Camille Durand
Mis à jour : 2026-03-11
On dit souvent : « Le message commercial est mort. » Mais ce qui est réellement dépassé, ce sont les méthodes traditionnelles, la rédaction médiocre et les accroches trompeuses.
Le message commercial reste pourtant un levier extrêmement puissant pour engager les clients et acquérir de nouveaux prospects. Il suffit de savoir comment exploiter tout son potentiel.
Découvrons ensemble les secrets pour rédiger et optimiser des messages commerciaux parfaits qui touchent toujours leur cible. Nous allons partager un cadre précis et des exemples concrets pour rendre votre marketing SMS plus performant .
Partie 1. Maîtriser le Message Commercial : Créer du Lien Sans Déranger
#1 Contenu du message
1 Soyez clair sur l'objectif de votre message
En quelques mots, indiquez clairement l'objectif de votre message. Qu'il s'agisse de vente, d'inscriptions gratuites, de lancement de produit ou autre, soyez explicite. Allez droit au but .
2 Définissez la structure de votre message
Disposer d'une structure vous permet de ne rien oublier, même sous la contrainte d'un format court. Prévoyez les éléments essentiels comme qui, quoi, quand, comment, etc. De l'accroche à l'appel à l'action, intégrez tout ce qui est nécessaire.
3 Attirez l'attention du client
Pourquoi le client devrait-il lire votre message ? Ciblez ses points sensibles, montrez que vous le comprenez et proposez-lui quelque chose d'exceptionnel. Faites en sorte que le lecteur ait envie de lire la suite.
4 Suscitez l'intérêt du client
Montrez au client ce qui est avantageux, unique et précieux dans votre proposition. Éveillez sa curiosité et son intérêt. Montrez-lui la valeur de votre offre.
5 Incitez le client à passer à l'action
Enfin, poussez le client à effectuer l'action souhaitée. Ajoutez des verbes d'action comme S'inscrire gratuitement, Profiter de 50 % de réduction, Acheter maintenant, etc.
#2 Test A/B
Créer deux versions de votre SMS permet d'évaluer leurs performances et de choisir la meilleure version. C'est le principe du test A/B. Cela garantit des résultats optimaux pour votre campagne marketing.
Voici un exemple de deux versions d'un même message.
Exemple
Version 1 : « Salut [Nom], personnalisez votre iPhone selon votre style ! Profitez de 20 % de réduction sur nos coques tendance. Achetez maintenant : [lien] »
Version 2 : « Donnez un nouveau look à votre téléphone ! Bénéficiez de 20 % de réduction sur toutes les coques iPhone pendant une durée limitée. Cliquez ici : [lien] »
#3 Contrôler l'heure d'envoi des messages commerciaux
Envoyer des SMS à vos clients la nuit, lorsqu'ils dorment, n'est pas seulement inutile, c'est aussi agaçant. Vous risquez même d'être bloqué.
Contrôlez l'heure d'arrivée grâce à des outils de planification, tels que EngageLab, un outil de marketing multicanal . Tenez compte des fuseaux horaires et des heures adaptées. Testez différents horaires d'envoi pour déterminer le meilleur moment.
Et n'inondez pas vos clients de messages plusieurs fois par jour. Ciblez une fois et touchez juste.
#4 Plusieurs facteurs influencent le taux de réception des SMS
Les messages commerciaux ne se déroulent pas toujours comme prévu. Certains facteurs peuvent influencer le taux de réception. Par exemple, des problèmes d'opérateur peuvent entraîner des retards. De même, d'autres facteurs comme la congestion du réseau, la longueur du message, la région, la réglementation, etc., entrent en jeu.
Lors de la gestion d'une campagne SMS, il est important de prendre en compte ces facteurs. Sinon, vos offres du Black Friday pourraient arriver après le Cyber Monday.
Un fournisseur de solutions marketing qui vous libère de toutes vos préoccupations
EngageLab propose un service de SMS fiable et à grande échelle pour l'e-commerce, les lancements de produits, les services d'adhésion, etc., en conformité avec le CCPA, le RGPD et les réglementations sur la confidentialité des données. Grâce à ses ressources multicanal et à la commutation automatique, EngageLab garantit une livraison stable et rapide — 99 % en moins de 5 secondes.
