OTPとは？
EngageLab OTPサービスの利用シーン
安全なOTPサービス
堅牢な技術、完全なコンプライアンス、24時間365日のカスタマーサポートにより、OTP検証が高速、安定、信頼性があることを保証します。
即時導入・簡単統合
EngageLabは、OTPや2FA向けにRESTful APIおよびSMPPインターフェースを提供しています。貴社は自社でインフラを構築することなく、迅速かつ簡単にシステムへ統合することが可能です。
高信頼性・高可用性
EngageLabの高可用性システムは、OTPサービスの中断を防ぎ、ブラックフライデー、サイバーマンデー、ワールドカップ、その他の高トラフィックイベントなど、OTP需要が50倍に急増する可能性のあるピーク時でも、登録、ログイン、トランザクションをスムーズに保ちます。
２４時間３６５日グローバルサポート
EngageLabは、API連携、メッセージ最適化、Sender ID登録、データ分析など、グローバルな配信やユーザー体験向上のために、２４時間３６５日体制でサポートを提供しています。
グローバルコンプライアンスとローカライズ対応
EngageLabは200か国以上で事業を展開し、GDPR、CCPA、および現地の規制を遵守しており、シンガポール、米国、ドイツ、日本、ブラジル、香港でのデータレジデンシーのオプションを提供しています。SOC2およびISO 27001に準拠。信頼性の高い低遅延のOTP配信、高いOTP完了率、およびトランザクションの成功を実現する多言語テンプレートを備えています。
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顧客ボリューム
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到達国または地域数
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顧客コスト削減
デジタル銀行―より高速なOTP認証
シンガポール拠点のデジタル銀行は、東南アジア8カ国でサービスを展開していましたが、OTPの遅延により顧客の新規登録に支障が生じていました。
- マルチチャネルOTP（WhatsApp→SMS→音声通話）、自動入力、リアルタイムルーティングを導入しました。その結果、より高速かつ信頼性の高い認証を実現しました。
自動入力成功率が向上
38％
登録完了率が向上
27％
平均OTP遅延が短縮
2.3秒
2.3秒
顧客離脱率が減少
22％
よくある質問
多くの国・地域では、１通のSMSは最大１６０英数字または７０非英数字（記号含む）まで送信可能です。これを超える場合、自動的に複数のSMSに分割され、それぞれ課金対象となります。ワンタイムパスワード（OTP）認証コードや通知、プロモーションSMSの場合、６０～６５文字以内に収めることで、一度で配信され追加料金を防げます。
