Guide de configuration AppPush EngageLab (MA)

I. Présentation du Canal MA-AppPush d'EngageLab

Qu'est-ce que le canal AppPush ?

AppPush est le canal de notifications push d'EngageLab pour les applications mobiles. Il permet aux entreprises d'envoyer des notifications push aux utilisateurs ayant installé l'application via des parcours de marketing automation (MA).

Que pouvez-vous accomplir avec le canal AppPush ?

Reposant sur le SDK Push d'EngageLab et la logique de diffusion des parcours MA, le canal prend en charge les scénarios suivants :

• Notification push personnalisée : Déclenchée automatiquement selon les attributs ou le comportement de l'utilisateur.
• Notification push programmée : Utilisée pour des campagnes marketing telles que les promotions saisonnières ou les rappels d'événements.
• Notifications en temps réel : Incluent les mises à jour de statut de commande, les notifications système et tout autre cas nécessitant une diffusion rapide de l'information.

Sur la plateforme EngageLab, le canal AppPush est étroitement lié aux « Sources de données ». À chaque ajout d'une source de données de type App, le système génère automatiquement un canal AppPush correspondant, ce qui simplifie la gestion de la diffusion des messages.

II. Guide Étape Par Étape : Comment Configurer le Canal MA-AppPush d'EngageLab

Étape 1 : Ajouter une application mobile dans « Sources de données »

1. Connectez-vous à la console EngageLab → Accédez à la page « Sources de données ».
2. Cliquez sur « Ajouter une source de données ».
3. Sélectionnez « Mobile » dans les options de type.
4. Choisissez une application AppPush existante dans le menu déroulant.

Pour créer une application AppPush, consultez cette page.

Étape 2 : Confirmer le canal AppPush généré par le système

1. Après avoir ajouté la source de données App, allez dans Configuration de base → Canaux d'accès (Canal de diffusion).
2. Vous constaterez que le système a automatiquement ajouté un canal AppPush.
3. Vérifiez que le statut du canal est bien Actif.

Remarque : Le canal AppPush ne nécessite aucune configuration manuelle ni création de compte de service. Tant que la source de données est valide, le système effectue automatiquement l'association.

Étape 3 : Intégrer le SDK Push EngageLab dans Votre Application

1. Rendez-vous sur la documentation du SDK Push EngageLab.
2. Suivez les instructions spécifiques à votre plateforme (iOS / Android / HarmonyOS) pour intégrer la version correspondante du SDK.

Étape 4 : Vérifier la Remontée du Token Appareil

• Connectez-vous à la console MA EngageLab → Accédez à Gestion des métadonnées → Gestion des utilisateurs.
• Recherchez l'ID d'enregistrement (Registration ID) de l'appareil cible.
• Si l'enregistrement de l'appareil apparaît, l'intégration du SDK est réussie.

Étape 5 : Utiliser AppPush dans les Parcours MA

• Accédez à Marketing Automation → Parcours Utilisateur.
• Dans l'éditeur de parcours, ajoutez un nœud « Envoyer un Message ».
• Sélectionnez AppPush comme canal de diffusion.
• Saisissez le contenu du push.
• Enregistrez et publiez le parcours.