Partie 2. 54 Exemples de Messages Commerciaux à Chaque Étape de la Vente [Pour Tous les Secteurs]
1 Étape initiale
E-commerce : « À la recherche d'une coque iPhone à la fois stylée et protectrice ? Découvrez notre dernière collection ici : [lien]. »
Fitness : « Perdez du poids sans effort excessif ni régime strict ! Inscrivez-vous à notre webinaire gratuit ici : [lien]. »
Éducation : « Apprenez le marketing digital auprès d'experts du secteur et gagnez un salaire à six chiffres. Inscrivez-vous au cours avant le 10/12/2024. Postulez ici : [lien]. »
Santé : « Bonjour [Nom], venez découvrir notre clinique récemment ouverte et profitez d'une consultation gratuite en ambulatoire. Répondez « Oui » pour prendre rendez-vous. »
Immobilier : « Achetez la maison de vos rêves ! Découvrez les nouvelles annonces dans votre région. Découvrez ici : [lien]. »
Investissement : « Multipliez votre argent par 10 avec des options d'actions très rentables ! Répondez « Profit » pour réserver une consultation gratuite avec notre expert dès aujourd'hui. »
Beauté : « Offres exclusives sur les prestations beauté dans notre nouvelle succursale. Venez aujourd'hui et bénéficiez de 10 % de réduction. »
Automobile : « Devenez propriétaire de la voiture de vos rêves sans apport. Taux d'intérêt bas et conditions flexibles. En savoir plus : [lien]. »
SaaS : « Augmentez vos vues sur YouTube avec notre outil SEO YouTube. Recevez 100 crédits gratuits par mois. Inscrivez-vous dès aujourd'hui [lien]. »
2 Étape de relance
E-commerce : « Bonjour [Nom], vous hésitez encore sur nos coques d'iPhone tendance ? Notre nouvelle collection avec des couleurs, motifs et designs inédits est disponible. Rendez-vous en boutique : [lien]. »
Fitness : « Bonjour [Nom], vous êtes perdu avec la méthode de perte de poids sans sport ? Échangez avec nos experts et obtenez des réponses à vos questions. Dites Bonjour : [lien]. »
Éducation : « Bonjour [Nom], vous avez encore du mal à choisir une filière ? Discutez avec nos conseillers d'orientation et trouvez le programme qui vous convient. Réservez une consultation vidéo : [lien]. »
Santé : « Bonjour [Nom], confirmez votre rendez-vous aujourd'hui et bénéficiez de 10 % de réduction sur la consultation. Réservez ici : [lien]. »
Immobilier : « Bonjour [Nom], le bien visité ne vous a pas convaincu ? Donnez-nous votre avis pour nous aider à vous proposer des annonces personnalisées [lien]. »
Investissement : « Bonjour [Nom], vous avez déjà franchi la première étape en créant un compte. Investissez dès aujourd'hui pour maximiser vos rendements [lien]. »
Beauté : « Bonjour [Nom], profitez de jusqu'à 50 % de réduction sur tous les soins beauté. Offre valable jusqu'à la fin de la semaine. Réservez maintenant : [lien]. »
Automobile : « Bonjour [Nom], bénéficiez de 10 % de remise supplémentaire sur une sélection de modèles. Profitez-en ici : [lien]. »
SaaS : « Bonjour [Nom], testez notre essai gratuit de 15 jours et profitez des fonctionnalités premium sans frais. Inscrivez-vous ici : [lien]. »
3 Promotions et Réductions
E-commerce : « Vente flash ! Jusqu'à 30 % de réduction sur tous les articles. Fin de la promotion ce soir. Profitez-en dès maintenant : [lien]. »
Fitness : « Prenez soin de vous ! 50 % de réduction sur notre bootcamp minceur. Seulement 30 places disponibles. Réservez dès aujourd'hui : [lien]. »
Éducation : « Boostez votre apprentissage ! 60 % de réduction sur tous les cours de marketing digital en ligne cette semaine. Réservez dès maintenant : [lien]. »
Santé : « Vente anniversaire : jusqu'à 15 % de réduction sur tous les médicaments. Offre valable jusqu'au 15/10/2024. Profitez-en : [lien]. »
Investissement : « Investissez intelligemment, gagnez gros ! Offres spéciales sur nos plans d'investissement. Faites vite ! [lien] »
Beauté : « Sublimez votre beauté ! Manucure et pédicure offertes pour tout forfait maquillage. Offre valable jusqu'à la fin du mois. »
Automobile : « Black Friday ! Apport initial à partir de 0 %. Devenez propriétaire de votre voiture à taux réduit. Découvrez les modèles éligibles [lien]. »
SaaS : « Cyber Monday ! 40 % de réduction sur les forfaits de stockage cloud à vie. Passez à la vitesse supérieure dès aujourd'hui [lien]. »
4 Après-vente
