Manajemen Template
Membuat Template
Pada halaman Message Center -> Template Management, klik tombol [Create Template] untuk membuka halaman pembuatan template:
Ikuti petunjuk pada gambar untuk memasukkan nama template, ID template, nama merek, panjang kata sandi sekali pakai, masa berlaku kata sandi sekali pakai, dan informasi lain yang diperlukan untuk konfigurasi EngageLab OTP.
ID template tidak boleh melebihi 30 karakter, hanya mendukung huruf Inggris, angka, dan garis bawah, serta harus unik dalam aplikasi. Nilai ini wajib disertakan dalam API pengiriman OTP.
Panjang kata sandi sekali pakai mendukung 4 hingga 10 karakter, dengan tiga kombinasi yang tersedia: angka, huruf kapital Inggris, atau kombinasi angka dan huruf kapital Inggris.
Masa berlaku kata sandi sekali pakai dapat dikonfigurasi ke salah satu opsi berikut: 1 menit, 5 menit, atau 10 menit. Jika Anda memerlukan masa berlaku yang lebih lama, silakan hubungi tim sales atau layanan pelanggan online, atau kirim email ke support@engagelab.com untuk mengajukan permohonan.
Konfigurasi Kebijakan Pengiriman
Jika Anda menggunakan kanal SMS untuk mengirim kode verifikasi OTP, pilih SMS untuk kebijakan pengiriman:
Terdapat dua pengaturan gaya template opsional: Add security advice dan Add one-time password validity period, yang dapat Anda konfigurasi sesuai kebutuhan.
Konfigurasi untuk kanal lain serupa dengan konfigurasi kanal SMS.
Selain itu, EngageLab OTP juga mendukung strategi fallback kanal cerdas. Misalnya, ketika kanal WhatsApp gagal mengirim atau waktu pengiriman habis, sistem akan otomatis mengirim ulang melalui kanal SMS. Jika kanal SMS masih mengalami kegagalan pengiriman atau timeout, kanal Voice akan digunakan untuk pengiriman ulang.
Saat kebijakan Automatically resend on failure WhatsApp->SMS->Voice dipilih, Anda perlu meninjau konten template untuk ketiga kanal tersebut dalam urutan berikut: WhatsApp -> SMS -> Voice.
