué es importante,

• Una fecha límite o un plazo para aportar sensación de urgencia,

• Un CTA contundente, para que el destinatario sepa cuál es el siguiente paso,

• Un tono respetuoso que mantenga su profesionalidad sin resultar insistente,

• Su información de contacto, que permitirá al destinatario enviar preguntas de seguimiento.

Parte 2: 6 ejemplos de plantillas de correo electrónico B2B de uso frecuente

En esta sección, se presentan seis plantillas probadas que su equipo puede utilizar de inmediato. Copie, pegue y personalice la plantilla de correo de recordatorio que elija según sea necesario.

Plantilla 1: recordatorio de pago

Plantilla 2: confirmación de reunión

Plantilla 3: seguimiento de tarea

Plantilla 4: renovación de contrato

Plantilla 5: recordatorio de ticket

Plantilla 6: recopilación de comentarios

Parte 3: consejos para mejorar el rendimiento de su plantilla de correo de recordatorio

Ahora ya dispone de las plantillas de la sección anterior y está listo para empezar a enviar sus correos. No obstante, es posible hacer que su plantilla de correo de recordatorio sea aún más eficaz si aplica estos consejos.

#1 Optimización del momento de envío

Cada correo debe enviarse en el momento adecuado para obtener los resultados esperados. Si se envía demasiado pronto, se ignorará. Por el contrario, si se envía demasiado tarde, se pierde la oportunidad. En EngageLab, puede programar su plantilla de correo de recordatorio para que llegue a sus clientes en el momento preciso.

Lectura relacionada: Determinar el mejor momento para enviar correos electrónicos a sus clientes potenciales

#2 Personalización del contenido

Está demostrado que los correos genéricos rinden peor. Puede añadir nombres, fechas, condiciones de contrato o datos de la empresa para que su comunicación se perciba más dirigida y personal. EngageLab admite campos dinámicos que permiten extraer la personalización desde su CRM.

#3 Diseño optimizado para móviles

Más del 60% de los correos B2B se abren en el móvil. EngageLab le permite previsualizar su plantilla de correo de recordatorio tanto en escritorio como en dispositivos móviles, para garantizar que se vea exactamente como usted la ha diseñado.

#4 Pruebas A/B

Las pruebas A/B le permiten tomar decisiones fundamentadas sobre el tono del correo, el asunto o el CTA. Cree listas de contactos en EngageLab para probar distintas versiones y determinar cuál funciona mejor para su marca. Las pruebas A/B son una técnica potente que busca responder a esta compleja cuestión y optimizar sus acciones de email marketing. No es casualidad que una campaña de email marketing con pruebas A/B genere mayores tasas de apertura, de clics e incluso de conversión.

Lectura relacionada: Pruebas A/B en email: transforme su email marketing

#5 Activadores de automatización

Una plantilla de correo de recordatorio no es algo puntual. Con la automatización de marketing de EngageLab, puede configurar un recorrido completo del usuario que incluya:

• Enviar un recordatorio 3 días antes de la fecha de vencimiento.
• Realizar un seguimiento 24 horas después si no hay respuesta.
• Enviar una solicitud de comentarios 48 horas después de que se cierre el ticket.

Lectura relacionada: Guía definitiva del correo electrónico activado: tipos, beneficios y buenas prácticas

#6 Tono y psicología

En su correo de recordatorio, conviene aprovechar la psicología a su favor. Mantenga un tono firme pero cordial, y utilice urgencia, curiosidad y beneficios para fomentar la respuesta. Por ejemplo, las plantillas de recordatorio de Incident IQ pueden incluir frases como «Solo quería confirmar» para transmitir interés. En EngageLab, encontrará más de 100 plantillas prediseñadas y podrá utilizar el asistente de IA Shan para perfeccionar las suyas.