E-commerce : « Bonjour [Nom], merci d'avoir acheté chez nous. Voici un coupon de 10 % de réduction pour votre prochain achat [lien]. »
Fitness : « Bonjour [Nom], merci de nous avoir choisis pour votre parcours minceur. Profitez de 10 % de réduction sur le forfait trimestriel. À réclamer ici [lien]. »
Éducation : « Bonjour [Nom], vous avez fait le bon choix en achetant notre cours. Préparez-vous à apprendre et commencez vos cours dès aujourd'hui [lien]. »
Santé : « Bonjour [Nom], votre rendez-vous est confirmé. Programmez un rappel automatique ici [lien]. »
Immobilier : « Bonjour [Nom], je viens de vous envoyer le contrat par e-mail. Merci de le consulter et de me faire savoir si vous avez des questions. »
Investissement : « Bonjour [Nom], merci d'avoir investi avec nous ! Ce choix audacieux vous apportera de beaux rendements. Découvrez d'autres opportunités ici [lien]. »
Beauté : « Bonjour [Nom], vous avez apprécié l'expérience ? Laissez un avis et bénéficiez de 10 % de réduction sur votre prochain soin spa. »
Automobile : « Bonjour [Nom], merci d'avoir choisi ABC Car Wash. Profitez de notre abonnement annuel avec 30 % de remise. Inscrivez-vous ici [lien]. »
SaaS : « Bonjour [Nom], merci pour votre commande ! Connectez-vous à votre compte et améliorez votre visibilité sur YouTube avec nous. »
5 Vente additionnelle et vente croisée
E-commerce : « Bonjour [Nom], satisfait de votre coque iPhone ? Voici quelques accessoires iPhone que vous allez adorer. Découvrir maintenant ! [lien]. »
Fitness : « Bonjour [Nom], associez votre entraînement de musculation à notre programme nutritionnel. Faites personnaliser vos repas pour atteindre vos objectifs plus rapidement. Plus d'infos ici [lien]. »
Éducation : « Bonjour [Nom], obtenez votre certification ! Inscrivez-vous à notre formation avancée et recevez un certificat. Places limitées. [Lien] »
Investissement : « Bonjour [Nom], sécurisez vos investissements avec nos solutions d'assurance. Garantissez vos profits et réduisez les risques [Lien] »
Beauté : « Bonjour [Nom], le soin du visage vous a plu ? Essayez notre formule deluxe pour sublimer votre beauté de la tête aux pieds. Profitez de 10 % de remise sur vos réservations. Réservez dès maintenant ! [lien]. »
SaaS : « Bonjour [Nom], satisfait de notre outil SEO YouTube ? Essayez gratuitement notre nouvel outil SEO Facebook. Inscrivez-vous dès maintenant ! [lien]. »
6 Fidélisation client
E-commerce : « Bonjour [Nom], merci de votre fidélité ! Voici une offre exclusive de 15 % de réduction sur votre prochain achat : [lien]. »
Fitness : « Bonjour [Nom], le Fitness Bootcamp est lancé ! 10 % de remise supplémentaire pour les membres existants. Profitez-en ici [lien]. »
Éducation : « Bonjour [Nom], découvrez les nouveaux cours de vos formateurs préférés. Profitez d'une remise exclusive de 15 % sur n'importe quel cours [lien]. »
Santé : « Bonjour [Nom], merci de nous renouveler votre confiance. Bénéficiez de 10 % de réduction sur votre prochain rendez-vous. Réservez dès maintenant ! [lien]. »
Immobilier : « Bonjour [Nom], nouvelles annonces dans votre secteur. La meilleure opportunité pour acquérir des biens très recherchés. Découvrez-les ici : [lien]. »
Investissement : « Bonjour [Nom], félicitations pour votre rendement de 2X ! Découvrez des opportunités d'investissement à haut rendement avec nos experts. Réservez un rendez-vous [lien]. »
Beauté : « Bonjour [Nom], merci de votre fidélité ! Profitez de jusqu'à 30 % de réduction sur tous nos services. Obtenez votre remise ici [lien]. »
Automobile : « Bonjour [Nom], gardez votre voiture en parfait état. Inspection gratuite réservée à nos clients et 10 % de remise sur les forfaits annuels. Renouvelez maintenant ! [lien]. »
SaaS : « Bonjour [Nom], merci de nous avoir choisis ! Profitez d'1 mois offert sur votre abonnement annuel. Passez à la version supérieure maintenant ! [lien] »
Envoyer un message commercial maintenant
Partie 3. Bonus : Astuces Efficaces Pour les Messages Commerciaux
En nous appuyant sur les précédents conseils marketing pour l'envoi de messages commerciaux et sur 50 exemples efficaces de messages commerciaux, nous avons synthétisé les astuces suivantes pour rédiger vos messages. Gardez-les à l'esprit pour garantir d'excellents résultats.
