製品マーケット

製品を選択

「製品マーケット」ページに移動し、購入したい製品を選択して「今すぐ購入」をクリックしてください。

サービスを選択

各製品は異なるサービスを提供しています。ニーズに応じて選択してください。注文を提出するには、「製品サービス契約」に同意するチェックボックスをオンにする必要があります。

例1: AppPushサービスを選択

例2: Emailサービスを選択

例3: OTPサービスを選択

重複注文が発生した場合、以下のポップアップ通知が表示されます:

選択後、システムは注文管理または支払いページにリダイレクトされます。

支払い

EngageLabは現在、以下の支払い方法をサポートしています:

• クレジットカード
• Alipay (Alipayアプリ、Alipay HKアプリ)
• WeChat Pay (WeChatアプリ)
• Tether (USDT)
• 銀行振込
• Amazon

異なる支払い方法の「取引手数料」は、支払いチャネルの要件に応じて異なります。

クレジットカード

EngageLabは以下のクレジットカードをサポートしています：
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、およびDiscover。

「支払う」をクリックすると、支払いページにリダイレクトされます。指示に従ってクレジットカード情報を入力してください。

• 最大限度額：1回のクレジットカード取引の最大限度額は10,000 USDです。

• 支払いプロセス中に3DS認証を完了する必要がある場合があります。
• 3DS認証に失敗し、リダイレクトページが表示されない場合
  • 3DS認証は常にリダイレクトページをトリガーするわけではありません（例：3DS 2.0では、フリクションレス認証が追加手順なしで自動的に本人確認を完了します）。
  • 3DS認証に繰り返し失敗する場合は、銀行のカスタマーサービスに連絡し、次のように明確に伝えてください：
    「オンライン支払い中に複数回の3DS認証失敗が発生しました。この問題の特定と解決を支援してください。」

支払い失敗の一般的な理由

• クレジットカードの限度額不足。
• カードが国際支払いに対応していない、または銀行のリスク管理により制限されている。
• 情報の入力ミス（例：カード番号、有効期限、CVV）。
• ネットワークの不安定または支払いページのタイムアウト。

現在、**「クレジットカード」と「Alipay (HK)、Alipay」**の支払い方法は相互に切り替えることができません。

• 最初に「クレジットカード」を選択してチェックアウトページに進み、支払いを完了せずに退出した場合、その後「Alipay」に切り替えることはできません。逆も同様です。
• 支払い方法を切り替えるには、「注文管理」で現在の注文をキャンセルし、新しい注文を再提出する必要があります。

Alipay

Alipay HKアプリとAlipayアプリは異なるアプリであることに注意してください。スキャンに間違ったアプリを使用しないでください。

Alipay HKアプリまたはAlipayアプリを使用してスキャンして支払う場合、USDは自動的にAlipayアカウントでサポートされている通貨に変換されます。一部の国/地域では支払い限度額がある場合や特定の通貨がサポートされていない場合があります。Alipayのカスタマーサービスに相談するか、事前に少額の支払いを試すことをお勧めします。

現在、「クレジットカード」と「Alipay (HK)、Alipay」の支払い方法は相互に切り替えることができません。クレジットカードの支払いをキャンセルし、Alipayをクリックしてもリダイレクトされない場合は、クレジットカードの注意事項を参照してください。

Alipay HKアプリの制限

• 残高支払い：
  • 未認証：クロスボーダーオフライン消費には対応していません。
  • 中間認証：1回の取引限度額は5,000 HKD、年間累積限度額は100,000 HKD。
  • 認証済み：1回の取引限度額は50,000 HKD、年間限度額はありません。
• 銀行口座支払い：
  • 中間認証：1回の取引限度額は10,000 HKD（3,000 HKDに調整可能）、1日の限度額は10,000 HKD。
  • 認証済み：1回の取引限度額は20,000 HKD（3,000または10,000 HKDに調整可能）、1日の限度額は20,000 HKD（10,000 HKDに調整可能）。
• クレジットカード支払い：限度額はリンクされたクレジットカードのクレジット限度額に依存します。

「中間認証」と「認証済み」はAlipay HKの認証レベルであり、通常は銀行カードをリンクすることで達成されます。

Alipay CNアプリの制限

• 1回の取引限度額：通常5,000 USD。
• 年間限度額：300,000 CNY。
• 銀行カード支払い：限度額は選択した銀行カードと個人アカウントの状態に依存します。
• 最大限度額：1回の取引最大300,000 CNY。

