Numéros d'envoi
Entrez sur la page [Gestion de la configuration] - [Gestion des numéros d'envoi], vous pouvez ajouter des numéros. Si vous n'avez pas encore enregistré votre numéro WhatsApp, veuillez l'enregistrer d'abord ; si vous l'avez déjà enregistré, cliquez sur Rafraîchir la liste.
- Pour le processus d'enregistrement des numéros, veuillez vous référer à l'introduction dans le guide d'ensemble.
Liste des numéros
Vous pouvez consulter la liste des numéros ajoutés sur cette page après avoir terminé l'enregistrement. Vous pouvez voir l'état de fonctionnement, le score de qualité, la limite de messages et le nom affiché du numéro de téléphone.
Enregistrement d'un nouveau numéro
En cliquant sur Enregistrer un nouveau numéro, vous serez redirigé vers la page officielle d'enregistrement de Meta. Le processus d'enregistrement d'un numéro est détaillé dans le guide d'ensemble.
Si vous n'en avez pas, vous pouvez cliquer sur le bouton Rafraîchir. Si vous n'en avez toujours pas, vous pouvez contacter le service client.
Remarque : Le compte WhatsApp Business que vous sélectionnez sur la page officielle d'enregistrement Meta doit être le même que celui que vous sélectionnez sur EngageLab (menu déroulant à gauche), sinon vous risquez de ne pas voir le numéro sur la page actuelle après l'enregistrement.
Vérifier le numéro d'envoi
Cliquez sur Vérifier le numéro et sélectionnez la méthode de vérification "Cloud API" ou "On-Premises API".
Si le nom affiché indique le statut "En cours d'examen", vous ne pouvez pas cliquer sur la vérification du numéro pour le moment, veuillez patienter avant de poursuivre l'opération.
Les différences et descriptions des deux méthodes d'authentification sont les suivantes.
- Si votre entreprise possède une entité à l'étranger, vous pouvez choisir la méthode de vérification Cloud API et simplement suivre les étapes indiquées sur la page.
- Si vous saisissez le code de vérification dans le processus officiel d'enregistrement Meta "dans les 14 jours suivant l'opération de vérification du numéro", vous serez vérifié directement.
- Si le code de vérification n'est pas saisi dans le processus officiel d'enregistrement du numéro Meta dans les 14 jours suivant la vérification du numéro, vous devrez demander l'envoi d'un code de vérification sur votre téléphone, puis le vérifier.
- Si votre entreprise ne possède qu'une entité en Chine continentale, vous devez utiliser la méthode de vérification On-Premises API et remplir le formulaire de demande.
- Après approbation de l'audit, vous serez contacté par e-mail, commercial ou service client ; à ce moment-là, vous pourrez vous connecter à la page pour poursuivre la validation.
- Il n'y a pas de frais pendant la phase de test, mais des frais supplémentaires s'appliquent lors de la mise en production, en plus des "frais de consommation de messages".
Numéro par défaut
Si vous souhaitez envoyer des messages avec un numéro de téléphone par défaut, cliquez sur Numéro par défaut.
Lors de l'appel à l'API, si le champ from n'est pas renseigné, la plateforme prendra automatiquement ce numéro pour l'envoi.
Après avoir correctement défini le numéro, le numéro d'envoi affichera automatiquement ce numéro, comme illustré ci-dessous.
Suppression
Pour supprimer un numéro de téléphone, rendez-vous sur Outils d'administration WhatsApp, trouvez le numéro correspondant et procédez à la suppression.