1. Obtenir le consentement
Envoyer un SMS sans consentement est illégal dans certains pays. Même si cela est autorisé, il est contraire à l'éthique d'envoyer des messages sans accord préalable. Lors de la collecte du numéro, veillez à obtenir le consentement également.
2. Être concis
Transmettez votre message en aussi peu de mots que possible. Allez droit au but et ne faites pas perdre de temps au lecteur. De plus, veillez à ce que vos messages ne dépassent pas 160 caractères.
3. Éviter les clickbaits
Vos clients vous font confiance, c'est pourquoi ils vous ont communiqué leur numéro. N'envoyez pas de messages trompeurs ni de fausses promesses. Soyez authentique et respectez leur temps.
4. Choisir le moment idéal
Choisir le bon moment est essentiel pour obtenir les meilleurs résultats. Sélectionnez-le en fonction du fuseau horaire et des habitudes des destinataires. Testez différents horaires pour identifier ce qui fonctionne le mieux dans chaque région.
5. Ajouter un CTA
N'oubliez pas d'ajouter un appel à l'action à la fin. C'est ce qui incite le client à effectuer l'action souhaitée. Sans CTA, le client ou lecteur reste dans le flou.
6. Utiliser un outil d'automatisation
Vous avez besoin d'un outil d'automatisation fiable qui vous aide à envoyer votre message commercial exemple à vos clients au moment opportun.
Plateforme de Messagerie Commerciale EngageLab est une solution remarquable. Il s'agit d'une plateforme d'engagement client omnicanale que vous pouvez utiliser pour l'envoi de SMS ou de messages commerciaux. L'API unifiée s'intègre directement à de multiples opérateurs dans plus de 200 pays et territoires, vous permettant de cibler des clients partout dans le monde. Elle vous fournit des rapports en temps réel et des analyses détaillées pour évaluer le succès de votre campagne SMS. Elle garantit une forte capacité de traitement simultané et une fiabilité optimale.
En plus des solutions de marketing par SMS, vous pouvez également choisir AppPush , WebPush, e-mail et d'autres canaux marketing pour compléter votre stratégie.
Par ailleurs, EngageLab propose un grand nombre de modèles d'e-mail marketing prédéfinis que les entreprises peuvent adapter selon leurs besoins, ce qui permet de gagner un temps précieux dans la conception et l'organisation du contenu des e-mails.
En tant qu'outil d'envoi de messages en masse adapté à toutes les tailles d'entreprise, EngageLab propose une interface conviviale et des fonctionnalités avancées. C'est une alliance parfaite entre performance et accessibilité.
Conclusion
Un message commercial peut faire des merveilles, à condition de savoir comment s'y prendre. Lors de la rédaction et de l'envoi de SMS, votre objectif doit être de transmettre le message sans importuner vos clients. Les gens peuvent accepter de recevoir vos messages, mais ils n'aiment pas le spam. Nous avons partagé 54 exemples de messages commerciaux pour vous aider à perfectionner votre approche. Tenez compte des conseils de la section bonus pour des résultats optimaux. Si vous souhaitez mener une campagne de message commercial efficace, simple et internationale, essayez EngageLab . C'est la solution tout-en-un pour entrer en contact avec vos clients.
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