ประวัติ
รายการบันทึก
หลังจากส่งข้อความในหน้า "ข้อความเทมเพลต" และ "แชทสนทนา" ข้อความทั้งหมดจะแสดงในหน้าที่ชื่อว่า [ประวัติ]
รายการนี้ช่วยให้คุณสามารถดูเนื้อหาข้อความ เป้าหมายที่ถูกต้อง อัตราการส่ง อัตราการอ่าน สถานะการส่ง ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ และเวลาการส่งได้ นอกจากนี้ยังรองรับการกรองตามเนื้อหาข้อความ เวลา รหัสผู้ส่ง สถานะการส่ง วิธีการส่ง และประเภทข้อความ
ใช้ "ขยาย" และ "ย่อ" เพื่อเพิ่มหรือลดการแสดงตัวเลือกการกรอง
รายละเอียดข้อความ
คลิกที่ข้อความใด ๆ เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียดข้อความ ซึ่งคุณสามารถดูเนื้อหาข้อความ ช่องทางการแปลง และการวิเคราะห์การสูญเสียได้
ช่องทางการแปลง
คลิก "ส่งออกข้อมูล" เพื่อส่งออกข้อมูลช่องทางการแปลง ความหมายของข้อมูลมีดังนี้:
- เป้าหมายที่วางแผนไว้: จำนวนเป้าหมายเริ่มต้นที่บริษัทจัดเตรียมไว้สำหรับการส่ง
- เป้าหมายที่ถูกต้อง: จำนวนเป้าหมายสุดท้ายสำหรับการส่งหลังจากผ่านการกรองโดยกลไกการกรองของ Jiguang หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์ที่ WhatsApp API พิจารณาว่าไม่ถูกต้อง หรือหมายเลขที่ไม่มีอยู่จะถูกกรองออก
- จำนวนที่ส่ง: จำนวนเป้าหมายที่ถูกต้องที่ส่งสำเร็จสำหรับการจัดส่ง
- จำนวนที่จัดส่ง: จำนวนข้อความที่ส่งสำเร็จถึงผู้ใช้หลังจากการส่ง
- จำนวนที่อ่าน: จำนวนข้อความที่ผู้ใช้ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วหลังจากการจัดส่ง
การวิเคราะห์การสูญเสีย
การวิเคราะห์การสูญเสียรองรับการกรองตามขั้นตอนและแสดงเหตุผลของความล้มเหลวในการแปลงในขั้นตอนที่เลือก:
- เป้าหมายที่วางแผนไว้ → เป้าหมายที่ถูกต้อง: เหตุผลของเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง
- เป้าหมายที่ถูกต้อง → จำนวนที่ส่ง: เหตุผลของความล้มเหลวที่ส่งคืนโดยเซิร์ฟเวอร์ช่องทางเมื่อส่ง (ไม่รวมเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง)
- จำนวนที่ส่ง → จำนวนที่จัดส่ง: เหตุผลของความล้มเหลวที่ส่งคืนในใบเสร็จการจัดส่ง/ไม่จัดส่ง
ลบบันทึก
หากคุณต้องการลบบันทึกการส่งที่เฉพาะเจาะจง ให้คลิก "ลบ" หลังจากการยืนยันครั้งที่สอง บันทึกจะถูกลบ เมื่อถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
บันทึกประวัติจะถูกบันทึกไว้โดยค่าเริ่มต้นเป็นเวลา 30 วัน หากคุณต้องการขยายระยะเวลาการเก็บรักษา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ EngageLab
