AI Agent Human Agentが共に創る顧客サービスの新時代

MAは完全な顧客データを活用して意図と選好を検出し、ターゲットに最適化されたコンテンツとエンゲージメント戦略を自動生成し、すべてのインタラクションを意味あるものにします。

AI Agentは完全な顧客データを用いて、正確かつリアルタイムなサポートを提供。Human Agentと連携し、一貫したサービス品質と効率を保証します。

サービス、マーケティング、すべてのタッチポイントから収集した顧客行動とプロファイルデータを、単一のOneIDデータ資産に統合します。