Template
Membuat Template
Di Pusat Pesan pada menu Manajemen Template, klik tombol Buat Template untuk masuk ke halaman pembuatan template:
Ikuti petunjuk pada gambar untuk mengisi informasi yang diperlukan untuk EngageLab OTP, seperti nama template, ID template, nama merek, panjang kata sandi sekali pakai, dan waktu kedaluwarsa.
ID template maksimal 30 karakter, hanya boleh menggunakan huruf, angka, dan garis bawah, serta harus unik dalam aplikasi. Nilai ini wajib digunakan saat mengirim OTP melalui API.
Panjang kata sandi sekali pakai dapat diatur antara 4 hingga 10 karakter, dan mendukung kombinasi angka, huruf kapital bahasa Inggris, atau keduanya.
Waktu kedaluwarsa kata sandi sekali pakai dapat diatur ke 1 menit, 5 menit, atau 10 menit. Untuk waktu kedaluwarsa lebih lama, silakan hubungi tim bisnis, layanan pelanggan online, atau email ke support@engagelab.com.
Konfigurasi Strategi Pengiriman
Jika Anda menggunakan saluran SMS untuk mengirim kode OTP (One-Time Password), pada strategi pengiriman pilih SMS:
Terdapat dua opsi gaya konten pada template: pertama, "menambahkan saran keamanan"; kedua, "menambahkan masa berlaku kata sandi sekali pakai." Silakan atur sesuai kebutuhan Anda.
Saluran lain dapat dikonfigurasi dengan cara serupa seperti SMS.
Selain itu, EngageLab OTP mendukung strategi pengiriman ulang otomatis dengan failover cerdas. Misalnya, jika pengiriman WhatsApp gagal atau terlambat, sistem otomatis mengirim ulang melalui SMS. Jika SMS juga gagal atau terlambat, sistem akan menggunakan Voice untuk pengiriman ulang.
Jika memilih strategi Pengiriman ulang otomatis failover WhatsApp->SMS->Voice, Anda perlu memilih konten template secara berurutan untuk ketiga saluran: WhatsApp, SMS, dan Voice.
