低成約率のテレアポに、まだ頼りますか？
AIがマルチチャネルでの接点を「商談化」へと導く仕組み
顧客が使うあらゆるチャネルを、ひとつのインテリジェント フローに統合。 一斉配信からCRMへの登録まで、すべてのプロセスを自動化し、リードをトラッキング。そして、AIから人への引き継ぎをシームレスに実現します。
インバウンド ＆ ソーシャル
メッセージングアプリ
一斉配信チャネル
オムニチャネル・アウトリーチ
AIによる対応と担当者への引き継ぎ
CRM連携とコンバージョン
4つの機能が連動し、一気通貫の「グロースエンジン」へ
すべての機能がシームレスに連携。初回接点（ファーストタッチ）から 成約に至るまで、リードを取りこぼしません。
MA
オムニチャネルマーケティングの自動化
最適なメッセージを、最適な相手に、最適なタイミングで自動配信します。
- 直感的なドラッグ＆ドロップ操作で、複雑なフローをノーコード構築
- リアルタイムの行動データに基づき、 ミリ秒単位でユーザーを高精度にターゲティング
- 導入初日から、セットアップ・トラッキング・カスタマージャーニー設計の専門的なサポートを提供
メッセージング（WhatsApp / SMS / メール / プッシュ通知）
オムニチャネルでの高信頼メッセージ配信
業界最高水準の到達率を誇り、あらゆるチャネルを通じて顧客へ確実にアプローチします。
- ミリ秒単位で、世界中にプッシュ通知を配信（到達率は業界平均の1.4倍）
- 200カ国以上で99.97%の到達率を誇るメールとSMS配信
- WhatsApp、Messenger、Instagram、LINE、Telegramを1つの統合コンソールで管理
LiveDesk
LiveDesk — AIと有人オペレーターの統合コンソール
AIが定型業務を処理し、チームは「本当に重要な商談」に集中できます。
- アカウント数無制限 — 人員を増やさずにサポート体制を拡張
- 有人オペレーターに届く前に、定型的な問い合わせの90%をAIが自己解決
- 確度の高いリードを自動で選別し、リアルタイムでCRMへ同期
GPTBots搭載
AIエージェント
貴社のビジネスを熟知したAIが、 あらゆる会話を「商談のチャンス」に変えます。
- 自然かつ目的志向の対話を通じて、訪問者の購買意欲を向上
- あらゆるタイムゾーンで即座に応答し、24時間体制で対応の空白期間を排除
- 会話の相手に合わせて、トーンやメッセージの出し方を動的に最適化
AIが「アウトリーチ」を「売上」に変える4つのステップ
一斉配信からコンバージョンまで——24時間稼働するシームレスなパイプライン。
クオリファイ（リードの評価・選別）
エンゲージ（対話）
ハンドオッフ（担当者への引き継ぎ）
ブロードキャスト（配信）
MA（マーケティングオートメーション）が、WhatsApp、SMS、メールなど複数チャネルを横断し、パーソナライズされたメッセージを自動配信します。最適なタイミングで、最適なターゲットへ確実にアプローチします。
エンゲージ（対話）
顧客からの返信をAIエージェントがミリ秒単位で検知し、人と話しているかのような自然な対話を継続します。 見込み顧客の購買意欲を段階的に高め、意思決定へと導きます。
ハンドオッフ（担当者への引き継ぎ）
強い購買意欲などを検知した瞬間に、人間のSDRへスムーズにバトンタッチ。担当者はLiveDesk上で過去の会話履歴をすべて確認できるため、顧客に「担当が変わった」という違和感やストレスを与えることなく対応を引き継げます。
クオリファイ（リードの評価・選別）
AIがすべてのリードをBANT条件（予算・決裁権・必要性・導入時期）に基づき自動でスコアリング。基準を満たした有望な見込み顧客のみをCRMへ連携し、営業チームはすぐに成約に向けたアクションへ移行できます。
業界特化型ソリューション：世界が認めた確かな実績
「カゴ落ち」したユーザーの多くは、二度と戻ってきません。
MAが「カゴ落ち」をリアルタイムで検知。離脱前に、WhatsAppでパーソナライズされたクーポンを自動配信します。 AIエージェントが配送・サイズ・返品に関する質問に24時間365日対応し、チャット上で決済完了まで顧客をスムーズに導きます。
- リード転換率30%向上
- リピート率改善
- 離脱なく収益へ
グローバルリード企業がEngageLabを選ぶ理由
圧倒的な拡張性とコスト削減を両立。世界80万人以上の開発者に支持されるプラットフォーム。
独自開発のルーティングによる、最高水準の到達率
中間業者を介さない自社構築のルーティング・エンジンを採用。アグリゲーター（中間業者）に依存する一般的なソリューションと比較して、「圧倒的な配信品質」と「劇的なコスト削減」を両立します。
部署の垣根を越え、顧客情報を一元化（One Customer View）
マーケティングからサポートまで、各部署で360度の顧客プロファイルを共有。データの断片化を解消し、部署間での情報の食い違いやコンテキストの欠如をゼロにします。
スモールスタートから、シームレスな拡張へ
まずはメールやSMS、OTP（ワンタイムパスワード）などの個別機能から導入し、ビジネスの成長に合わせてプラットフォーム全体へスムーズに拡張可能です。面倒なデータ移行や損失の心配はなく、導入初日からCRMとのリアルタイム同期を実現します。
AIネイティブ設計。シート課金なし。
問い合わせの90%をAIが自動対応。追加のシート課金はありません。人手による対応コストを大幅に削減。アカウント数に縛られない料金体系により、サービス品質の向上とコスト最適化を同時に叶える、三方良しのビジネスモデルを提供します。
グローバルな対応力と各国の法令遵守
世界各地のデータセンターでSOC2、ISO、GDPRを遵守。世界中のあらゆる市場において、データの所在管理の要件を完全にサポート。強固なセキュリティ体制で、貴社のグローバル展開をバックアップします。
1日100億通の配信を支える、世界規模のインフラ
世界200カ国以上で、80万人以上の開発者がEngageLabを信頼。1日あたり100億通を超える膨大なメッセージ配信を安定して支え続けています。
導入企業の声をご紹介
対話型AIがもたらした「セールスパイプライン」の変革
「EngageLabの対話型ソリューションを導入したことで、お客様とのコミュニケーションのあり方が根本から変わりました。特に、チャット内で完結するクレジットカードの申し込みプロセスはユーザーから非常に好評です。デジタル時代の銀行にとって、お客様と繋がり続けるための『正解』がここにありました。」
コンバージョン率（CVR）： 30% 向上
運用コスト： 70% 削減
リードへのレスポンス速度： 200% 向上
よくあるご質問（FAQ）
従来のテレアポ（Cold Call）には「そもそも電話に出てもらえない」、従来のチャットボットには「決められたシナリオ（Q&A）しか返せない」という根本的な課題がありました。
EngageLabが提供するのは、LLM（大規模言語モデル）を搭載した「コンバージョン特化型のAI SDR」です。WhatsApp、SMS、メールを通じて24時間365日・ミリ秒単位でアプローチし、BANT条件（予算・決裁権・必要性・導入時期）に基づく「自然で人間らしい対話」を展開します。企業からの一方的な「割り込み」ではなく、双方向のコミュニケーションによって顧客の購買意欲を的確に育成します。
