ป๊อปอัพเป็นส่วนหนึ่งของโลกออนไลน์มาหลายปีแล้ว เนื่องจากข้อความป๊อปอัพถูกออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจผู้ใช้ กลายเป็นทางเลือกที่นิยมสำหรับนักการตลาดและธุรกิจต่างๆ คุณสามารถใช้ส่วนประกอบการออกแบบนี้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม กระตุ้นการกระทำสำคัญ และสร้างช่องทางสื่อสารโดยตรงกับผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณ
หากคุณต้องการยกระดับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ ป๊อปอัพคือองค์ประกอบที่คุณควรลงทุน เรียนรู้ วิธีการทำป๊อปอัพให้ได้ผล ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้

ป๊อปอัพคืออะไร? คู่มือฉบับสมบูรณ์
ไม่ว่าคุณจะเคยเห็นข้อความป๊อปอัพแบบข้อความธรรมดาหรือป๊อปอัพใน TikTok คุณอาจเคยเจอเครื่องมือนี้มาหลายร้อยครั้งแล้ว
ในความเป็นจริง ป๊อปอัพคือหน้าต่างเล็กๆ หรือโอเวอร์เลย์ที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอของผู้ใช้งานในขณะที่พวกเขากำลังท่องเว็บไซต์หรือใช้งานแอป
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าป๊อปอัพแตกต่างจากองค์ประกอบเว็บไซต์แบบคงที่ เพราะมันจะขัดจังหวะประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ ดังนั้น การเลือกเวลาที่เหมาะสมในการแสดงป๊อปอัพจึงเป็นสิ่งสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ข้อความเหล่านี้มีความยืดหยุ่นและสามารถมีเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น ข้อเสนอโปรโมชั่น การเชิญสมัครสมาชิก การแจ้งเตือนสำคัญ หรือแม้กระทั่งคำแนะนำสำหรับผู้ใช้งาน ในขณะเดียวกัน ป๊อปอัพยังมีหลายรูปแบบ เช่น หน้าต่างที่บล็อกการโต้ตอบจนกว่าจะปิด หน้าต่างแบบเลื่อนที่ปรากฏอย่างไม่รบกวนที่ขอบหน้าจอ หรือข้อความที่ครอบคลุมทั้งหน้าจอ หน้าต่างสามารถรวมกราฟิกหรือข้อความป๊อปอัพได้ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ
ทำไมป๊อปอัพถึงสำคัญมาก?
แต่ทำไมถึงควรลงทุนในป๊อปอัพ? คำตอบของคำถามนี้ง่ายมากเมื่อคุณพิจารณาข้อดีหลายประการของมัน เมื่อคุณทราบข้อดีเหล่านี้ คุณจะต้องเพิ่มป๊อปอัพเข้าไปในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ในรายละเอียด ความสำคัญของเครื่องมือนี้อยู่ที่:
- ดึงดูดความสนใจผู้ใช้: ป๊อปอัพสามารถทำให้ผู้ใช้หยุดเพื่ออ่านข้อความของคุณ เนื่องจากมันขัดจังหวะการนำทางของพวกเขา ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะส่งถึงลูกค้าโดยตรง
- เพิ่มอัตราการแปลง: ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มรายชื่ออีเมล โปรโมทการขาย หรือกระตุ้นให้ดาวน์โหลดแอป ข้อความป๊อปอัพช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณโดยกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ
- ให้ข้อมูลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม: หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของเครื่องมือนี้คือสามารถตั้งเวลาได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ข้อความปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้กำลังจะละทิ้งตะกร้าสินค้าเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
- ปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับผู้ใช้: ป๊อปอัพยังสามารถกำหนดเป้าหมายได้ โดยแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามพฤติกรรม ตำแหน่งที่ตั้ง หรือความชอบของผู้ใช้
ประเภทหลักของป๊อปอัพและเวลาที่ควรใช้ป๊อปอัพ?
ประเภทหลักของป๊อปอัพ
เป็นความจริงที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าป๊อปอัพมีหลากหลายประเภท โดยแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ข้อความป๊อปอัพใน Excel ที่แจ้งข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้ทำบางอย่างผิดพลาดในขณะใช้งานแอป
อย่างไรก็ตาม เราสามารถแบ่งป๊อปอัพออกเป็นหมวดหมู่หลักๆ ได้ดังนี้:
#1 ป๊อปอัพเริ่มเข้า
ประเภทแรกและอาจเป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุดของข้อความป๊อปอัพคือประเภทที่ปรากฏทันทีเมื่อผู้เข้าชมโหลดเว็บไซต์หรือเปิดแอป มักใช้เพื่อโปรโมทการสมัครรับจดหมายข่าว ข้อเสนอพิเศษ หรือประกาศสำคัญ ข้อความป๊อปอัพคุกกี้ก็อยู่ในหมวดหมู่นี้เช่นกัน