Alipay CNは主にユーザー側の制限に依存しています。質問がある場合は、Alipayのカスタマーサービスに相談することをお勧めします。

WeChat Pay

中国本土以外のユーザーは、WeChatアカウントが実名認証を完了していることを確認する必要があります。WeChat Payは、中国本土の銀行カードにリンクされたWeChatアカウントを使用した支払いをサポートしています。一部の非中国本土の銀行カードにリンクされたWeChatアカウントでは、支払いを完了できない場合があります。

• WeChat Payの限度額は5,000 USDです（現在は2,000 RMBに制限されており、交渉中）。限度額の問題が発生した場合は、他の支払い方法に切り替えてください。

Tether (USDT)

EngageLabはUSDTを使用した支払いをサポートしており、現在TRC20およびERC20の支払いチェーンをサポートしています。実際のニーズに基づいて適切なチェーンを選択し、以下の操作手順に厳密に従って、注文処理とサービスの迅速なアクティベーションを確保してください。

TRC20：支払いが成功した後、支払いページにトランザクションハッシュ（TxID）を入力して送信すると、システムによって注文が確認されます。

ERC20：支払いページに表示される6桁の支払い金額に厳密に従ってください。支払い後、システムが自動的に注文を確認します。

注意事項：

• USDT支払いには、注文金額に加えて2％の取引手数料が必要です。
• 支払いリンクは48時間有効であり、EngageLabアカウントにログインせずに他人に転送して支払いを行うことができます。
• 転送を完了した後、必ず支払いページにトランザクションID（TxID）を送信してください。

USDTの追加支払い注意事項

• 受取アドレスの安全性：すべての支払いリンクの受取アドレスはEngageLabの公式契約アドレスであり、安全で信頼性があります。
• トランザクションIDの送信：
  • トランザクションIDは、異なるウォレット/取引所で「Transaction Hash」や「Txn Hash」などと表記される場合があります。
  • スクリーンショット認識によるエラーを避けるため、ウォレットの取引詳細からTxIDを直接コピーすることをお勧めします。
  • 1つのトランザクションIDは1回のみ使用可能で、確認後は無効になります。
• 金額の不一致/追加支払い指示：
  • 転送金額が注文金額を下回る場合、TxIDを送信した後に差額を補うよう求められます。追加支払いができない場合は、元の注文をキャンセルし、転送金額と同じ金額で新しい注文を作成してください。
  • 金額のエラーに気付いた場合は、「支払うべき金額＝実際の転送金額」で新しい注文を作成し、その新しい注文のTxIDを送信してください。
• TxIDの送信忘れまたは支払いリンクの閉鎖：
  • 元の支払いリンクを再度開いてTxIDを送信することができます。再度支払いを行う必要はありません。
  • 注文が期限切れの場合、同じ金額で新しい注文を作成し、TxIDを送信してください。

オフライン注文支払いプロセス

複数の注文を統合する場合や特別なシナリオでは、オフライン支払いを申請できます：

1. アカウントマネージャーと特定の支払い金額（2％の取引手数料を含む）を確認します。
2. アカウントマネージャーがオフライン支払いリンクを提供します。このリンクはオンライン注文と同じ機能を持っています。
3. 支払いを完了した後、アカウントマネージャーがオフラインで注文を処理し、サービスをアクティベートします。

銀行振込

操作上の注意点

• 注文関連付け要件：支払いを行う前に「銀行振込」ポップアップで**「確認」**をクリックしてください。「確認」をクリックしないと注文が生成されず、資金が注文に関連付けられません。

• 複数注文の操作ガイドライン：複数の注文がある場合、資金と注文の不一致を避けるために、1つの注文の「確認」と支払いプロセスを完了してから次の注文を処理してください。

到着時間と例外処理

• 振込有効期間：
  • USD振込：注文生成から7日以内に支払いを完了する必要があります。そうしないと注文が自動的に期限切れになります。
  • 非USD振込：タイムアウトによる資金の不一致を避けるため、48時間以内に支払いを完了してください。
• 到着遅延の説明：クロスボーダー振込は銀行処理のため遅延が発生する場合があります。十分な時間を確保することをお勧めします。

Amazon

上記の支払い方法に加えて、EngageLabはAmazonプラットフォームでリストされた製品の購入をサポートしており、Amazonアカウントをリンクすることで利用できます。詳細については、Amazon注文の操作プロセスを参照してください。