Historique

Liste des enregistrements

Après l'envoi, vous pouvez consulter tous les historiques de messages en accédant à la page [Historique]. La liste des enregistrements de messages permet de visualiser le contenu du message, la cible valide, le taux de livraison, le taux de lecture, le statut de livraison, le coût estimé et l'heure de livraison. Elle prend en charge le filtrage par contenu du message, date, numéro de livraison, statut de livraison, méthode de livraison et type de message.

Vous pouvez augmenter ou réduire le nombre de filtres grâce à étendre ou réduire.

Détails du message

Cliquez sur n'importe quel message pour accéder à la page de détails, où vous pouvez consulter le contenu du message, l'entonnoir de conversion et l'analyse des pertes.

Entonnoir de conversion

Cliquez sur exporter les données pour exporter les données de l'entonnoir de conversion. Chaque donnée a la signification suivante :

Plan : nombre de cibles initiales d'envoi fournies par l'entreprise.
Cibles : nombre final de cibles d'envoi filtrées par le mécanisme de filtrage Aurora. Si le numéro de téléphone est invalide, si l'API WhatsApp retourne un numéro invalide ou inexistant, la cible est filtrée.
Envoyé : nombre de messages soumis et envoyés avec succès à la cible.
Distribué : nombre de messages effectivement remis à l'utilisateur après envoi.
Lu : nombre de lectures signalées par l'utilisateur après la distribution du message.

Analyse des pertes

L'analyse des pertes vous permet de filtrer par étape et d'afficher les causes des échecs de conversion selon l'étape sélectionnée :

Plan → Cibles : raison pour laquelle la cible est invalide
Cibles → Envoyé : raison de l'échec retournée par le serveur du canal d'envoi (sauf cible invalide)
Envoyé → Distribué : raison de l'échec indiquée par l'accusé de réception de distribution/non-distribution

Suppression des enregistrements

Si vous souhaitez supprimer un enregistrement d'envoi, cliquez sur Supprimer. Après deux confirmations, vous pourrez supprimer l'enregistrement.