#2 ป๊อปอัพออกจาก
ตัวอย่างข้อความป๊อปอัพต่อไปนี้เป็นป๊อปอัพที่ถูกกระตุ้นโดยการกระทำของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มันจะปรากฏขึ้นเมื่อเคอร์เซอร์เคลื่อนไปที่ปุ่มปิดของเบราว์เซอร์หรือเมื่อผู้ใช้เปิดแท็บใหม่ ป๊อปอัพแบบตรวจจับการออกจากเว็บไซต์มีเป้าหมายเพื่อรักษาผู้เยี่ยมชมโดยการเสนอส่วนลดและเนื้อหาเพิ่มเติม เพื่อให้ผู้ใช้มีเหตุผลมากขึ้นในการสำรวจเว็บไซต์ต่อไป

#3 ป๊อปอัพที่ถูกกระตุ้นด้วยการเลื่อนหน้า
ในบางกรณี การแสดงป๊อปอัพหลังจากที่ผู้ใช้มีโอกาสเรียกดูเว็บไซต์และเนื้อหาของท่านแล้วอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของท่านมากกว่า ตัวอย่างข้อความป๊อปอัพนี้จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อผู้เยี่ยมชมเลื่อนลงมาถึงเปอร์เซ็นต์หนึ่งของหน้า ซึ่งแสดงว่าพวกเขาเริ่มมีส่วนร่วม ดังนั้น ป๊อปอัพที่ถูกกระตุ้นด้วยการเลื่อนหน้าจึงเหมาะสำหรับการอัปเกรดเนื้อหาและการแนะนำสินค้า

#4 ป๊อปอัพที่ตั้งเวลาแสดง
ท่านยังสามารถตั้งค่าข้อความป๊อปอัพด้วยการใช้โค้ด JavaScript ให้ปรากฏหลังจากเวลาที่กำหนด หน้าต่างนี้จะถูกเปิดใช้งานเมื่อผู้เยี่ยมชมใช้เวลาที่กำหนดในหน้าของท่าน ซึ่งแสดงถึงการมีส่วนร่วมสูง ดังนั้น เมื่อป๊อปอัพปรากฏขึ้น พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามที่ต้องการมากขึ้น

#5 ป๊อปอัพที่ถูกกระตุ้นด้วยการคลิก
อีกประเภทหนึ่งคือการให้ข้อความป๊อปอัพปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่ปุ่มหรือลิงก์เฉพาะ หรือเปิดแท็บเฉพาะ นี่เป็นประเภทที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกรณีที่ท่านต้องการรักษาการออกแบบเว็บไซต์ให้สะอาด โดยไม่รบกวนผู้ใช้มากเกินไป

#6 ป๊อปอัพแบบเต็มหน้าจอ
ตัวอย่างข้อความป๊อปอัพสุดท้ายคือข้อความแบบเต็มหน้าจอ ซึ่งเป็นประเภทที่รบกวนมากที่สุด เนื่องจากมันครอบคลุมทั้งหน้าจอและต้องการการโต้ตอบจากผู้ใช้ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป ดังนั้น ท่านควรใช้มันอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกไม่สบายใจ