Parte 4: errores comunes y soluciones

Además de los consejos y las buenas prácticas, también debe conocer los errores habituales que pueden perjudicar su plantilla de correo de recordatorio. En esta sección, se destacan los tres problemas más comunes:

#1 Asuntos poco específicos

Si el asunto es demasiado genérico, es probable que se ignore entre los numerosos correos de la bandeja de entrada del destinatario. Por ello, utilice asuntos que transmitan propósito y urgencia, como:

#2 Sin llamada a la acción (CTA) clara

Muchos recordatorios solo «presionan» sin indicar un siguiente paso claro. Sin embargo, sus destinatarios deben poder identificar qué se les solicita. Añada un CTA claro como «Haga clic aquí para reprogramar», «Responda con la confirmación» o «Envíe su aprobación».

#3 Exceso de recordatorios

Enviar demasiados correos en un periodo corto puede resultar contraproducente y hacer que usted parezca impaciente o que su comunicación se perciba como spam. En estos casos, es preferible automatizar sus recordatorios con herramientas como EngageLab para controlar el número de seguimientos y el intervalo entre ellos.

Parte 5: recomendaciones de herramientas: ¿Por qué elegir EngageLab?

Como ya se ha visto, utilizar la herramienta adecuada también puede hacer que su plantilla de correo de recordatorio sea aún más eficiente. En el mercado encontrará numerosas herramientas de automatización capaces de programar sus recordatorios y encaminar su marca hacia el éxito.

Herramientas de automatización para correos de recordatorio

• EngageLab: plataforma de automatización de correo electrónico enfocada en B2B, con plantillas prediseñadas, programación inteligente e integraciones con CRM. Es ideal para recordatorios, seguimientos y flujos de recopilación de comentarios.
• SendGrid: plataforma fiable para el envío de correos transaccionales a gran escala, como restablecimientos de contraseña, confirmaciones de pedido o notificaciones de facturas.
• Zapier: herramienta de automatización que conecta sus aplicaciones y servicios, permitiéndole activar correos a partir de acciones en el CRM o formularios.

¿Por qué EngageLab?

Entre todas estas herramientas, EngageLab es la plataforma de automatización que puede impulsar su marca llevando sus plantillas de correo de recordatorio al siguiente nivel. En concreto, con EngageLab usted obtiene:

• Plataforma enfocada en B2B: sus flujos de automatización están diseñados específicamente para empresas.
• Más de 100 plantillas prediseñadas: todas las plantillas de esta guía están creadas y son editables dentro de EngageLab. Descubra innumerables opciones para su plantilla de correo de recordatorio y su recordatorio por correo electrónico. Para ello, seleccione «Empezar a editar gratis» en la esquina superior derecha o «Volver arriba» y, a continuación, el botón del editor. Tras la autenticación segura, podrá acceder directamente a nuestro completo marketplace de plantillas y continuar con los pasos siguientes.
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• Optimización inteligente del momento de envío: utilice datos de comportamiento para enviar cada correo de recordatorio en el momento oportuno.
• Integración con CRM: EngageLab se conecta de forma fluida con Salesforce, HubSpot, Pipedrive y cualquier otro CRM que usted ya esté utilizando.
• Automatización de arrastrar y soltar: cree fácilmente flujos para enviar recordatorios, seguimientos y actualizaciones de estado, todo ello sin código.

Conclusiones

Una plantilla de correo de recordatorio con un tono amable es mucho más que un simple aviso: es una oportunidad para construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes. Con una herramienta de automatización como EngageLab, ahora puede aprovechar al máximo cada correo de recordatorio y cada recordatorio por correo electrónico En concreto, esta plataforma puede mejorar las tasas de apertura y respuesta, mantener su profesionalidad y automatizar el proceso de seguimiento.

¿Está listo para optimizar sus correos de recordatorio? Haga clic en el botón de la parte superior de la página para acceder al instante a estas plantillas desde su panel de EngageLab. Empiece hoy mismo a enviar recordatorios más inteligentes, más rápidos y más eficaces.