ประวัติการใช้งาน
รายการบันทึก
หลังจากส่งข้อความในหน้า "ข้อความเทมเพลต" และ "แชทสนทนา" ข้อความทั้งหมดจะแสดงในหน้าที่ชื่อว่า [ประวัติ]
รายการนี้แสดงเนื้อหาข้อความ เป้าหมายที่ถูกต้อง อัตราการส่ง อัตราการอ่าน สถานะการส่ง ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ และเวลาการส่ง และรองรับการค้นหาและกรองตามเนื้อหา เวลา หมายเลขผู้ส่ง หมายเลขโทรศัพท์หรือ BSUID ของผู้รับ สถานะ วิธีการส่ง และประเภทข้อความ
ใช้ "ขยาย" และ "ย่อ" เพื่อเพิ่มหรือลดการแสดงตัวเลือกการกรอง
รายละเอียดข้อความ
คลิกข้อความเพื่อดูเนื้อหา ตัวระบุผู้รับ ช่องทางการแปลง และการวิเคราะห์การสูญเสีย ผู้รับอาจแสดงเป็นหมายเลขโทรศัพท์หรือ BSUID หากหน้าแสดงเฉพาะ BSUID ของเป้าหมาย หมายความว่าเป้าหมายยังไม่ได้แชร์หมายเลขโทรศัพท์กับธุรกิจ
ช่องทางการแปลง
คลิก "ส่งออกข้อมูล" เพื่อส่งออกข้อมูลช่องทางการแปลง ความหมายของข้อมูลมีดังนี้:
- เป้าหมายที่วางแผนไว้: จำนวนเป้าหมายเริ่มต้นที่บริษัทจัดเตรียมไว้สำหรับการส่ง
- เป้าหมายที่ถูกต้อง: จำนวนเป้าหมายสุดท้ายหลังผ่านการกรองของแพลตฟอร์ม
- จำนวนที่ส่ง: จำนวนเป้าหมายที่ถูกต้องที่ส่งสำเร็จสำหรับการจัดส่ง
- จำนวนที่จัดส่ง: จำนวนข้อความที่ส่งสำเร็จถึงผู้ใช้หลังจากการส่ง
- จำนวนที่อ่าน: จำนวนข้อความที่ผู้ใช้ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วหลังจากการจัดส่ง
การวิเคราะห์การสูญเสีย
การวิเคราะห์การสูญเสียรองรับการกรองตามขั้นตอนและแสดงเหตุผลของความล้มเหลวในการแปลงในขั้นตอนที่เลือก:
- เป้าหมายที่วางแผนไว้ → เป้าหมายที่ถูกต้อง: เหตุผลของเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง
- เป้าหมายที่ถูกต้อง → จำนวนที่ส่ง: เหตุผลของความล้มเหลวที่ส่งคืนโดยเซิร์ฟเวอร์ช่องทางเมื่อส่ง (ไม่รวมเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง)
- จำนวนที่ส่ง → จำนวนที่จัดส่ง: เหตุผลของความล้มเหลวที่ส่งคืนในใบเสร็จการจัดส่ง/ไม่จัดส่ง
ลบบันทึก
หากคุณต้องการลบบันทึกการส่งที่เฉพาะเจาะจง ให้คลิก "ลบ" หลังจากการยืนยันครั้งที่สอง บันทึกจะถูกลบ เมื่อถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
บันทึกประวัติจะถูกบันทึกไว้โดยค่าเริ่มต้นเป็นเวลา 30 วัน หากคุณต้องการขยายระยะเวลาการเก็บรักษา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ EngageLab