เมื่อใดควรใช้ข้อความป๊อปอัพ?
อีกสิ่งหนึ่งที่ท่านต้องพิจารณาก่อนสร้างข้อความป๊อปอัพของท่านคือวิธีที่มันสามารถเข้ากับธุรกิจของท่านได้ เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดส่วนใหญ่ ท่านสามารถมีข้อความป๊อปอัพเพื่อสนับสนุนเป้าหมายที่แตกต่างกัน ในส่วนนี้ เราจะแสดงให้ท่านเห็นวิธีใช้เครื่องมือนี้ในอุตสาหกรรมต่างๆ
- อีคอมเมิร์ซ: หากท่านเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ ข้อความป๊อปอัพของท่านเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่ช่วยให้ท่านรวบรวมที่อยู่สำหรับรายการการตลาดของท่าน ประกาศการขายแบบเร่งด่วน และโปรโมชันที่มีเวลาจำกัด ในขณะเดียวกัน ท่านยังสามารถรวมป๊อปอัพแบบตรวจจับการออกจากเว็บไซต์เพื่อลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า
- SaaS และแอปพลิเคชัน: ในอุตสาหกรรมนี้ ท่านสามารถมีข้อความป๊อปอัพเพื่อกระตุ้นการสมัครใช้งานทดลองฟรีและการอัปเกรด นอกจากนี้ ท่านยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อแสดงวิธีการและแม้กระทั่งขอความคิดเห็นจากลูกค้าที่กลับมาใช้งาน
- เว็บไซต์เนื้อหาและบล็อก: เมื่อพูดถึงบล็อก ข้อความป๊อปอัพคุกกี้เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด นอกจากนี้ ท่านยังสามารถสร้างข้อความป๊อปอัพเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้สมัครรับจดหมายข่าวของท่าน รวมถึงแนะนำบทความที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนลูกค้า: ป๊อปอัพในส่วนการสนับสนุนลูกค้ามีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น ท่านสามารถตั้งค่าป๊อปอัพที่ตั้งเวลาแสดงเพื่อช่วยผู้ใช้ที่ดูเหมือนจะติดขัด นอกจากนี้ ท่านยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อประกาศการหยุดให้บริการชั่วคราวหรือการอัปเดตที่สำคัญ
วิธีสร้างและจัดการป๊อปอัพ: No-Code เทียบกับการพัฒนาที่กำหนดเอง
ตอนนี้เราได้ผ่านทฤษฎีไปแล้ว ท่านพร้อมที่จะเริ่มพัฒนาข้อความป๊อปอัพของท่านแล้ว ในส่วนนี้ เราจะอธิบายวิธีการสองวิธีที่ท่านสามารถเลือกใช้ได้: เส้นทางการพัฒนาด้วยตัวเองและตัวเลือกแบบ Low-Code (การพัฒนาที่ใช้โค้ดน้อย)
วิธีที่ 1: การพัฒนาด้วยตัวเอง
วิธีแรกคือการทำด้วยตัวคุณเอง การพัฒนาป๊อปอัพด้วยโค้ดที่กำหนดเองช่วยให้คุณควบคุมการออกแบบและการทำงานได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม การสร้างป๊อปอัพข้อความด้วย JavaScript มีความท้าทายที่สำคัญ
ก่อนอื่น คุณจำเป็นต้องมีทักษะสูงใน JavaScript และ CSS รวมถึงทักษะด้านโปรแกรมมิ่งอื่น ๆ เพื่อทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริง นอกจากนี้ คุณยังต้องตรวจสอบอยู่เสมอว่าการออกแบบของคุณเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ต่าง ๆ ที่ผู้เยี่ยมชมอาจใช้งานหรือไม่ และแน่นอนว่าการพัฒนาโค้ดที่กำหนดเองนั้นเป็นกระบวนการที่มีค่าใช้จ่ายสูง
วิธีที่ 2: ใช้แพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อย EngageLab เพื่อส่งป๊อปอัพข้อความ (คู่มือทีละขั้นตอน)
สำหรับบริษัทส่วนใหญ่แล้ว แพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยอย่าง EngageLab เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าในการสร้าง จัดการ และปรับแต่งป๊อปอัพข้อความ โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในระดับลึก ดังนั้นเครื่องมืออย่าง EngageLab จึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ
นี่คือขั้นตอนในการสร้างป๊อปอัพข้อความใน EngageLab:
-
ขั้นตอนที่ 1 – เข้าสู่ระบบ
ลงทะเบียนที่ EngageLab และเข้าสู่บัญชีของคุณได้ง่าย ๆ คุณเพียงแค่กรอกอีเมลและรหัสผ่านของคุณ โดยแพลตฟอร์มยังรองรับการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google, Facebook, Apple หรือ GitHub
เริ่มต้นใช้งานฟรี
-
ขั้นตอนที่ 2 – เข้าสู่คอนโซลของคุณและคลิกที่ WebPush
ที่นี่คือจุดที่คุณสามารถเข้าถึงบริการการสื่อสารอื่น ๆ ที่คุณต้องการได้ทั้งหมด -
ขั้นตอนที่ 3 – เริ่มต้นใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ
EngageLab มีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า -
ขั้นตอนที่ 4 - สร้างการแจ้งเตือนในแอปของคุณ
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ "สร้าง Push" > "ข้อความภายในแอป" คุณสามารถสร้างข้อความป๊อปอัพ เพิ่มรูปภาพและปุ่ม และกำหนดเวลาที่การแจ้งเตือนจะปรากฏต่อผู้เยี่ยมชมของคุณ -
ขั้นตอนที่ 5– กำหนดเป้าหมายข้อความป๊อปอัพของคุณ
เมื่อคุณกำลังสร้างการแจ้งเตือนในแอปของคุณ คุณสามารถเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการให้เห็นได้ คุณสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะหรือแยกผู้ใช้ตามอุปกรณ์และ ID การลงทะเบียนของพวกเขา -
ขั้นตอนที่ 6 – สร้างปุ่มป๊อปอัพของคุณ
คุณสามารถกำหนดข้อความที่คุณต้องการแสดงและเพิ่ม URL ปลายทาง นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกตำแหน่งที่ปุ่มจะปรากฏบนป๊อปอัพได้ -
ขั้นตอนที่ 7 – เลือกเวลาที่เหมาะสมสำหรับข้อความป๊อปอัพ
ไปที่ตัวเลือกการตั้งเวลาส่ง คุณสามารถเลือก "ส่งทันที" หรือ "ส่งตามเวลาที่กำหนด" ตามความต้องการทางการตลาดของคุณ -
ขั้นตอนที่ 8 – สร้างป๊อปอัพแบบหน่วงเวลา
ไปที่ตัวเลือกขั้นสูงและเลือกตัวเลือกหน่วงเวลาป๊อปอัพ คุณสามารถปรับการหน่วงเวลาป๊อปอัพ กำหนดระยะเวลาที่ป๊อปอัพจะปรากฏ และตั้งเวลาการแสดงข้อความ
เพื่อให้ง่ายต่อการติดตาม คุณสามารถจัดกลุ่มการแจ้งเตือนที่คล้ายกันภายใต้แท็กแคมเปญ วิธีนี้คุณสามารถติดตามการส่งและการคลิกสำหรับแต่ละแคมเปญได้อย่างง่ายดาย







การแก้ไขปัญหาป๊อปอัพ: 3 ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขระดับมืออาชีพ
-
1
วิธีหลีกเลี่ยงไม่ให้ป๊อปอัพถูกบล็อกโดยเบราว์เซอร์
เบราว์เซอร์สมัยใหม่มีระบบในตัวที่ช่วยบล็อกป๊อปอัพที่รบกวนหรือสร้างความรำคาญ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ถูกขัดจังหวะ หากผู้ใช้คลิกปุ่ม "Block" (บล็อก), "Don't Allow" (ไม่อนุญาต), หรือ "Never Allow" (ไม่อนุญาตตลอดไป) บนหน้าต่างแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์ เว็บไซต์ของคุณจะไม่สามารถส่งป๊อปอัพให้พวกเขาได้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันการแจ้งเตือนแบบนุ่มนวลของ EngageLab (แพลตฟอร์มสำหรับการจัดการป๊อปอัพ) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถคลิก "Allow" (อนุญาต) และ "Deny" (ปฏิเสธ) บนหน้าต่างแจ้งเตือนของ EngageLab โดยยังไม่สมัครรับการแจ้งเตือนจากเบราว์เซอร์โดยตรง ดังนั้นพวกเขาจะมีโอกาสเห็นหน้าต่างแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์อีกครั้งในครั้งถัดไปที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ ดูคำแนะนำโดยละเอียดได้ที่ เอกสารของ EngageLab. -
2
วิธีลดความไม่สะดวกของผู้ใช้จากป๊อปอัพ?
ข้อความป๊อปอัพมักถูกมองว่าเป็นองค์ประกอบที่รบกวนและสร้างความไม่สะดวก เมื่อคุณพยายามใช้งานเว็บไซต์ เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกเหล่านี้ ควรปฏิบัติตามกลยุทธ์การออกแบบดังนี้:
- จำกัดการใช้งานป๊อปอัพ
- ให้ความสำคัญกับเวลาที่แสดงป๊อปอัพ
- ปรับแต่งการออกแบบป๊อปอัพให้ตรงกับความชอบของผู้ใช้
- ทดสอบรูปแบบและข้อความต่างๆ เพื่อหาสิ่งที่ได้ผลดีที่สุด
- วิเคราะห์สถิติเพื่อระบุจุดที่อาจเป็นปัญหา
-
3
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพป๊อปอัพของท่าน?
เพื่อให้แน่ใจว่าตัวอย่างข้อความป๊อปอัพของท่านได้ผล ท่านจำเป็นต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เริ่มต้นด้วยการทดสอบ A/B Testing (การทดสอบเปรียบเทียบสองรูปแบบ) เพื่อดูว่าข้อความและการออกแบบแบบใดที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของท่าน นอกจากนี้ ศึกษาข้อมูลวิเคราะห์และปรับแต่งตัวกระตุ้นของท่านอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะทำตามที่ท่านต้องการ
ประเด็นสำคัญและขั้นตอนถัดไปสำหรับข้อความป๊อปอัพที่มีประสิทธิภาพ
ข้อความป๊อปอัพเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของท่าน ไม่เพียงแต่ช่วยส่งเสริมการขายและข้อเสนอของท่าน แต่ยังกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการต่างๆ EngageLab (แพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ดมาก) เป็นแพลตฟอร์ม Low-Code ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเริ่มต้นใช้งานป๊อปอัพ สร้างบัญชี EngageLab ของท่านวันนี้เพื่อเริ่มต้นสร้างกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพ